中新網(wǎng)四川新聞11月16日電 (吳平華 )近日，走進(jìn)寬敞明亮的政務(wù)大廳，本是辦事排隊(duì)的高峰期，窗口卻不見以往的人頭攢動(dòng)。工作人員介紹，現(xiàn)在群眾“辦事只進(jìn)一道門，進(jìn)門只找一扇窗”，跑的窗口少了，有些甚至通過網(wǎng)絡(luò)就可以辦結(jié)。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，金牛區(qū)以企業(yè)和群眾辦事需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“放管服”改革，簡化審批流程、優(yōu)化服務(wù)方式，通過“一網(wǎng)通辦、一窗通過、一碼通行”，實(shí)現(xiàn)“效率最高、流程最優(yōu)、服務(wù)最佳”，讓辦事群眾都能“好辦事、快辦事、辦成事”。
實(shí)行“一網(wǎng)通辦” 推動(dòng)實(shí)現(xiàn)效率最高
“整個(gè)流程都在線上操作完成，比我想象的簡單，連證件都是免費(fèi)快遞過來的�！苯鹋^(qū)市民賀亞利在家收到教師資格證的興奮之情溢于言表。據(jù)了解，金牛區(qū)對(duì)個(gè)人辦理的教師資格證、醫(yī)生和護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、三級(jí)運(yùn)動(dòng)員證等26個(gè)事項(xiàng)，進(jìn)行減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減成本、減跑動(dòng)，在成都市率先實(shí)現(xiàn)個(gè)人事項(xiàng)全流程“不見面審批”。
為滿足企業(yè)群眾“網(wǎng)上辦”需求，金牛區(qū)專門設(shè)立“網(wǎng)件受理”窗口，并提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶辦成事。據(jù)悉，金牛區(qū)圍繞“一網(wǎng)通辦”優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)90%以上。
金牛區(qū)著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，在全市率先推行城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)延期“無感審批”，為破除現(xiàn)勘存在的超時(shí)核查、審核自由裁量以及疫情期間接觸風(fēng)險(xiǎn)等多重困難，在全省創(chuàng)新推行“云現(xiàn)勘+告知承諾制”工作模式，申請(qǐng)人只需按照辦事指南在“金牛服務(wù)”微信公眾號(hào)線上提交材料，現(xiàn)勘“不跑路”，辦事“零成本”。
實(shí)行“一窗通過” 推動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)
“太棒了，你們的綜合窗口真正解決了我們辦一件事‘多頭跑’‘多次跑’的難題。”8月4日，冉女士在一個(gè)窗口領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證后激動(dòng)地說到。
金牛區(qū)堅(jiān)持需求導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式，梳理出“我要開書店”“我要開寵物診所”等74項(xiàng)主題式服務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)了430項(xiàng)業(yè)務(wù)一窗通辦，共計(jì)減并申請(qǐng)材料591件，平均縮減承諾時(shí)限5天，實(shí)現(xiàn)“一件事情一次辦好”。除此之外，金牛區(qū)針對(duì)業(yè)務(wù)量大、又是即辦件的事項(xiàng)設(shè)立高頻事務(wù)快辦專窗，群眾即來即辦，大大提高了辦事效率。
另外，金牛區(qū)將個(gè)體工商戶登記、食品經(jīng)營許可注銷等30項(xiàng)事項(xiàng)下沉街道，實(shí)現(xiàn)更多行政審批事項(xiàng)“就近能辦”“全域通辦”，更加方便群眾辦事。同時(shí)大力推進(jìn)街道層級(jí)主題服務(wù)，梳理“我要辦社�！薄拔乙I醫(yī)�！钡�25類主題服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)“就近辦”。
實(shí)行“一碼通行” 推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)最佳
“我們到金牛投資建設(shè)，由于是第一次辦沒經(jīng)驗(yàn)，事情又涉及多個(gè)部門，手續(xù)不知道該咋辦？可沒想到的是，在金牛政務(wù)大廳有專門的工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，辦事指南、申請(qǐng)表格掃下二維碼就可以得到，并且只需到一個(gè)窗口、一張表單就能辦理，還有專人跟蹤指導(dǎo)，簡直太方便了”。成都德商金泓置業(yè)有限公司在8個(gè)工作日內(nèi)取得了規(guī)劃許可證后，寫了封熱情洋溢的感謝信表示由衷的感謝。
金牛區(qū)為固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目(涉密項(xiàng)目除外)賦予“項(xiàng)目編碼”，作為項(xiàng)目全周期管理身份標(biāo)識(shí)，通過“網(wǎng)上申報(bào)、平臺(tái)賦碼、一碼通行、信息共享、并聯(lián)辦理”，所有申報(bào)材料“一次申報(bào)全程流通”，審批全流程各環(huán)節(jié)“掃碼下載”“一碼審批”，企業(yè)群眾即時(shí)掌握辦理進(jìn)度，進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)便捷化、便民化。同時(shí)，金牛區(qū)積極完善“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，強(qiáng)化區(qū)域評(píng)估成果運(yùn)用，企業(yè)投資項(xiàng)目開工前審批手續(xù)承諾時(shí)限由改革前的197天縮短為60天，承諾時(shí)限提速率達(dá)到69.54%。
據(jù)悉，金牛區(qū)將持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌抓好黨史學(xué)習(xí)、行政審批、政務(wù)服務(wù)等重點(diǎn)工作，為建設(shè)營商環(huán)境樣板城區(qū)添磚加瓦。(完)
