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自貢富順:打通“車駕管”服務最后“一公里”
2021年01月22日 20:24 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:韓金雨
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自主業(yè)務辦理(富順交警 供圖)
自主業(yè)務辦理(富順交警 供圖)

  中新網(wǎng)四川新聞1月22日電 (劉剛 郭燁 歐陽劍波)今年以來,隨著機動車保有量和駕駛人數(shù)量的持續(xù)快速增長,自貢市富順公安交警以深化“放管服”改革為契機,以“智慧車駕管”打造“便民服務圈”,全面推進各項“放管服”改革措施落地,努力為群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的交管服務,受到了社會各界的一致好評。

24小時自助服務(富順交警 供圖)
24小時自助服務(富順交警 供圖)

  簡政放權推“減法”,群眾辦事更加便捷

  推進“一窗式”辦理。車管大廳設咨詢服務區(qū)、等候區(qū)、休息區(qū)、便民服務區(qū)、自助服務區(qū),實現(xiàn)功能業(yè)務“全覆蓋”;鞏固深化社會窗口。大力推進社會共建,深化警企、警郵、警保、警醫(yī)合作,擴大交管服務城鄉(xiāng)覆蓋面,二手車市場、機動車檢測站、保險公司設立車管服務站,大大方便了辦事群眾;強勢宣傳網(wǎng)絡窗口,依托全國交管“12123”等平臺,多渠道遠程受理“車駕管、違法處理、補證換證、學法免分”等業(yè)務,網(wǎng)上業(yè)務辦理量占到總量的近30%,每月減少近5000次的群眾出行。持續(xù)開展“車管下鄉(xiāng)”。落實“便民、利民、惠民、助民”的服務理念,每月定期開展一次“車管下鄉(xiāng)”業(yè)務,讓群眾在家門口也能辦理駕駛證,有效和諧了警民關系。

  強化監(jiān)管做“加法”,業(yè)務辦理更加規(guī)范

  富順車管所堅持隊伍管理與業(yè)務管理“1+1”模式。按照“依法管理、方便群眾”的原則,科學、合理布建每個崗位,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,精心打造“黨員示范崗”黨建品牌,營造“暖、硬、嚴、實”黨建文化。同時,全面治理“黃牛”亂象,把“掃黑除惡”專項斗爭與打擊“車串串”同頻共振、同步推進。以創(chuàng)新促管理,有效遏制了“黃!眮y象,有力凈化了“車駕管”服務窗口的環(huán)境。

熱心周到服務(富順交警 供圖)
熱心周到服務(富順交警 供圖)

  創(chuàng)新服務做“乘法”,群眾體驗更加滿意

  在“全面放、嚴格管”的基礎上,堅持用創(chuàng)新思維為群眾提供高質(zhì)量的交管服務。設置24小時自助服務廳,引進駕駛證“補換領”一體機、自助照相機、自助受理機、自助復印機等自助設備。簡單“車駕管”業(yè)務需求,群眾完全可以自助辦理,并且即來即辦、立等可取。駕駛證C證的補換證、體檢等業(yè)務均已實現(xiàn)100%自助辦理。今年以來,交警大隊車管所自助服務廳日均接待群眾130余人次,已分流辦證大廳近30%的業(yè)務量,有效減輕了業(yè)務窗口的排隊壓力,極大地提升了群眾的辦事效率。(完)

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