中新網(wǎng)四川新聞5月7日電 (彭強(qiáng) 羅心平 羅松)為進(jìn)一步加強(qiáng)巡網(wǎng)約出租汽車行業(yè)管理,提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力。日前,瀘州市運(yùn)管局聯(lián)合市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對(duì)瀘州新能源出租汽車公司進(jìn)行了2021年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,標(biāo)志著瀘州市全面啟動(dòng)主城區(qū)巡網(wǎng)約出租汽車企業(yè)2021年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。
據(jù)了解,該局按照交通運(yùn)輸部、四川省交通運(yùn)輸廳有關(guān)出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)要求,組成考核小組,制定考核方案和流程,采取企業(yè)匯報(bào),管理部門查閱資料、隨機(jī)抽查車輛、實(shí)時(shí)打分等方式,考核企業(yè)管理制度、駕駛員權(quán)益保障、信息化管理、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案、駕駛員聘用、培訓(xùn)教育、安全責(zé)任落實(shí)、交通責(zé)任事故死亡率、交通違法行為、運(yùn)營違規(guī)行為、車容車貌、駕駛員儀容和行為舉止、服務(wù)評(píng)價(jià)、媒體曝光、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定、政府部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)公益、新能源車使用等5大類18項(xiàng),考核范圍包括:市主城區(qū)13家巡游出租汽車,14家網(wǎng)約出租汽車企業(yè),考核周期為2021年1月1日至2021年12月31日。
考核等級(jí)分為5A級(jí)、4A級(jí)、3A級(jí)、2A級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示?己私Y(jié)束后,瀘州市運(yùn)管局將在公告欄、門戶網(wǎng)站及微信公眾號(hào)進(jìn)行為期15日的公示。考核結(jié)果將作為出租汽車新增運(yùn)力投放、經(jīng)營權(quán)延續(xù)等重要依據(jù),鼓勵(lì)和支持服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)良的企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展,提升巡網(wǎng)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度。(完)