中新網(wǎng)四川新聞3月6日電 (李雨昂 張延)“這個窗口真是幫了我大忙!”近日,北川羌族自治縣一低保戶宋大爺來到北川人民法院辦事,新開設的“辦不成事反映窗口”讓他感受到了不一樣的辦事效率。
宋大爺因交通事故到北川法院起訴維權,“辦不成事反映窗口”工作人員在了解到該情況后,針對宋大爺不識字的問題,通過當事人口述、窗口代寫、全程視頻記錄的方式,僅用半個小時,就幫助宋大爺完成了訴訟立案。
據(jù)了解,“黨員先鋒崗·辦不成事反映窗口”是由北川人民法院機關黨總支、訴訟服務中心聯(lián)合設立的解決辦事群眾遇到的推、慢、難等難題的窗口,窗口人員以黨員為主體,入黨積極分子、發(fā)展對象為補充,重點解決群眾、企業(yè)因政策法規(guī)不熟、歷史遺留問題、系統(tǒng)限制、材料申報、辦理程序等所造成的司法服務事項“辦不成”的情況。截至目前,“辦不成事反映窗口”成功收集意見建議29條,為89人次提供了咨詢服務,現(xiàn)場辦結48件。(完)