中新網(wǎng)四川新聞2月10日電 (劉剛 陳秋旭 葉曉英)近段時(shí)間以來(lái)，自貢市榮縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)“雙心”建設(shè)工作。旨在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛“社會(huì)共治”，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，增強(qiáng)消費(fèi)者安全度、舒適度、滿意度。

　　實(shí)地走訪、指導(dǎo)創(chuàng)建。建立“放心消費(fèi)示范單位”培育庫(kù)，將硬件條件良好、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者滿意度高的經(jīng)營(yíng)者納入培育，并通過(guò)實(shí)地走訪，幫助企業(yè)解決創(chuàng)建過(guò)程中的問(wèn)題，指導(dǎo)其完善經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)負(fù)責(zé)制、先行賠付制及無(wú)理由退貨等消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，引導(dǎo)商家提高服務(wù)質(zhì)量。

　　多次交流、宣傳理念。通過(guò)召開座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等方式，多次與示范創(chuàng)建單位交流，宣傳相關(guān)法律法規(guī)和“放心舒心”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的目的意義，聽取創(chuàng)建單位的意見和建議，變被動(dòng)創(chuàng)建為主動(dòng)作為。

　　齊抓共管、凈化環(huán)境。通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示、編排小品、開展法律講座等形式開展消費(fèi)維權(quán)教育，揭露消費(fèi)陷阱，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。暢通12315投訴舉報(bào)熱線并聘請(qǐng)各領(lǐng)域的社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛收集侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法信息，提升群眾參與度。

　　據(jù)悉，目前，已有3家創(chuàng)建單位完成驗(yàn)收工作。下一步，將在常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，結(jié)合“春雷行動(dòng)2021”，凝聚社會(huì)力量不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛能和推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。(完)