中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 (張紅)今年以來，瀘州市江陽區(qū)全面推進鎮(zhèn)村便民服務體系標準化、規(guī)范化、便利化建設，打通服務群眾“最后一公里”，助寫兩項改革“后半篇”文章工作。
數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿
“過去要辦成這件事，我需要準備多份資料、要走多個部門、要跑多趟政務中心，很耽誤時間�，F(xiàn)在太方便了，只在一個窗口交一次材料，就能辦完所有手續(xù)�！苯�，瀘州艾迪文化傳播有限公司負責人連連稱贊江陽區(qū)行政服務中心“一件事一次辦”窗口的辦事效率高。
據(jù)了解，該公司負責人在江陽區(qū)行政服務中心“一件事一次辦”窗口，一次性提交了開辦公司所需材料，當天就領到了開業(yè)所需證照，公司從申請材料進窗到辦結只跑了一趟、交了一次材料，切實體驗了一把“江陽便利”。
瀘州艾迪文化傳播有限公司體會到的便捷，得益于江陽區(qū)行政審批局設立的線下“一件事一次辦”窗口，只需提交一套材料，就能一次完成所有事項的申請，實現(xiàn)了審批“減材料、減事項、減流程、減時限”。江陽區(qū)行政審批服務中心主任喻靜介紹，“現(xiàn)在，涉企事項平均跑動次數(shù)從3次減少到1次，辦理時限平均壓縮90%以上，申報材料平均減少60%以上。”
政務力下沉服務到家門
江陽區(qū)不只是在行政服務中心開設了“一件事一次辦”窗口，15個鎮(zhèn)街便民服務中心和161個村(社區(qū))便民服務室都實現(xiàn)了“一件事一次辦”，主城區(qū)的商圈也開辦了“商圈驛站”方便商戶隨時就近辦理相關便民事項。目前，全區(qū)已在佳樂世紀城、報恩塔文化廣場和水井溝紅立方，建成了3個“商圈驛站”。
“過去，村(社區(qū))辦事流程不規(guī)范，不少村民不知道在哪里辦、如何辦。現(xiàn)在好了，大家要辦理什么事項，只需拿到‘一件事一次辦’便民服務指南就一目了然了�！庇黛o說，鎮(zhèn)街和村(社區(qū))還明確規(guī)定“一件事一次辦”服務事項清單不低于25項，所有這些事項均與群眾的生產(chǎn)生活息息相關。
江陽區(qū)推進兩項改革“后半篇”文章，將單一部門清單梳理為便民服務事項、高頻服務事項、“一件事一次辦”事項“三張清單”，突出“一點一特色”“一點一清單”，鎮(zhèn)街辦件覆蓋率由23%提升到100%。
上面“放得下”下面“接得住”
為進一步推進鎮(zhèn)村便民服務體系建設，各鎮(zhèn)街和村(社區(qū))從頂層設計、經(jīng)費預算、人力配備、部門協(xié)同等全方位發(fā)力，要素保障極大激發(fā)了干事活力。
翻開黃艤鎮(zhèn)“一件事一次辦”目錄清單，“我要辦醫(yī)�！卑酸t(yī)療保險參保登記、異地就醫(yī)管理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險關系的轉移申請、醫(yī)療保險參保人員人個權益信息、醫(yī)療保險普通信息變更、醫(yī)療保險繳費申報等六個內(nèi)容。工作人員說：“‘集成服務’讓群眾辦事方便了，我們工作優(yōu)化了�！�
一個窗口，一次提交，在群眾方便的背后，是“以結果為導向，倒推辦事流程，以需求為導向，重組行政力量”。合并申請表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時間、再造辦理流程……“一件事一次辦”關鍵在于轉變理念，站在群眾辦事的角度著想。
從“最多跑一次”到“一件事一次辦”，江陽區(qū)努力做好兩項改革“后半篇”文章，以改革“小切口”推進服務“大提升”，用辦事流程“減法”換取群眾滿意“加法”，暢通服務企業(yè)群眾“最后一公里”，進一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。(完)
