中新網(wǎng)四川新聞11月11日電(起鈺婷)為更好地服務(wù)群眾需求，中信銀行成都分行統(tǒng)籌安排數(shù)十個(gè)營(yíng)業(yè)值班網(wǎng)點(diǎn)，配備廳堂人員、開(kāi)放現(xiàn)金柜，配置大額ATM機(jī)，充分保證金融服務(wù)不間斷，并在廳堂設(shè)立起“愛(ài)心驛站”客戶服務(wù)區(qū)，為到行客戶、環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員等提供休息場(chǎng)所。愛(ài)心驛站內(nèi)，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)充電站、飲水機(jī)、報(bào)刊雜志等服務(wù)設(shè)施應(yīng)有盡有……此外，值班網(wǎng)點(diǎn)還將自有停車場(chǎng)免費(fèi)向大眾開(kāi)放。
這些親切關(guān)懷和貼心服務(wù)，正是中信銀行成都分行堅(jiān)持“信守溫度”品牌理念，力求在不同場(chǎng)景下為群眾提供最溫暖服務(wù)體驗(yàn)，從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，中信銀行成都分行嚴(yán)格按照“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的總體要求，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把“辦實(shí)事”融入經(jīng)營(yíng)服務(wù)，用心用情紓解社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)，讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活，以提升服務(wù)質(zhì)效為依托，堅(jiān)持做國(guó)家戰(zhàn)略的踐行者、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的守護(hù)者、人民美好生活的服務(wù)者。
落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，服務(wù)鄉(xiāng)村振興第一線
鄉(xiāng)村振興是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項(xiàng)重大任務(wù)。為鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，中信銀行總行下發(fā)了《關(guān)于加大金融支持高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興的通知》，從加大信貸投放、加快產(chǎn)品創(chuàng)新、鞏固拓展脫貧成果、保障資源配置優(yōu)化考核、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理等五方面大力助推鄉(xiāng)村振興工作。
中信銀行成都分行積極探索符合地方發(fā)展需求的金融服務(wù)模式，制定《中信銀行成都分行鄉(xiāng)村振興(個(gè)貸業(yè)務(wù))專項(xiàng)推動(dòng)工作方案》，因地制宜推動(dòng)農(nóng)戶貸款、家庭農(nóng)場(chǎng)貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展。響應(yīng)四川省委省政府號(hào)召，中信銀行成都分行向涼山州喜德縣尼波村選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任駐村第一書(shū)記。在喜德縣召開(kāi)的定點(diǎn)幫扶單位聯(lián)席會(huì)上，中信銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為定點(diǎn)幫扶喜德縣的新成員，該行將充分利用中信集團(tuán)、總行的綜合協(xié)同優(yōu)勢(shì)，努力為當(dāng)?shù)貛?lái)更多、更好的資源，攜手其他幫扶單位開(kāi)展組團(tuán)式幫扶，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
抓實(shí)普惠金融，解決小微企業(yè)實(shí)際困難
“3天內(nèi)獲批350萬(wàn)元，一解燃眉之急�！�2021年，受疫情影響，百貨零售行業(yè)受到了巨大沖擊，中信銀行成都分行客戶四川某貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人李女士說(shuō)：“疫情發(fā)生之后，零售行業(yè)停產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，公司資金持續(xù)消耗、成本壓力極大，多虧中信銀行雪中送炭，幫助我們渡過(guò)難關(guān)�！�
據(jù)了解，該貿(mào)易公司是典型的小型企業(yè)，20余年來(lái)一直專注于零售行業(yè)，且正在轉(zhuǎn)型為新興大消費(fèi)行業(yè)，成長(zhǎng)性好，利潤(rùn)也較高，但行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，受大環(huán)境的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金急迫。得知情況后，中信銀行成都分行客戶經(jīng)理立即對(duì)企業(yè)進(jìn)行盡調(diào)并上報(bào)資料，最終成功為企業(yè)放款。
近年來(lái)，中信銀行成都分行大力發(fā)展普惠金融，用心用情支持小微企業(yè)發(fā)展，切實(shí)解決小微企業(yè)融資難、融資貴等問(wèn)題。2021年前三季度，該行已累計(jì)發(fā)放普惠法人貸款近18億元，服務(wù)超720家小微企業(yè)，普惠貸款余額達(dá)到182.4億元，已占貸款總量的14%；為民營(yíng)企業(yè)提供貸款230億元，約占對(duì)公貸款的40%。
做實(shí)金融服務(wù)，利民便民暖民心
群眾的需求在哪里，金融服務(wù)就在哪里。中信銀行成都分行堅(jiān)持“以人民為中心"發(fā)展思想，著力打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
面對(duì)許多小微企業(yè)主反映的開(kāi)戶難問(wèn)題，中信銀行成都分行經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取，成功入選成都市首批10家小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶試點(diǎn)單位名單，并在轄內(nèi)13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展試點(diǎn)。這一舉措既為小微企業(yè)主節(jié)省了時(shí)間和精力，讓其盡可能“只跑一次”“一次辦好”，也助力本地營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
此外，中信銀行成都分行還不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，全面提升金融服務(wù)水平。該行近期與成都市醫(yī)療保障中心合作，將醫(yī)保服務(wù)窗口前移到銀行柜臺(tái)，在人民群眾急難愁盼的醫(yī)保經(jīng)辦問(wèn)題上給出更多“解法”。
據(jù)介紹，在中信銀行成都分行營(yíng)業(yè)部的醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)，群眾可直接辦理“出具《參保憑證》、異地就醫(yī)備案、異地就醫(yī)備案注銷登記”等多項(xiàng)社保服務(wù)�！拔覀兿Ｍ谧龊媒鹑诜⻊�(wù)的同時(shí)加大服務(wù)民生領(lǐng)域，用服務(wù)傳遞溫度，切提升人民群眾的獲得感和幸福感�！痹摼W(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。(完)
