中新網(wǎng)四川新聞12月3日電 (李欣宇)近日,一名單位財(cái)務(wù)人員來到農(nóng)行涼山州分行西昌市小廟分理處辦理100萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理在超級柜臺(tái)指導(dǎo)客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)了異樣,提示不要給陌生人轉(zhuǎn)賬,最終成功阻止了一起高達(dá)100萬元的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
據(jù)介紹,當(dāng)看著客戶QQ群輸入轉(zhuǎn)賬信息的過程中,這位大堂經(jīng)理很快察覺到了異常,QQ群里的“老板”一直催促客戶“盡快轉(zhuǎn),不能再耽誤了”“轉(zhuǎn)完趕緊把截圖發(fā)過來”,而且該QQ群名為工作群,但只有4人,很像新建立的群。
大堂經(jīng)理反復(fù)詢問客戶是否是老板親口說的轉(zhuǎn)賬,不斷提醒她要防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,客戶堅(jiān)信這就是老板的QQ號,大堂經(jīng)理為了安全,堅(jiān)持讓客戶打電話核實(shí)。
當(dāng)客戶無奈撥通電話后,老板說今天從未要求轉(zhuǎn)賬,客戶方才醒悟,連忙感謝工作人員的耐心提醒,讓她避免了100萬元公司資金損失。
涼山農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對防電信詐騙將定期開展培訓(xùn),不斷提高員工攔截電信詐騙的意識(shí),增強(qiáng)員工識(shí)別電信詐騙的能力。同時(shí),在各網(wǎng)點(diǎn)廳堂也定期開展防電信詐騙小講堂活動(dòng),向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普及防電信詐騙知識(shí),將持之以恒地做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙各項(xiàng)工作。(完)