中新網(wǎng)四川新聞4月15日電 (劉剛 姚永德 陳啟平)“這段時(shí)間社區(qū)的疫情防控、春季防火、環(huán)境衛(wèi)生等工作任務(wù)繁重，大家壓力大也很辛苦。只要把群眾當(dāng)親人，把他們的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)做，群眾自然就認(rèn)可你！”近日，在自貢市沿灘區(qū)聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)周場(chǎng)社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)黨支部書記程靜正在向社區(qū)的黨員和志愿者們安排部署工作。

　　據(jù)介紹，在沿灘區(qū)聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)周場(chǎng)社區(qū)服務(wù)大廳墻上，“定制‘520’，服務(wù)你我他”十個(gè)鮮紅大字格外引人矚目。2018年，社區(qū)黨支部為了有效破解社區(qū)工作中黨員教育難、活動(dòng)開展難、作用發(fā)揮難和服務(wù)群眾難等四個(gè)“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，經(jīng)過(guò)積極探索和提煉后提出了“定制‘520，’服務(wù)你我他”作為服務(wù)宗旨，引申“520”諧意“我愛你”，作為進(jìn)一步創(chuàng)新和加強(qiáng)社區(qū)管理，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖心行動(dòng)而形成的一種工作法，促使社區(qū)管理更精準(zhǔn)、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、工作更高效。

　　據(jù)了解，“520”服務(wù)的具體措施和要求是由40余名社區(qū)黨員干部和志愿者，組建成立政策宣講、困難幫扶、文藝表演、安全防范、糾紛調(diào)處5支志愿服務(wù)隊(duì)伍，利用便民服務(wù)站、紅色驛站兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)為社區(qū)居民群眾提供“零距離”“心貼心”服務(wù)，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)�、民求我�?yīng)”，進(jìn)一步貼近群眾、尊重群眾、傾聽群眾、相信群眾、依靠群眾，用最好的態(tài)度、最大的努力、最優(yōu)的服務(wù)和最高的效率來(lái)幫助群眾解決難題，從而贏得群眾的信任與支持。

　　截至目前，社區(qū)糾紛調(diào)處志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)成功調(diào)解各類矛盾糾紛200余件，確保了小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、解決在基層。同時(shí)，以基層網(wǎng)格化服務(wù)為載體，“零距離”收集社情民意，“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，為群眾排憂解難、雪中送炭，已累計(jì)幫扶群眾120余人次，辦實(shí)事近300件。(完)