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三臺公安實施“三項舉措”全力推進政務服務“親老化”
2021年03月18日 19:40 來源:中新網四川 編輯:韓金雨
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  中新網四川新聞3月18日電 (查旭陽  趙丹)為深入貫徹落實三臺縣公安隊伍教育整頓動員部署會議精神,切實將教育整頓給公安隊伍帶來的新形象、新風貌轉化為廣大群眾對公安工作的認可度和滿意度,三臺縣公安局啟動政務服務“親老化”改造工程,通過設立老年人“愛心專區(qū)”、開通老年人“綠色通道”、保留現金繳費方式三項舉措,進一步便利老年人辦事服務活動,提高服務群眾能力水平。

  三臺縣公安局在出入境辦證大廳提供輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品,設置公告欄,公布辦理業(yè)務的法律依據、憑證、證明、程序和收費項目及標準,公示業(yè)務辦理流程及指引,以及民警和工作人員的照片、警(編)號和辦公時間,方便老年人查看和閱讀!叭死狭,眼睛看不清楚。以前來辦事,還要自己帶老花鏡,現在來這里辦事,不僅有老花鏡,還有放大鏡,你們真是想得太周到了!”前來窗口辦理港澳游證件的王大爺,笑瞇瞇地對工作人員豎起了大拇指。

工作人員為群眾提供服務。 三臺縣公安局供圖
工作人員為群眾提供服務。 三臺縣公安局供圖

  此外,三臺出入境辦證大廳還設立導辦崗,實行首問負責制,為老年人提供講解引導、填報資料、復印打印等全流程“一對一”幫辦代辦服務,確保老年人辦事“一站式”辦結。對不懂預約排號的老年人,按照輕重緩急予以辦理。市民張大娘說:“第一次來這里辦理護照,啥也不懂,看到排起那么長的隊伍更是著急,還好這些女警官主動、耐心地給我講解,指導我填寫資料,她們太熱情了!

  同時,三臺出入境辦證大廳支持銀行卡刷卡、掃描繳費、現金支付等付款方式,并主動協(xié)助老年群眾申辦流程、掃碼繳費等。及時領到證件的大爺大媽紛紛表示:“現在辦理真是太方便了,為公安同志的效率點贊!”(完)

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