中新網(wǎng)四川新聞5月22日電 (張東升)日前，興業(yè)銀行成都分行下轄南充分行成功堵截一起電信詐騙事件，幫助客戶(hù)免遭經(jīng)濟(jì)損失，贏得客戶(hù)高度贊揚(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年9月至今，興業(yè)銀行成都分行已成功堵截了超過(guò)20次電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，累計(jì)幫助客戶(hù)挽回?fù)p失超過(guò)150萬(wàn)元。

　　事發(fā)當(dāng)天，一企業(yè)法人吳先生(化名)匆忙前往興業(yè)銀行南充分行柜臺(tái)辦理重置網(wǎng)銀U盾密碼業(yè)務(wù)，在向吳先生咨詢(xún)相關(guān)情況時(shí)，柜員得知吳先生因賬戶(hù)年檢需向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬用于支付年檢手續(xù)費(fèi)，這立刻引起了柜員的警覺(jué)，吳先生有可能遭遇電信詐騙。為了進(jìn)一步弄清事實(shí)，柜員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了吳先生具體細(xì)節(jié)。

　　吳先生表示，他幾天前接到一女性電話，對(duì)方稱(chēng)系興業(yè)銀行工作人員，告知他的公司在興業(yè)銀行南充分行開(kāi)立的對(duì)公賬戶(hù)需要年檢，并要求客戶(hù)提供qq號(hào)添加好友，并按提示將基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備好后掃描發(fā)送至該女子qq郵箱，且需將年檢費(fèi)用轉(zhuǎn)入指定的賬戶(hù)。

　　當(dāng)日，吳先生因U盾密碼遺忘前往興業(yè)銀行南充分行辦理重置網(wǎng)銀U盾密碼業(yè)務(wù)。聽(tīng)取吳先生陳述后，柜員告知吳先生該行最近并未開(kāi)展賬戶(hù)年檢工作，也并未致電任何客戶(hù)前往辦理年檢事宜，且年檢費(fèi)用無(wú)需通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬支付，并將人行的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示詳細(xì)告知吳先生，吳先生聽(tīng)后及時(shí)“懸崖勒馬”，停止了相關(guān)操作，避免了財(cái)產(chǎn)損失。事后，吳先生表示，感謝興業(yè)人銀行的員工，有效發(fā)揮了防范電信詐騙“最后一道防線”作用，讓我免遭經(jīng)濟(jì)損失。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，興業(yè)銀行成都分行高度重視電信詐騙防范工作，多次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例。此次“假年檢”事件的發(fā)現(xiàn)和阻止，既幫助客戶(hù)避免了經(jīng)濟(jì)損失，又進(jìn)一步提升了員工的社會(huì)責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)事件敏感度。(完)