中新網(wǎng)四川新聞1月12日電 (呂婕)“16年接了3萬多起報(bào)警電話，有一次差點(diǎn)精神崩潰，但我依然很熱愛這份工作�！苯�日，李勇說，作為廣漢市公安局指揮中心的一員，他感到非常自豪，尤其是他曾經(jīng)通過打電話的方式挽救了兩個(gè)年輕的生命。

　　“喂，是110嗎？我不想活了……”2004年7月，李勇在接聽電話時(shí)，聽見電話里一名女子語氣很不正常，稱自己“不想活了”，然后簡單說了幾句后，便掛斷了電話。對方?jīng)]有透露自己住的地方，而且李勇再次撥打電話，也無人接聽。

　　“我立即聯(lián)系了通訊部門，請求幫忙查詢女子使用的電話登記地址�！崩钣抡f，當(dāng)派出所民警趕到登記的地址時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該女子沒有住在此處，幸運(yùn)的是找到了女子的親人。根據(jù)女子親人提供的信息，該女子還有一處住處在九江路附近。隨后，民警趕到現(xiàn)場，找到了這名吞食安眠藥的女子。

　　一個(gè)電話挽救了一條年輕的生命，這種情況不止發(fā)生了一次。后來，同樣也是一位年輕的女子撥打110電話稱自己要跳河。有了經(jīng)驗(yàn)的李勇這次沒讓對方急著掛電話，而是開啟了“擺龍門陣”的聊天方式，一面穩(wěn)定對方的情緒，一面用眼神示意旁邊的同事處理。

　　“開始她不告訴我她所處的位置，我就慢慢和她聊天�！崩钣抡f，和她聊了有30多分鐘，最終“套出”她所處的位置，派出所民警很快就找到了她。

　　這兩次的電話救人經(jīng)歷讓李勇感受到了接線員的重要。李勇說，對于其他人來說，接報(bào)警可能是一門枯燥的工作，無非就是接個(gè)電話通知一下派出所及部門。但在李勇看來，接警是一個(gè)很細(xì)致的事，當(dāng)接線員一定要細(xì)心和耐心，如果傳遞了錯(cuò)誤的信息或者沒有問到關(guān)鍵的信息，就會給工作開展帶來很大的麻煩，甚至傷及到群眾的生命和財(cái)產(chǎn)。

　　16年的110接報(bào)警工作，讓李勇自豪過，也曾經(jīng)讓李勇的精神差點(diǎn)崩潰。李勇介紹，2018年7月11日，廣漢市發(fā)生洪澇災(zāi)害，廣漢市公安局指揮中心的4個(gè)人在24小時(shí)內(nèi)共接到近2000個(gè)電話，打出500多個(gè)電話，連吃飯的時(shí)間都沒有。

　　“那時(shí)候，精神幾近崩潰，手已經(jīng)不由大腦指揮，聽到鈴聲，條件反射地去拿電話，有同事幫忙接聽，自己卻在一旁說‘喂’。”李勇記憶深刻，但盡管如此，李勇仍然熱愛這份工作，因?yàn)?10就是廣漢60萬人安全的保障。(完)