中新網(wǎng)四川新聞11月23日電 (祝歡)建設(shè)美好幸福家園，在川金融機(jī)構(gòu)紛紛以不同方式參與增進(jìn)民生福祉建設(shè)中。廣發(fā)銀行成都分行(以下簡(jiǎn)稱：成都分行)緊緊圍繞服務(wù)民生福祉，全面開展“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建美好幸福家園貢獻(xiàn)力量。普及金融知識(shí)有廣度打通金融宣傳“最后一公里”，南充市高坪區(qū)闕家鎮(zhèn)溪頭鄉(xiāng)以種植優(yōu)質(zhì)柑橘聞名轄內(nèi)，有“高坪柑橘第一鄉(xiāng)”的美譽(yù)，為了守住當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶“錢袋子”，成都分行專門在當(dāng)?shù)亻_展金融知識(shí)普及活動(dòng)，切實(shí)幫助該地村民樹牢風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。為了讓宣傳普及更加深入、更有溫度，成都分行還聯(lián)合南充市闕家鎮(zhèn)人民政府，開展“防范電信詐騙，記住六個(gè)凡是”主題刷墻活動(dòng)，讓金融知識(shí)進(jìn)村上墻，為鄉(xiāng)民們筑建一面“防詐墻”。值得一提的是，成都分行充分發(fā)揮保銀協(xié)同優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)金融知識(shí)普及協(xié)同宣傳工作，以期形成以點(diǎn)帶面的宣傳擴(kuò)散效果。今年以來，成都分行在全轄范圍內(nèi)全面啟動(dòng)“2021年度普及金融知識(shí)萬里行”系列活動(dòng)，組織員工進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，迅速擴(kuò)大宣傳覆蓋面，切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。與此同時(shí)，成都分行還積極響應(yīng)2021年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)，組織員工自制情景劇《一張假幣的一生》，并通過分行微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，為營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
金融便民服務(wù)有溫度
便民服務(wù)要惠及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村�！胺N植黃荊可以帶來更多的收入，我尋思種個(gè)幾畝地，正在為出行不便發(fā)愁的時(shí)候，廣發(fā)銀行工作人員就上門幫我申請(qǐng)了2萬元鄉(xiāng)村E貸，真是太及時(shí)了�！奔易∧铣涫懈咂簠^(qū)江陵鎮(zhèn)十二灣村的一名農(nóng)戶高興地說道。雖然該農(nóng)戶早在去年就實(shí)現(xiàn)了脫貧，但為防止返貧，今年他希望通過種植中草藥黃荊實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富增收，在成都分行的幫助下，農(nóng)戶順利圓了致富夢(mèng)。
這只是成都分行開展便民服務(wù)惠及鄉(xiāng)村金融行動(dòng)的微小縮影。今年以來，成都分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從細(xì)處著手，想客戶所想，急客戶所急，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，靠前服務(wù)，以成都周邊鄉(xiāng)村為中心，沿著市州區(qū)域全面展開，便民服務(wù)足跡延伸至川西高原涼山州布拖縣覺莫村、普格縣城西村等西部偏遠(yuǎn)地區(qū)。
成都分行以主題黨日、黨員先鋒活動(dòng)等形式，廣泛發(fā)動(dòng)全行黨員組成志愿服務(wù)隊(duì)，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，結(jié)合“紅色電影下鄉(xiāng)”“社區(qū)老黨員座談會(huì)”“金融知識(shí)進(jìn)萬家”行動(dòng)等，常態(tài)化開展疫情防控社區(qū)志愿服務(wù)、關(guān)愛老人、困難群眾等活動(dòng)，以多種形式為群眾送關(guān)懷、送服務(wù)、送溫暖，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)既有深度又有溫度。
與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)也讓人們倍感溫暖。成都分行通過在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置休息座椅、充電配套等多功能于一體的服務(wù)區(qū)域、提供金融服務(wù)“適老化”方案、面向社會(huì)公眾開展了兌換殘損紙幣活動(dòng)等親民便民舉措，拉近與廣大金融消費(fèi)者的距離。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生有深度
成都分行致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的綜合金融服務(wù)。同時(shí)將普惠金融落到實(shí)處，提升消費(fèi)者滿意度，同時(shí)激勵(lì)本行員工以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，不斷提升服務(wù)水平，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，為分行高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。
“創(chuàng)新工程”，不斷創(chuàng)新綜合金融服務(wù)。成都分行圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，聯(lián)合中國(guó)人壽公司共同打造推出了集“重疾綠通、醫(yī)療墊付、信用消費(fèi)、財(cái)富管理”四維于一體的“超級(jí)鑫�？ā表�(xiàng)目，在解決客戶“掛號(hào)難、看病難、看病貴”問題的同時(shí)，滿足客戶“就醫(yī)有特權(quán)、住院有墊付、理財(cái)有高息”的個(gè)性化需求。
聚焦國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，成都分行召開成都普惠金融啟動(dòng)會(huì)暨廣發(fā)美好生活火鍋節(jié)啟動(dòng)會(huì)。會(huì)上宣布，未來2年預(yù)計(jì)投入2億元補(bǔ)貼成都市民吃火鍋，以飯票優(yōu)惠形式覆蓋成都2000多家火鍋店，旨在讓成都人民低價(jià)享受舌尖美味，同時(shí)大力弘揚(yáng)成都以火鍋為代表的美食文化�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還成立了“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶成都普惠金融”專案組，助力成都經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
與此同時(shí)，成都分行還舉辦“感恩有你一路前行”“廣發(fā)慶生季”等一系列消費(fèi)者福利回饋活動(dòng)，組織員工開展廣發(fā)信用卡普惠路演活動(dòng)，吸引了眾多大牌美食商家積極參與，通過服務(wù)居民需求、創(chuàng)新金融服務(wù)等方式，不斷促進(jìn)成都地區(qū)居民吃、穿、住、行的便利性。
成都分行將堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)踐行“關(guān)注人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧共贏”責(zé)任理念，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、利益相關(guān)方關(guān)系管理以及品牌建設(shè)等進(jìn)行深度融合，深入開展慈善公益、適老化服務(wù)、教育幫扶、金融知識(shí)傳播等一系列社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，積極服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)民生，共建美好幸福家園。(完)
