中新網(wǎng)四川新聞8月12日電 (胡絢)“接下來我想要分享——新成立的零售客戶直營(yíng)柔性團(tuán)隊(duì)，著重提升哪些方面的客戶體驗(yàn)……”近日，建行四川省分行“‘團(tuán)’聚新金融”青年宣教踐學(xué)活動(dòng)正式開講。

　　直播間內(nèi)，分享者娓娓道來，聆聽者踴躍提問，學(xué)教互動(dòng)氣氛熱烈。

　　據(jù)悉，“‘團(tuán)’聚新金融”是建行四川省分行團(tuán)委貫徹落實(shí)“為青年辦實(shí)事”部署要求，面向全體青年員工組織的踐學(xué)活動(dòng)，通過召集行內(nèi)業(yè)務(wù)專家、優(yōu)秀青年代表組建宣講團(tuán)，宣講新金融理念和優(yōu)秀實(shí)踐案例，引領(lǐng)青年踐行“人民至上、金融向善、義利合一”，推動(dòng)“學(xué)、思、踐、悟”良性循環(huán)。其中，直播講堂共安排4期，首期由分行團(tuán)委、零售業(yè)務(wù)委員會(huì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人主講。

　　據(jù)介紹，建行四川省分行團(tuán)委書記立足團(tuán)青工作根本任務(wù)和職責(zé)，深度解讀“‘團(tuán)’聚新金融”活動(dòng)主旨，勉勵(lì)青年員工發(fā)揚(yáng)“黨有號(hào)召、團(tuán)有行動(dòng)”光榮傳統(tǒng)，以新青年姿態(tài)踐行新金融事業(yè)，力擔(dān)新時(shí)代使命；個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人詳細(xì)闡述新金融理念下零售客戶直營(yíng)新模式；網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人從場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)定位、場(chǎng)景整合、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面，介紹了“建行生活”APP及落地服務(wù)推廣情況，邀請(qǐng)青年員工爭(zhēng)當(dāng)建行生活“體驗(yàn)官”；信用卡業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人借助智能放款、POS機(jī)具管理、費(fèi)息調(diào)整“機(jī)器人”項(xiàng)目案例，生動(dòng)闡釋金融科技對(duì)經(jīng)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)帶來的改變；住房金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹了“智慧生產(chǎn)線”創(chuàng)新項(xiàng)目，通過優(yōu)化生產(chǎn)端流程、打磨用戶端體驗(yàn)、完善管理端風(fēng)控，“金融活水”解決社會(huì)痛點(diǎn)、賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　在留言互動(dòng)區(qū)，來自各分支機(jī)構(gòu)的青年員工踴躍提問，分享心得感悟，發(fā)表觀點(diǎn)看法，交互出思維火花。

　　“新時(shí)代為金融服務(wù)打開無限想象空間，也為建行青年提供了建功立業(yè)的廣闊舞臺(tái)。”建行四川省分行團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“除了宣教踐學(xué)活動(dòng)，我們還策劃有‘青年說’主題論壇、‘根在基層’青年調(diào)研實(shí)踐、青年員工突擊隊(duì)等系列活動(dòng)，聚力賦能青年成長(zhǎng)；同時(shí)，建立‘行領(lǐng)導(dǎo)掛帥’機(jī)制，推廣建設(shè)‘青年之家’，關(guān)心關(guān)愛青年生活，為網(wǎng)點(diǎn)員工針對(duì)性提供駐點(diǎn)服務(wù)，開展專線心理咨詢。”(完)