中新網(wǎng)四川新聞3月15日電 (程航軒)人在家中坐，卡未離身卻被刷；想要領(lǐng)禮品，提交信息卻“被貸款”；沖著“高收益”，投資本金難收回……近年來(lái)，金融市場(chǎng)迅速發(fā)展，但由于消費(fèi)者金融安全意識(shí)不高，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不強(qiáng)，金融也成為消費(fèi)糾紛高發(fā)領(lǐng)域。
3月15日，成都銀行與青羊區(qū)社區(qū)教育與青少年服務(wù)中心、東坡路社區(qū)聯(lián)合舉辦“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)——3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，通過(guò)案例、畫冊(cè)、視頻等豐富形式，為市民總結(jié)了金融消費(fèi)中存在的十大“安全陷阱“并進(jìn)行梳理講解，帶大家識(shí)別“新老套路”，提高消費(fèi)者金融安全知識(shí)。
“轉(zhuǎn)賬”要警惕 “六不”“三問(wèn)”識(shí)詐騙
15日一早，成都青羊區(qū)光華街道東坡路社區(qū)的居民們來(lái)到黨群服務(wù)中心，參加“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”主題講座活動(dòng)�！艾F(xiàn)在電信詐騙套路太多了，新聞上老播，就是要聽一聽專業(yè)人士的建議，怎么才不上當(dāng)。”社區(qū)居民李阿姨說(shuō)。
“金融安全對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是要守住錢袋子，如果一旦遇到要求匯款轉(zhuǎn)賬，要千萬(wàn)要多留個(gè)心眼，想一想電信詐騙的可能�！敝v座一開始，成都銀行反洗錢專員丁鑫為大家介紹威脅金融安全的十大陷阱。
丁鑫強(qiáng)調(diào)說(shuō)，大家要做到“六不“：不輕信、不匯款、不透漏、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話。遇到疑似情況，一定電話或者視頻跟轉(zhuǎn)賬人面談。
“大家有沒(méi)有遇到過(guò)信息泄露？”丁鑫問(wèn)，“經(jīng)常碰到！”現(xiàn)場(chǎng)市民異口同聲地說(shuō)�！澳谴蠹遗f手機(jī)怎么處理的？”丁鑫講解說(shuō)，其實(shí)舊手機(jī)里往往有很多隱私，日常生活中有很多含有個(gè)人隱私信息資料，比如購(gòu)物小票、車票、登機(jī)牌、水電費(fèi)賬單、快遞單等，在收取之后千萬(wàn)別亂丟。最好進(jìn)行處理過(guò)再丟棄，否則會(huì)造成個(gè)人信息泄露，成為騙子的目標(biāo)。
“叔叔阿姨一定要養(yǎng)成良好的金融安全意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人身份證和銀行卡信息�！倍■握f(shuō)，比如網(wǎng)上銀行操作時(shí)手工輸入銀行官方網(wǎng)址，不隨意鏈接不明公共wifi進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付寶賬號(hào)操作。密碼設(shè)置得相對(duì)復(fù)雜、獨(dú)立、定期更換。
勿貪高收益 本金保全才最重要
“還要注意的是，以高額收益為誘惑的一些騙局，一定要小心，你圖的是別人的高收益，別人圖的是你的本金！”丁鑫以視頻案例介紹，一些投資理財(cái)詐騙，打著交友為幌子，將人拉進(jìn)各種各樣的投資群聊，再用直播教程進(jìn)行洗腦，讓你以為群里其他人每天都在賺錢。
丁鑫說(shuō)，高收益對(duì)應(yīng)著高風(fēng)險(xiǎn)，投資者對(duì)超高收益的投資一定要保持戒心，不要被暫時(shí)的高利率迷惑雙眼，切勿相信只掙不賠的“買賣”，避免落入網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)詐騙陷阱。尤其不要輕信陌生人發(fā)來(lái)的“盈利圖”，不加入全是陌生人的“投資群”，不輕信“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，不做“國(guó)際盤”。
此外，不要向陌生個(gè)人賬號(hào)匯款轉(zhuǎn)賬，向平臺(tái)注資時(shí)要多方驗(yàn)證是否合法正規(guī)。一旦遭遇詐騙，保存好匯款或轉(zhuǎn)賬時(shí)的憑證并立即報(bào)警。
“微信、抖音等平臺(tái)上認(rèn)識(shí)的男女朋友，薦股、釋放所謂內(nèi)幕消息之類的，大都是騙子的慣用伎倆�！倍■握f(shuō)，這些騙子最終目的是通過(guò)他們搭建的非法理財(cái)平臺(tái)、釣魚網(wǎng)站，誘騙受害者在上面投資。個(gè)別受害人會(huì)在前期獲得短暫小額收益，一旦投資數(shù)額巨大，網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)打不開的狀況，甚至于網(wǎng)站背后的騙子卷款潛逃。
丁鑫同時(shí)以案例提醒街坊們，“最近有不法分子為了騙取老人參與‘投資’，以各種免費(fèi)活動(dòng)為誘餌，而且照顧殷勤備至，有的老年人就放松了警惕，發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)后，往往已經(jīng)人去樓空�！�
學(xué)習(xí)金融知識(shí) 遇到問(wèn)題多找銀行咨詢
“信用卡被別人盜刷，問(wèn)題可能出在哪？”丁鑫講解了信用卡被盜刷常見(jiàn)情況分為兩類：一是非本人拿真實(shí)信用卡刷卡消費(fèi)(信用卡是真的，刷卡人非持卡人)；二是信用卡未離身，卻被他人盜刷(刷卡人非持卡人，用偽卡刷卡交易)。
“怎樣防止信用卡被盜刷呢？”丁鑫說(shuō)，應(yīng)對(duì)信用卡盜刷，除了給信用卡設(shè)置消費(fèi)限額，將磁條卡更換為安全等級(jí)更高的芯片卡，更重要的是開通信用卡短信通知，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)異常及時(shí)向銀行反饋情況。
一旦發(fā)現(xiàn)“中招”怎么辦？丁鑫介紹，一旦匯款后發(fā)現(xiàn)自己被騙了，可在第一時(shí)間撥打中國(guó)銀聯(lián)專線95516請(qǐng)求幫助，及時(shí)撥打110報(bào)警或向派出所報(bào)案。同時(shí)，看對(duì)方的賬戶是哪家銀行的，然后用電話撥打該銀行的客服電話，輸入你匯款的目標(biāo)賬號(hào)(騙子的賬號(hào))，在提示輸入密碼時(shí)連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤，這時(shí)該賬號(hào)會(huì)自動(dòng)鎖定，時(shí)間是24小時(shí)，這寶貴的24小時(shí)將使對(duì)方無(wú)法將錢轉(zhuǎn)移，避免損失擴(kuò)大，也為警方破案提供時(shí)間。
此外，為防止騙子用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，可及時(shí)登錄該銀行的網(wǎng)上銀行，登錄時(shí)輸入目標(biāo)賬號(hào)(騙子的賬號(hào))，密碼連續(xù)輸錯(cuò)5次，該賬號(hào)網(wǎng)銀將被鎖定24小時(shí)。
經(jīng)過(guò)這次金融安全知識(shí)宣傳后，居民們對(duì)金融安全有了更清醒的認(rèn)識(shí)，還總結(jié)出了個(gè)人防騙心得：遇到“轉(zhuǎn)賬”更要提高警惕，不能貪戀高收益，天上掉餡餅不能信、小便宜更是不能貪。
破除數(shù)字鴻溝 推出適老服務(wù)很貼心
除了講解金融安全知識(shí)之外，本次315活動(dòng)為增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感，尤其加大對(duì)老年人金融消費(fèi)合法權(quán)益的保護(hù)力度，將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結(jié)合，成都銀行在金融安全知識(shí)之外，還介紹了商業(yè)銀行在助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、更好金融消費(fèi)方面的嘗試。
據(jù)成都銀行介紹，為方便老年客戶使用自助機(jī)具，網(wǎng)點(diǎn)提供了較為人性化的服務(wù)，包括在自助機(jī)具上配置老花鏡、放大鏡以及增設(shè)存折取款機(jī)、方便使用存折的老年客戶自助進(jìn)行養(yǎng)老金支取等。另外，網(wǎng)點(diǎn)還配置了一定數(shù)量的客服經(jīng)理，專門針對(duì)老年客戶使用自助機(jī)具進(jìn)行指導(dǎo)。
此外，成都銀行為老年人專門設(shè)計(jì)的手機(jī)銀行樂(lè)享版，字體更大，操作更簡(jiǎn)便，接下來(lái)時(shí)間，成都銀行各支行網(wǎng)點(diǎn)將與附近社區(qū)合作，為更多市民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，破除“數(shù)字鴻溝”。
不只盡可能的為客戶提供便捷服務(wù)，對(duì)于特殊客戶，成都銀行將走出去提供上門服務(wù)，對(duì)于重度肢體障礙、不能親臨柜臺(tái)、又有急需的客戶，網(wǎng)點(diǎn)的工作人員會(huì)和顧客及時(shí)溝通，開設(shè)綠色通道，可根據(jù)實(shí)際情況，提供上門服務(wù)。(完)
