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瀘州江陽推進“三化”建設 便民服務“零距離”
2021年09月06日 20:48 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君
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  中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 (張紅)今年以來,瀘州市江陽區(qū)全面推進鎮(zhèn)村便民服務體系標準化、規(guī)范化、便利化建設,打通服務群眾“最后一公里”,助寫兩項改革“后半篇”文章工作。

  數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿

江陽區(qū)全面推進鎮(zhèn)村便民服務。
江陽區(qū)全面推進鎮(zhèn)村便民服務。

  “過去要辦成這件事,我需要準備多份資料、要走多個部門、要跑多趟政務中心,很耽誤時間,F(xiàn)在太方便了,只在一個窗口交一次材料,就能辦完所有手續(xù)!苯,瀘州艾迪文化傳播有限公司負責人連連稱贊江陽區(qū)行政服務中心“一件事一次辦”窗口的辦事效率高。

  據(jù)了解,該公司負責人在江陽區(qū)行政服務中心“一件事一次辦”窗口,一次性提交了開辦公司所需材料,當天就領到了開業(yè)所需證照,公司從申請材料進窗到辦結只跑了一趟、交了一次材料,切實體驗了一把“江陽便利”。

  瀘州艾迪文化傳播有限公司體會到的便捷,得益于江陽區(qū)行政審批局設立的線下“一件事一次辦”窗口,只需提交一套材料,就能一次完成所有事項的申請,實現(xiàn)了審批“減材料、減事項、減流程、減時限”。江陽區(qū)行政審批服務中心主任喻靜介紹,“現(xiàn)在,涉企事項平均跑動次數(shù)從3次減少到1次,辦理時限平均壓縮90%以上,申報材料平均減少60%以上。”

  政務力下沉服務到家門

  江陽區(qū)不只是在行政服務中心開設了“一件事一次辦”窗口,15個鎮(zhèn)街便民服務中心和161個村(社區(qū))便民服務室都實現(xiàn)了“一件事一次辦”,主城區(qū)的商圈也開辦了“商圈驛站”方便商戶隨時就近辦理相關便民事項。目前,全區(qū)已在佳樂世紀城、報恩塔文化廣場和水井溝紅立方,建成了3個“商圈驛站”。

  “過去,村(社區(qū))辦事流程不規(guī)范,不少村民不知道在哪里辦、如何辦。現(xiàn)在好了,大家要辦理什么事項,只需拿到‘一件事一次辦’便民服務指南就一目了然了!庇黛o說,鎮(zhèn)街和村(社區(qū))還明確規(guī)定“一件事一次辦”服務事項清單不低于25項,所有這些事項均與群眾的生產(chǎn)生活息息相關。

  江陽區(qū)推進兩項改革“后半篇”文章,將單一部門清單梳理為便民服務事項、高頻服務事項、“一件事一次辦”事項“三張清單”,突出“一點一特色”“一點一清單”,鎮(zhèn)街辦件覆蓋率由23%提升到100%。

  上面“放得下”下面“接得住”

  為進一步推進鎮(zhèn)村便民服務體系建設,各鎮(zhèn)街和村(社區(qū))從頂層設計、經(jīng)費預算、人力配備、部門協(xié)同等全方位發(fā)力,要素保障極大激發(fā)了干事活力。

  翻開黃艤鎮(zhèn)“一件事一次辦”目錄清單,“我要辦醫(yī)!卑酸t(yī)療保險參保登記、異地就醫(yī)管理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險關系的轉移申請、醫(yī)療保險參保人員人個權益信息、醫(yī)療保險普通信息變更、醫(yī)療保險繳費申報等六個內(nèi)容。工作人員說:“‘集成服務’讓群眾辦事方便了,我們工作優(yōu)化了!

  一個窗口,一次提交,在群眾方便的背后,是“以結果為導向,倒推辦事流程,以需求為導向,重組行政力量”。合并申請表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時間、再造辦理流程……“一件事一次辦”關鍵在于轉變理念,站在群眾辦事的角度著想。

  從“最多跑一次”到“一件事一次辦”,江陽區(qū)努力做好兩項改革“后半篇”文章,以改革“小切口”推進服務“大提升”,用辦事流程“減法”換取群眾滿意“加法”,暢通服務企業(yè)群眾“最后一公里”,進一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。(完)

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