中新網(wǎng)四川新聞11月11日電(起鈺婷)為更好地服務(wù)群眾需求，中信銀行成都分行統(tǒng)籌安排數(shù)十個營業(yè)值班網(wǎng)點，配備廳堂人員、開放現(xiàn)金柜，配置大額ATM機，充分保證金融服務(wù)不間斷，并在廳堂設(shè)立起“愛心驛站”客戶服務(wù)區(qū)，為到行客戶、環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員等提供休息場所。愛心驛站內(nèi)，免費網(wǎng)絡(luò)、手機充電站、飲水機、報刊雜志等服務(wù)設(shè)施應(yīng)有盡有……此外，值班網(wǎng)點還將自有停車場免費向大眾開放。
這些親切關(guān)懷和貼心服務(wù)，正是中信銀行成都分行堅持“信守溫度”品牌理念，力求在不同場景下為群眾提供最溫暖服務(wù)體驗，從實際出發(fā)認真為群眾辦實事的一個縮影。自黨史學習教育開展以來，中信銀行成都分行嚴格按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總體要求，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，把“辦實事”融入經(jīng)營服務(wù)，用心用情紓解社會痛點難點，讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活，以提升服務(wù)質(zhì)效為依托，堅持做國家戰(zhàn)略的踐行者、實體經(jīng)濟的守護者、人民美好生活的服務(wù)者。
落實國家戰(zhàn)略，服務(wù)鄉(xiāng)村振興第一線
鄉(xiāng)村振興是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù)。為鞏固脫貧攻堅成果，實現(xiàn)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，中信銀行總行下發(fā)了《關(guān)于加大金融支持高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興的通知》，從加大信貸投放、加快產(chǎn)品創(chuàng)新、鞏固拓展脫貧成果、保障資源配置優(yōu)化考核、強化風險管理等五方面大力助推鄉(xiāng)村振興工作。
中信銀行成都分行積極探索符合地方發(fā)展需求的金融服務(wù)模式，制定《中信銀行成都分行鄉(xiāng)村振興(個貸業(yè)務(wù))專項推動工作方案》，因地制宜推動農(nóng)戶貸款、家庭農(nóng)場貸款業(yè)務(wù)的開展。響應(yīng)四川省委省政府號召，中信銀行成都分行向涼山州喜德縣尼波村選派業(yè)務(wù)骨干擔任駐村第一書記。在喜德縣召開的定點幫扶單位聯(lián)席會上，中信銀行成都分行相關(guān)負責人表示，作為定點幫扶喜德縣的新成員，該行將充分利用中信集團、總行的綜合協(xié)同優(yōu)勢，努力為當?shù)貛砀�、更好的資源，攜手其他幫扶單位開展組團式幫扶，推動當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。
抓實普惠金融，解決小微企業(yè)實際困難
“3天內(nèi)獲批350萬元，一解燃眉之急�！�2021年，受疫情影響，百貨零售行業(yè)受到了巨大沖擊，中信銀行成都分行客戶四川某貿(mào)易公司負責人李女士說：“疫情發(fā)生之后，零售行業(yè)停產(chǎn)時間較長，公司資金持續(xù)消耗、成本壓力極大，多虧中信銀行雪中送炭，幫助我們渡過難關(guān)�！�
據(jù)了解，該貿(mào)易公司是典型的小型企業(yè)，20余年來一直專注于零售行業(yè)，且正在轉(zhuǎn)型為新興大消費行業(yè)，成長性好，利潤也較高，但行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，受大環(huán)境的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)流動資金急迫。得知情況后，中信銀行成都分行客戶經(jīng)理立即對企業(yè)進行盡調(diào)并上報資料，最終成功為企業(yè)放款。
近年來，中信銀行成都分行大力發(fā)展普惠金融，用心用情支持小微企業(yè)發(fā)展，切實解決小微企業(yè)融資難、融資貴等問題。2021年前三季度，該行已累計發(fā)放普惠法人貸款近18億元，服務(wù)超720家小微企業(yè)，普惠貸款余額達到182.4億元，已占貸款總量的14%；為民營企業(yè)提供貸款230億元，約占對公貸款的40%。
做實金融服務(wù)，利民便民暖民心
群眾的需求在哪里，金融服務(wù)就在哪里。中信銀行成都分行堅持“以人民為中心"發(fā)展思想，著力打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
面對許多小微企業(yè)主反映的開戶難問題，中信銀行成都分行經(jīng)過努力爭取，成功入選成都市首批10家小微企業(yè)簡易開戶試點單位名單，并在轄內(nèi)13個網(wǎng)點開展試點。這一舉措既為小微企業(yè)主節(jié)省了時間和精力，讓其盡可能“只跑一次”“一次辦好”，也助力本地營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
此外，中信銀行成都分行還不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，全面提升金融服務(wù)水平。該行近期與成都市醫(yī)療保障中心合作，將醫(yī)保服務(wù)窗口前移到銀行柜臺，在人民群眾急難愁盼的醫(yī)保經(jīng)辦問題上給出更多“解法”。
據(jù)介紹，在中信銀行成都分行營業(yè)部的醫(yī)保便民服務(wù)點，群眾可直接辦理“出具《參保憑證》、異地就醫(yī)備案、異地就醫(yī)備案注銷登記”等多項社保服務(wù)。“我們希望在做好金融服務(wù)的同時加大服務(wù)民生領(lǐng)域，用服務(wù)傳遞溫度，切提升人民群眾的獲得感和幸福感。”該網(wǎng)點相關(guān)負責人如是說。(完)
