中新網(wǎng)四川新聞1月16日電 (劉剛 代佳 王慧敏)“現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)越來越好，辦事真的方便太多了，確實只跑了一次！”近日，在雅安市蘆山縣政務(wù)大廳綜合窗口，享受到免費郵寄服務(wù)后的市民鄧女士表示。

　　近年來，蘆山縣持續(xù)深化“放管服”改革，進一步落實“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”政策，不斷推出新舉措，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，群眾的滿意度大幅提高。

　　“一網(wǎng)通辦”數(shù)據(jù)跑。深入推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托“四川省政務(wù)服務(wù)一體化平臺”推進“一網(wǎng)通辦”，倡導(dǎo)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”，全縣1435項公共服務(wù)、行政許可等事項實現(xiàn)100%網(wǎng)上可申請，實現(xiàn)提速80%。利用“工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)”推動建設(shè)項目審批轉(zhuǎn)“線上”，目前在辦和已辦項目13個，事項80件，工程項目網(wǎng)辦占比100%。疫情防控期間大力推行“不見面審批”，辦理項目備案進一步加速，時限由3日壓縮至1日。

　　“一窗受理”打包辦。蘆山縣政務(wù)服務(wù)大廳19個部門930項事項按照“一窗受理，分類出件”的模式統(tǒng)一接件審理，辦事不再“到處跑”，繪制事項辦理“一卡明”，明確辦理流程、申請材料等內(nèi)容，“綜合窗口”精簡材料81項，完成提速80%，并將房管、不動產(chǎn)、稅務(wù)三個部門“三合為一”，精簡材料7個。全面實行證明事項告知承諾，梳理蘆山縣證明事項告知承諾制度事項51項，最大限度實現(xiàn)了“減證便民”。

　　“智慧服務(wù)”貼心做。不斷創(chuàng)新思路，提升服務(wù)軟實力，大力推行“幫辦代辦”服務(wù)，“一聲招呼”“一個電話”“一句委托”即可交辦事項。建立跟蹤回訪機制，確保服務(wù)質(zhì)量，目前已為群眾完成“幫辦代辦”事項2萬余件，為15家新辦企業(yè)完成“幫辦代辦”事項16件。同時，針對老年人智能服務(wù)困難、特殊人群辦事困難，推出了“綠色代跑”。圍繞服務(wù)不減溫度，提供“綠色代跑”8146項。積極推行“免費郵寄”服務(wù)，變“群眾跑為物流跑”，讓服務(wù)省時省心又省力。(完)