中新網(wǎng)四川新聞4月17日電 (吳平華 單華燕 )“從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力，解決基層的困難事、群眾的煩心事……”近日，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于〈“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案〉的通知》，就開展“我為群眾辦實事”實踐活動作出安排部署。
謀定而后動，早在黨史學(xué)習(xí)和政法隊伍教育整頓開展之前，珙縣公安便已經(jīng)在謀劃提升服務(wù)水平、增強(qiáng)執(zhí)法能力�！锻ㄖ芬怀觯羁h公安立即以此為契機(jī)積極作為，發(fā)布“我為群眾辦實事”十條措施，以為人民服務(wù)宗旨為核心，從點(diǎn)線面三個維度解民憂、紓民困、暖民心，不斷增強(qiáng)人民群眾安全感、獲得感、幸福感。
下沉著力點(diǎn)，小事實辦解民憂
“以前辦機(jī)動車免檢要到縣城去，有時候花在路上的時間比辦理的時間都長得多，現(xiàn)在在鎮(zhèn)上派出所就可以辦，方便多了！”拿著剛申領(lǐng)的機(jī)動車免檢標(biāo)志，洛表鎮(zhèn)居民劉剛高興地說到。
如何解決群眾辦事跑路問題，是珙縣“我為群眾辦實事”十條措施的首個切入點(diǎn)。為此，珙縣公安圍繞群眾常辦的車駕管業(yè)務(wù)和戶籍業(yè)務(wù)，提出專事專辦的新舉措：一是將申領(lǐng)機(jī)動車免檢標(biāo)志，變更機(jī)動車所有人、駕駛?cè)寺?lián)系方式，提交駕駛?cè)松眢w條件證明，注銷駕駛證，增加準(zhǔn)駕車型，補(bǔ)領(lǐng)行駛證、駕駛證、機(jī)動車號牌以及違法處理10項審批權(quán)限下放至各派出所，實現(xiàn)就近辦理；二是開通省外戶籍遷出業(yè)務(wù)郵寄直通車服務(wù)，群眾只需將“準(zhǔn)予遷入證明、戶口簿”等必備材料郵寄至戶籍地派出所即可，無需現(xiàn)場辦理。延伸基層服務(wù)觸角、巧用現(xiàn)代物流模式，珙縣公安這兩項舉措切實做到了幫群眾跑路，為群眾解憂。
在減少群眾跑路的同時，珙縣公安也在積極推動公共力量在關(guān)鍵時刻“站出來”。此次的十條舉措中，特別提出了交通救助資金這一項，在道路交通事故中受傷嚴(yán)重且無力承擔(dān)醫(yī)療搶救的傷者和在交通事故中死亡、無力承擔(dān)喪葬費(fèi)的死者家屬，可將情況上報珙縣交管大隊，由交管大隊依法依規(guī)申請珙縣道路交通救助基金，從而緩解燃眉之急。
優(yōu)化時間線，便捷經(jīng)辦紓民困
群眾辦事往返奔波、耗時費(fèi)力，是政務(wù)服務(wù)改革中的老大難問題。基于為民服務(wù)初心，在此次發(fā)布的十項舉措中，持續(xù)為群眾“搶抓時間”成為珙縣公安提升服務(wù)水平的著墨重點(diǎn)。
一是縮短交通事故處理時間。對于交通事故責(zé)任無爭議、財產(chǎn)輕微損失、人員輕微傷和適用于簡易程序的交通事故，辦結(jié)時限由原來的3個工作日縮短為1個工作日；
二是實行車駕管、違法處理業(yè)務(wù)延時服務(wù)。針對部分群眾無法在工作時間到場辦理業(yè)務(wù)的情況，珙縣交管大隊車管所及違法處理室延長服務(wù)時間，群眾可在周末和節(jié)假日上午9：00-12:00前往辦理業(yè)務(wù)；
三是開通審批綠色通道。戶籍解凍、增加曾用名和變更族別3項戶政業(yè)務(wù)，不再需要派出所初審后將紙質(zhì)資料報送珙縣公安局審批，只需上傳電子材料即可，以此實現(xiàn)隨報隨審、即時辦結(jié)。
“這三項制度實施以后，對我們工作員的業(yè)務(wù)能力要求更高了，辦件效率要進(jìn)一步提升，節(jié)假日值班也提上了日程，不過大家都沒有抱怨，畢竟人民公仆嘛，群眾滿意比什么都重要！說起來，有些時候周末的‘生意’比工作日還好呢�！泵鎸ぷ髁康募哟螅羁h政務(wù)服務(wù)中心的工作員打趣到。
擴(kuò)大覆蓋面，實事真辦暖民心
挺起腰桿執(zhí)法，俯下身子傾聽，讓群眾的聲音貫穿執(zhí)法全過程，此次珙縣公安十條措施中落實求助信息辦結(jié)機(jī)制和開展全警情評價這兩項制度便志在于此。
梳理廣大群眾求助類信息中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，建立“主辦部門-分管領(lǐng)導(dǎo)-主要領(lǐng)導(dǎo)”三級會商辦理機(jī)制，依法依規(guī)為群眾解決一批“急難怨盼”的事情，這樣一來，群眾不僅是求助者，更是指明執(zhí)法方向的“指揮棒”，主人翁地位進(jìn)一步彰顯；而警情評價機(jī)制則是倒逼執(zhí)法落實的有效手段，接處警民警向當(dāng)事群眾發(fā)放印有評價二維碼和評價電話的提示卡片，主動向群眾通報案件辦理情況并請當(dāng)事人對接處警、執(zhí)法辦案等相關(guān)情況進(jìn)行評價，既體現(xiàn)了政法干警主動作為，又能充分發(fā)揮群眾民主監(jiān)督的作用，實現(xiàn)警民良性互動。
除了在縱向執(zhí)法流程上下足功夫，珙縣公安同時也在橫向服務(wù)人群上花了大力氣。
針對無固定收入、無成年健康監(jiān)護(hù)人，家中有老人或未成年子女，或有其他困難需要特別幫扶的家庭，珙縣推出了“溫馨家園計劃”，以警民結(jié)對的形式進(jìn)行一對一的關(guān)心關(guān)愛，同時與服刑、強(qiáng)戒人員每月開展1次溝通，以感化其積極改造，早日回歸社會；此外，珙縣公安主動配合教育局推進(jìn)“成長之家計劃”，在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，各派出所積極作為，與家委會、團(tuán)委、關(guān)工委等形成合力，以預(yù)防青少年違法犯罪為出發(fā)點(diǎn)，定期為轄區(qū)部分學(xué)生進(jìn)行法制教育、心理疏導(dǎo)，全力維護(hù)和保障青少年合法權(quán)益。
圍繞為民服務(wù)核心，以群眾滿意為標(biāo)尺，珙縣公安“我為群眾辦實事”十條措施正在畫出警民一家的美好同心圓。(完)
