中新網(wǎng)四川新聞1月27日電 (歐歡 覃玲)“同志，我如果有問題可以通過哪些渠道反映？”“大爺，除了在現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)，您還可以通過電話、來(lái)信以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行舉報(bào)……”日前，在遂寧市安居區(qū)攔江鎮(zhèn)會(huì)元社區(qū)，安居區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部現(xiàn)場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，開展接訪接訴活動(dòng)，解答群眾咨詢。
2020年以來(lái)，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“四輪驅(qū)動(dòng)”把好信訪舉報(bào)初信處置、受理辦理、反饋化解及教育引導(dǎo)“四關(guān)”，切實(shí)解決群眾信訪問題，提升辦信質(zhì)效，有效減少重復(fù)信訪舉報(bào)。
為有效減少重復(fù)、越級(jí)信訪問題的發(fā)生，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把處理好初信初訪作為化解重復(fù)舉報(bào)的關(guān)鍵，積極化解各類矛盾糾紛，努力把信訪舉報(bào)問題吸附在基層、問題解決在基層。
按照相關(guān)職能職責(zé)，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步明確初信初訪處置要求，壓實(shí)承辦科室責(zé)任，完善提級(jí)審理，務(wù)必做到避免因初信初訪查辦不到位、因政策解讀不到位、因結(jié)果反饋不到位引發(fā)信訪人重復(fù)舉報(bào)。同時(shí)，按照承辦層級(jí)強(qiáng)化審核把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題，督促進(jìn)行補(bǔ)充核查，適時(shí)跟進(jìn)核查進(jìn)度，對(duì)處理問題不力的嚴(yán)肅問責(zé)。
為提升辦信質(zhì)效，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)甄別，把好“受理辦理關(guān)”。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)，覆蓋“信、訪、電、網(wǎng)”所有渠道，確保舉報(bào)人、被舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容的橫向和縱向比對(duì)，嚴(yán)格研判程序。堅(jiān)持從嚴(yán)把握原則，對(duì)難以把握、存有疑義的信訪舉報(bào)件，采取集體研判，提高重復(fù)舉報(bào)件判定的準(zhǔn)確性。對(duì)研判出的重復(fù)舉報(bào)情況進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，并建立專門臺(tái)賬進(jìn)行匯總分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋異常重復(fù)舉報(bào)情況。去年以來(lái)，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理檢舉控告類信訪舉報(bào)79件，通過研判，其中重復(fù)信訪舉報(bào)12件，占15.19%，同比下降87.23%。
在強(qiáng)化溝通，把好“反饋化解關(guān)”方面，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照實(shí)名檢舉控告規(guī)定，落實(shí)受理告知工作，今年完成實(shí)名舉報(bào)身份核實(shí)和受理告知33件。同時(shí)，對(duì)于部分涉及范圍廣的匿名信訪舉報(bào)，以適當(dāng)?shù)姆绞皆谝欢ǚ秶鷥?nèi)予以反饋，公布核查結(jié)果和處理情況，消除群眾疑惑，爭(zhēng)取群眾支持。去年以來(lái)，共受理到實(shí)名檢舉控告33件，已辦結(jié)26件，全部完成反饋。
為進(jìn)一步規(guī)范舉報(bào)秩序，引導(dǎo)群眾依法有序監(jiān)督、反映問題，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制發(fā)200余份《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)須知》，教育引導(dǎo)群眾正確行使檢舉權(quán)和控告權(quán)。同時(shí)，積極開展公開澄清群眾評(píng)議活動(dòng)，通過將澄清是非與群眾評(píng)議、組織任用、現(xiàn)場(chǎng)接訪“三個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步增強(qiáng)澄清公信力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情，釋放提倡如實(shí)檢舉控告、嚴(yán)厲查處誣告陷害行為的強(qiáng)烈信號(hào)，營(yíng)造群眾監(jiān)督良好環(huán)境。目前，共為受到失實(shí)檢舉控告的2名干部和1個(gè)單位澄清正名。
據(jù)了解，通過把好信訪舉報(bào)“四關(guān)”，群眾滿意度不斷提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年，安居區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾來(lái)信來(lái)訪電話網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)122件，同比下降69.65%，通過對(duì)22名檢舉控告類實(shí)名舉報(bào)人進(jìn)行反饋，滿意率達(dá)到84.62%。(完)
