中新網(wǎng)四川新聞4月12日電 (鄒立楊 徐顯強(qiáng))為切實優(yōu)化管理，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾的滿意度和幸福感，今年以來，瀘州市古藺縣教體局創(chuàng)新舉措，圍繞項目建設(shè)、學(xué)校管理、群眾訴求等重點工作，層層落實責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，全力推動“民心守護(hù)”工程落地見效。
制度護(hù)航，理清“連接線”
制度先于行動，為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，古藺縣建立健全了《古藺縣教育體育系統(tǒng)“干部作風(fēng)建設(shè)和能力提升年”實施方案》《古藺縣教育和體育局首問責(zé)任制度》等制度，為解決群眾急難愁盼問題提供了制度保障。
為切實解決部分黨員干部作風(fēng)不實、能力不足、落實不力等問題，古藺縣教體系統(tǒng)嚴(yán)格落實“五級”工作責(zé)任，即主要領(lǐng)導(dǎo)落實第一責(zé)任人責(zé)任，親自推動、帶頭執(zhí)行；分管領(lǐng)導(dǎo)落實具體責(zé)任，對標(biāo)對表、狠抓落實；行政辦公室落實組織管理責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌、常態(tài)推進(jìn)；各機(jī)關(guān)股室落實具體責(zé)任，做到人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)；全體干部職工落實首問責(zé)任制，落實有問必答、有求必應(yīng)。以此促進(jìn)機(jī)關(guān)干部政治紀(jì)律、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)和為民服務(wù)意識的提升。
“鄒金元家長你好，你咨詢的今年初三體考抽考科目及分?jǐn)?shù)有無變化？辦理人的回復(fù)你滿意嗎？”“很滿意，辦理人告訴我，今年抽考的項目是立定跳遠(yuǎn)，去年體考是70分，今年還未通知，若有變化會及時宣傳，讓廣大師生及家長知曉�！惫盘A縣教體局行政辦公室首問責(zé)任總崗責(zé)任人趙芳近日抽查了教育股辦理情況。
為規(guī)范辦理流程，落實監(jiān)督管理機(jī)制，古藺縣教體局對群眾來電、來訪等事項，由責(zé)任股室建立首問責(zé)任制工作臺賬，并認(rèn)真做好群眾訴求辦理工作。行政辦公室采取定期與不定期抽查形式跟蹤督查，并將督查情況納入股室及個人年終目標(biāo)績效考核，逗硬獎懲，嚴(yán)格問責(zé)問效，確保事事有回音、件件抓落實，切實提高群眾辦事的滿意度。
聚焦重點，拓寬“服務(wù)面”
聚焦教育發(fā)展“鈍化”問題，古藺縣大力開展“教育環(huán)境大優(yōu)化”活動，著力解決學(xué)校城擠村空、“雙減”政策打折扣、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，鍛造辦就辦好、辦就辦成的實干作風(fēng)，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升干部服務(wù)水平。
“今年，我們擬對招生難、規(guī)模小、效益差的皇華鎮(zhèn)三元小學(xué)等10所學(xué)校進(jìn)行整合，建成投用古藺縣實驗小學(xué)等5所新建學(xué)校，完成金蘭高中等4所學(xué)校的改擴(kuò)建任務(wù)，啟動古藺職教中心等建設(shè)工程，不斷優(yōu)化學(xué)校布局，全力改善辦學(xué)條件，著力解決城擠村空等問題，為城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)�！惫盘A縣教體局副局長黃忠介紹。
為抓實雙減工作，古藺縣強(qiáng)化管理，打破學(xué)校“應(yīng)試焦慮”關(guān)，抓實“日常監(jiān)管”關(guān)，注重優(yōu)化作業(yè)設(shè)計、優(yōu)化課堂教學(xué)、優(yōu)化課后服務(wù)，全面提高教育質(zhì)量；同時，全縣堅持校外治理與校內(nèi)提質(zhì)聯(lián)動，制度建設(shè)與監(jiān)督檢查并進(jìn)，打好政策落地“組合拳”，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。目前，學(xué)生“作業(yè)多、培訓(xùn)多、考試多”的問題取得了顯著成效，家長“接送難、輔導(dǎo)煩、培訓(xùn)貴”的問題基本得以解決。
為全面加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，今年以來，古藺縣大力推行“一線工作法”，堅持開展“局長學(xué)校行”“四個一”(即局領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部每月必須深入聯(lián)系學(xué)校聽一堂課、查一次作業(yè)、吃一頓學(xué)生餐、查一次寢室管理)等活動。近期，縣教體局相關(guān)人員紛紛前往聯(lián)系學(xué)校，挖掘先進(jìn)學(xué)校的經(jīng)驗和做法，解剖后進(jìn)學(xué)校的問題和不足。針對存在突出問題的學(xué)校，形成問題清單，由縣督導(dǎo)委辦公室派出專項督導(dǎo)組蹲點督導(dǎo)，確保問題按期整改到位。充分發(fā)揮督導(dǎo)“長牙齒”作用，有效激發(fā)了辦學(xué)活力，促進(jìn)了全縣學(xué)校管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
突出實效，找準(zhǔn)“落腳點”
圍繞基層群眾的盼點、為民服務(wù)的堵點，古藺縣采取“線下+線上+窗口”辦理的方式，切實解決群眾急難愁盼問題，使服務(wù)有溫度，落實有密度。
“線下”問題及時辦理。古藺縣教體局通過學(xué)生資助、政務(wù)服務(wù)中心、機(jī)關(guān)股室等窗口，收集群眾反映的民工工資、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)復(fù)學(xué)、課后服務(wù)等問題，并及時研究解決。今年以來，全縣收集到群眾意見建議268條，已辦結(jié)268條，辦結(jié)率100%。
“線上”問題按時回復(fù)。全縣運用值班電話、網(wǎng)絡(luò)問政平臺、辦事服務(wù)窗口、宣傳公示欄等載體，收集群眾困難訴求、意見建議93條，按照輕重緩急進(jìn)行分類，劃定解決問題時限，目前已辦理82件，未辦理及辦理結(jié)果及時反饋群眾，打通社情民意“直通車”。
“窗口”問題限時辦結(jié)。“針對大學(xué)生生源地信用助學(xué)貸款及還款人數(shù)多、任務(wù)重等問題，我們利用微信公眾號、短信、QQ群等平臺，加大貸款政策和誠信還貸等知識宣傳，確保助學(xué)貸款應(yīng)貸盡貸、應(yīng)還盡還�！惫盘A縣無黨派人士、縣教體局副局長丁勇格外興奮，今年以來，全縣已劃撥各類學(xué)生資助金3100多萬元，收回大學(xué)生助學(xué)貸款本息1100余萬元，實現(xiàn)了各項民生工程全覆蓋、零差錯。
“為促進(jìn)教育公平與質(zhì)量提升，我們堅持理論引導(dǎo)和問題導(dǎo)向，建立健全運轉(zhuǎn)高效的組織體系、督導(dǎo)機(jī)制和考核辦法，打通政策落實的‘最后一公里’，搭建好干群溝通的‘連心橋’，確保民心守護(hù)工程常抓不懈，以實際成效溫暖民心、守護(hù)民心�！惫盘A縣教育和體育局黨組書記、局長羅富華說。(完)
