中新網(wǎng)四川新聞6月2日電 (吳平華 單毅夫  ) 針對(duì)群眾法律服務(wù)需求，今年3月以來(lái)，宜賓市敘州區(qū)司法局全面推行服務(wù)事項(xiàng)“菜單”式管理、“點(diǎn)單”式服務(wù)、“評(píng)單”式檢驗(yàn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變觀念，從群眾法律服務(wù)需求側(cè)出發(fā)，扎實(shí)為群眾提供法律服務(wù)。

　　廣納箴言 法律需求列入“菜單”

　　3月初，敘州 區(qū)司法局組織司法所邀請(qǐng)兩代表一委員及管理對(duì)象召開(kāi)懇談會(huì)6場(chǎng)次，廣泛征求群眾意見(jiàn)、建議，征集社會(huì)各界法治需求，圍繞法治宣傳、人民調(diào)解、法律援助、公證、社區(qū)矯正等有的放矢，制作服務(wù)清單32項(xiàng)并予以公示。

　　“菜單式”法律服務(wù)走進(jìn)富強(qiáng)村

　　“我們結(jié)合業(yè)務(wù)股室及司法所職能職責(zé)，制定‘服務(wù)事項(xiàng)清單’，明確了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人群、以及承辦單位、責(zé)任人員和聯(lián)系方式等�！眳^(qū)司法局黨組成員、副局長(zhǎng)劉學(xué)文介紹。

　　據(jù)了解，服務(wù)清單涵蓋范圍廣，其中包含法治宣傳、人民調(diào)解、法律援助、公證、社區(qū)矯正等八個(gè)大類(lèi)，和到社區(qū)、學(xué)校等地開(kāi)展宣講、法律顧問(wèn)上門(mén)服務(wù)、“一站式”矛盾糾紛化解服務(wù)、協(xié)助群眾聯(lián)系辦理公證、代辦法律援助申請(qǐng)及審批事項(xiàng)等32個(gè)具體服務(wù)項(xiàng)目。

　　精簡(jiǎn)流程 高效快捷處理“點(diǎn)單”

　　為了讓服務(wù)清單內(nèi)容真正落到實(shí)處，敘州 區(qū)司法局以群眾能否快速接受法律服務(wù)為落腳點(diǎn)，在辦理流程上盡可能簡(jiǎn)化流程。

　　劉學(xué)文介紹，企業(yè)、學(xué)校、村(社區(qū))等根據(jù)各自法律需求和區(qū)司法局菜單服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)電話、郵件、微信等方式，或直接到司法局機(jī)關(guān)股室、基層司法所“點(diǎn)單”�；鶎铀痉ㄋ�、機(jī)關(guān)股室、事業(yè)單位接單后，根據(jù)服務(wù)職能，確定自行辦理或向敘州 局辦公室轉(zhuǎn)報(bào)“點(diǎn)單”。

　　到金魚(yú)社區(qū)邀開(kāi)展女性維權(quán)法治宣傳

　　“信息時(shí)代，基本上群眾一個(gè)電話或者信息發(fā)過(guò)來(lái)，我們立即就能安排，以最快的速度開(kāi)展服務(wù)工作。而我們辦事的效率，也是最終群眾評(píng)價(jià)時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一�！眲�學(xué)文說(shuō)。

　　按照“屬地”與“屬事”相結(jié)合原則，區(qū)司法局將訂單及時(shí)派發(fā)給點(diǎn)單人所屬地司法所和點(diǎn)單項(xiàng)所屬股室，派發(fā)時(shí)確定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、辦結(jié)時(shí)限等。機(jī)關(guān)股室、基層司法所收到“派單”后，征求點(diǎn)單人意見(jiàn)，整合、協(xié)調(diào)律師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)律師、基層法律服務(wù)所服務(wù)人員等資源，根據(jù)需求提供一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)法律服務(wù)。

　　行動(dòng)有力 服務(wù)對(duì)象點(diǎn)贊“辦單”

　　“菜單式”法律服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，群眾點(diǎn)單熱情高漲，整個(gè)5月，敘州區(qū)司法局法律服務(wù)工作高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　向社區(qū)矯正對(duì)象的未成年子女發(fā)放六一兒童節(jié)禮物

　　群眾點(diǎn)單。5月9日，敘州區(qū)司法局聯(lián)合區(qū)城市管理局、恒善義工協(xié)會(huì)志愿者，在南岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓活動(dòng)區(qū)開(kāi)展民法典宣傳活動(dòng)。

　　學(xué)校點(diǎn)單。5月13日，敘州區(qū)司法局聯(lián)合春霞關(guān)愛(ài)兒童志愿者協(xié)會(huì)走進(jìn)橫江鎮(zhèn)小學(xué)，為該校四年級(jí)一班學(xué)生開(kāi)展民法典主題課。

　　社區(qū)點(diǎn)單。5月14日，敘州區(qū)司法局組織區(qū)法律援助中心和柏溪街道在岷江社區(qū)拉菲香頌花園小區(qū)開(kāi)展“民法典宣傳進(jìn)村(社區(qū))”專(zhuān)題講座。

　　農(nóng)戶點(diǎn)單。5月20日，敘州區(qū)司法局商州司法所聯(lián)合鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)部門(mén)走進(jìn)廠壩村農(nóng)戶家中，向群眾講解民法典中與群眾密切相關(guān)的法律知識(shí)。

　　企業(yè)點(diǎn)單。5月中旬，敘州區(qū)司法局整合律師、公證、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源，成立五個(gè)法律援助服務(wù)小分隊(duì)，根據(jù)企業(yè)需求，深入敘州區(qū)20余個(gè)在建工程項(xiàng)目工地，為企業(yè)開(kāi)展法治宣傳和法治體檢。

　　5月以來(lái)，全區(qū)公共法律服務(wù)受理點(diǎn)單61件次，辦單54件次，覆蓋群眾1100余人次。通過(guò)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)表或電話回訪等方式，了解服務(wù)效果和群眾滿意度情況，目前，服務(wù)對(duì)象滿意率為100%。(完)