中新網(wǎng)四川新聞11月16日電 (吳平華 )近日，走進寬敞明亮的政務大廳，本是辦事排隊的高峰期，窗口卻不見以往的人頭攢動。工作人員介紹，現(xiàn)在群眾“辦事只進一道門，進門只找一扇窗”，跑的窗口少了，有些甚至通過網(wǎng)絡就可以辦結。
黨史學習教育開展以來，金牛區(qū)以企業(yè)和群眾辦事需求為導向，持續(xù)深化“放管服”改革，簡化審批流程、優(yōu)化服務方式，通過“一網(wǎng)通辦、一窗通過、一碼通行”，實現(xiàn)“效率最高、流程最優(yōu)、服務最佳”，讓辦事群眾都能“好辦事、快辦事、辦成事”。
實行“一網(wǎng)通辦” 推動實現(xiàn)效率最高
“整個流程都在線上操作完成，比我想象的簡單，連證件都是免費快遞過來的�！苯鹋^(qū)市民賀亞利在家收到教師資格證的興奮之情溢于言表。據(jù)了解，金牛區(qū)對個人辦理的教師資格證、醫(yī)生和護士執(zhí)業(yè)注冊、三級運動員證等26個事項，進行減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減成本、減跑動，在成都市率先實現(xiàn)個人事項全流程“不見面審批”。
為滿足企業(yè)群眾“網(wǎng)上辦”需求，金牛區(qū)專門設立“網(wǎng)件受理”窗口，并提供免費郵寄服務，讓企業(yè)群眾足不出戶辦成事。據(jù)悉，金牛區(qū)圍繞“一網(wǎng)通辦”優(yōu)化再造政務服務事項服務流程，實現(xiàn)全區(qū)政務服務事項網(wǎng)上可辦率達100%，全程網(wǎng)辦事項達90%以上。
金牛區(qū)著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，在全市率先推行城市建筑垃圾處置核準延期“無感審批”，為破除現(xiàn)勘存在的超時核查、審核自由裁量以及疫情期間接觸風險等多重困難，在全省創(chuàng)新推行“云現(xiàn)勘+告知承諾制”工作模式，申請人只需按照辦事指南在“金牛服務”微信公眾號線上提交材料，現(xiàn)勘“不跑路”，辦事“零成本”。
實行“一窗通過” 推動實現(xiàn)流程最優(yōu)
“太棒了，你們的綜合窗口真正解決了我們辦一件事‘多頭跑’‘多次跑’的難題�！�8月4日，冉女士在一個窗口領到營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證后激動地說到。
金牛區(qū)堅持需求導向，創(chuàng)新服務方式，梳理出“我要開書店”“我要開寵物診所”等74項主題式服務，在全市率先實現(xiàn)了430項業(yè)務一窗通辦，共計減并申請材料591件，平均縮減承諾時限5天，實現(xiàn)“一件事情一次辦好”。除此之外，金牛區(qū)針對業(yè)務量大、又是即辦件的事項設立高頻事務快辦專窗，群眾即來即辦，大大提高了辦事效率。
另外，金牛區(qū)將個體工商戶登記、食品經(jīng)營許可注銷等30項事項下沉街道，實現(xiàn)更多行政審批事項“就近能辦”“全域通辦”，更加方便群眾辦事。同時大力推進街道層級主題服務，梳理“我要辦社�！薄拔乙I醫(yī)�！钡�25類主題服務，實現(xiàn)高頻民生事項“就近辦”。
實行“一碼通行” 推動實現(xiàn)服務最佳
“我們到金牛投資建設，由于是第一次辦沒經(jīng)驗，事情又涉及多個部門，手續(xù)不知道該咋辦？可沒想到的是，在金牛政務大廳有專門的工程建設項目服務區(qū)，辦事指南、申請表格掃下二維碼就可以得到，并且只需到一個窗口、一張表單就能辦理，還有專人跟蹤指導，簡直太方便了”。成都德商金泓置業(yè)有限公司在8個工作日內(nèi)取得了規(guī)劃許可證后，寫了封熱情洋溢的感謝信表示由衷的感謝。
金牛區(qū)為固定資產(chǎn)投資項目(涉密項目除外)賦予“項目編碼”，作為項目全周期管理身份標識，通過“網(wǎng)上申報、平臺賦碼、一碼通行、信息共享、并聯(lián)辦理”，所有申報材料“一次申報全程流通”，審批全流程各環(huán)節(jié)“掃碼下載”“一碼審批”，企業(yè)群眾即時掌握辦理進度，進一步推進審批服務便捷化、便民化。同時，金牛區(qū)積極完善“多規(guī)合一”業(yè)務系統(tǒng)功能，強化區(qū)域評估成果運用，企業(yè)投資項目開工前審批手續(xù)承諾時限由改革前的197天縮短為60天，承諾時限提速率達到69.54%。
據(jù)悉，金牛區(qū)將持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦企業(yè)和個人全生命周期高頻事項、重點環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌抓好黨史學習、行政審批、政務服務等重點工作，為建設營商環(huán)境樣板城區(qū)添磚加瓦。(完)
