中新網(wǎng)四川新聞3月25日電 今年以來(lái)，廣發(fā)銀行成都分行堅(jiān)持以客戶為中心，打好金融消保和服務(wù)提升組合拳，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，持續(xù)提升金融服務(wù)品牌影響力。 

　　兩會(huì)及“3•15”期間，該行積極進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶，通過(guò)發(fā)放宣傳單、小貼士等形式，提醒企業(yè)、商家防范化解各類電信詐騙。同時(shí)，為助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，該行員工上街頭、進(jìn)社區(qū)，為老年人耐心講解數(shù)字時(shí)代金融消費(fèi)安全知識(shí)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 

　　為進(jìn)一步提升該行運(yùn)營(yíng)人員綜合素質(zhì)，該行舉辦“強(qiáng)技能、展風(fēng)采”勞動(dòng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽項(xiàng)目包括單指單張點(diǎn)鈔、多指多張點(diǎn)鈔、辨假反假等，通過(guò)競(jìng)賽的形式鼓勵(lì)員工立足本職，練就服務(wù)真功，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。 

　　服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)暖人心，廣發(fā)銀行成都分行始終堅(jiān)持用最有溫度的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。遇危病老年客戶急需取款，多部門協(xié)調(diào)服務(wù)與疾病搶時(shí)間。遇殘損貨幣兌換業(yè)務(wù)，第一時(shí)間新開(kāi)窗口為客戶排憂解難�！盀槿嗣袢罕娹k實(shí)事”不再是口號(hào)，而是實(shí)在的行動(dòng)。 

　　切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)，獲得客戶認(rèn)可是廣發(fā)銀行成都分行的持續(xù)追求。今后，該行還將持續(xù)踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，著力打造更加優(yōu)質(zhì)閃亮的金融服務(wù)品牌。(完)