中新網(wǎng)四川新聞12月15日電 (劉剛 趙羅勇)“幫辦代辦服務(wù)很暖心，現(xiàn)在的投資政策是越來(lái)越好了！”近日，四川萬(wàn)邦科技有限公司辦事員周先生在雅安市蘆山縣行政審批局辦理完企業(yè)注冊(cè)登記后表示。

　　據(jù)介紹，近年來(lái)，蘆山縣深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，以當(dāng)好“三員”(企業(yè)投資我服務(wù)，企業(yè)入駐我保姆，企業(yè)生產(chǎn)我保安)的理念為目標(biāo)，大力推行企業(yè)“幫辦代辦、綠色代跑”服務(wù)，為項(xiàng)目企業(yè)打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)，全力優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)再?gòu)?qiáng)化，制度機(jī)制健全完善。堅(jiān)持以園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)招商引資企業(yè)、園區(qū)外民營(yíng)企業(yè)為依托，健全由蘆山縣行政審批局、縣投資促進(jìn)中心、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為核心的聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)聯(lián)席會(huì)制定企業(yè)服務(wù)方案，先后推行蘆山縣行政審批局企業(yè)審批“一站式”服務(wù)工作細(xì)則、建立企業(yè)審批首問(wèn)責(zé)任制、企業(yè)審批商事會(huì)議制、企業(yè)服務(wù)審批預(yù)約制等一系列制度保障，為企業(yè)提供有針對(duì)性的、有處理方式的高效服務(wù)，幫助企業(yè)疏堵點(diǎn)、破難點(diǎn)。

　　工作措施再細(xì)化，流程材料精減高效。2021年，根據(jù)企業(yè)生命周期和場(chǎng)景化梳理涵蓋水、電、氣等涉企審批事項(xiàng)，印制審批事項(xiàng)更加全面、申請(qǐng)材料更加精簡(jiǎn)、攜帶及咨詢更加方便的《蘆山縣“1+N”企業(yè)服務(wù)辦事指南》(2021版)。梳理13個(gè)部門(企業(yè))在內(nèi)51個(gè)審批事項(xiàng)，為四川卓雅紡織有限公司、四川萬(wàn)邦科技有限公司等縣內(nèi)企業(yè)提供高效服務(wù)10余次。

　　服務(wù)理念再提升，后勤保障周到全面。各審批單位抽派業(yè)務(wù)骨干組建一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)、服務(wù)好”的“1+N企業(yè)服務(wù)專班”，為企業(yè)做好走訪調(diào)查、政策宣講、幫辦代辦等服務(wù)；始終堅(jiān)持“全心全意”為企業(yè)服務(wù)宗旨，提升代辦員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化“保姆式、店小二”服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)提供“家門口”的精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事；原則上每季度召開一次企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)企業(yè)堵點(diǎn)、難點(diǎn)商討解決辦法和服務(wù)方式；完善企業(yè)服務(wù)臺(tái)賬，做好企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)收集和管理，對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象都記錄在冊(cè)并進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)和回訪，做企業(yè)發(fā)展的“后場(chǎng)堡壘”。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，蘆山縣行政審批局等部門還積極做好“宣傳員”工作，整合多渠道宣傳資源，通過(guò)招聘會(huì)、公眾號(hào)、微信群等形式，全方位、多維度開展企業(yè)用工信息宣傳和惠企政策解讀。在困難問(wèn)題“協(xié)調(diào)員”上下功夫，積極暢通雅安市12345政府服務(wù)便民熱線，及時(shí)受理關(guān)于企業(yè)投訴、困難的信件，多部門聯(lián)合調(diào)查處復(fù)，做到既保障民聲訴求的解決，又利于企業(yè)有序生產(chǎn)。目前，共收到并處復(fù)反映企業(yè)問(wèn)題的信件200余件，回復(fù)率和滿意率均100%。(完)