中新網(wǎng)四川新聞5月23日電 (鄒立楊 姚艾青)“‘新管家’來(lái)了后，我們小區(qū)就開(kāi)始大變樣了。”初夏時(shí)節(jié)，走進(jìn)瀘州市龍馬潭區(qū)紅星街道龍南社區(qū)巴士·天福苑小區(qū)，綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香，休閑座椅、健身器材、共享工具箱等各類(lèi)設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全，整齊擺放。居民們?nèi)齼蓛勺谛^(qū)院壩內(nèi)曬太陽(yáng)、聊家常，日子過(guò)得愜意又舒心。
居民們幸福生活的獲得，得益于龍馬潭區(qū)創(chuàng)新推進(jìn)老舊小區(qū)提檔升級(jí)改造、實(shí)施連片化管理的有效嘗試。2021年，該區(qū)積極探索老舊小區(qū)連片管理，積極引進(jìn)紅色物業(yè)，孵化培育社會(huì)組織，接手老舊小區(qū)、“三無(wú)”院落、散居樓棟的日常管理，巴士·天福苑小區(qū)成為第一個(gè)“吃螃蟹”的試點(diǎn)小區(qū)。
“以前我們的小區(qū)，只能用‘臟亂差’來(lái)形容�！闭勂鹦^(qū)的蝶變新生，熱心居民張井富有太多感悟。2004年投入使用的巴士·天福苑小區(qū)，有17個(gè)單元樓棟、232戶住戶、800余人。長(zhǎng)期以來(lái)，因前物業(yè)企業(yè)不作為，參天大樹(shù)十多年未修剪、設(shè)備設(shè)施老舊、垃圾成堆、車(chē)輛亂停放、私拉亂接普遍存在，各類(lèi)安全隱患層出不窮，居民矛盾不斷、爭(zhēng)吵不休。
2021年11月1日，在區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，由紅星街道龍南社區(qū)聯(lián)合瀘州市五星級(jí)紅色物業(yè)——四川涇華物業(yè)服務(wù)有限公司孵化的社會(huì)企業(yè)瀘州涇華社會(huì)服務(wù)有限公司成功入駐巴士·天福苑小區(qū)，接替以前的物業(yè)開(kāi)啟該小區(qū)的改造管理之旅。
“我們主要從環(huán)境大整治、業(yè)主委員會(huì)配合物業(yè)開(kāi)展工作、實(shí)施便民服務(wù)等三個(gè)方面對(duì)巴士·天福苑小區(qū)進(jìn)行全面改造。”四川涇華物業(yè)服務(wù)有限公司黨支部副書(shū)記、工會(huì)主席孫素群介紹說(shuō)，從入駐巴士·天福苑小區(qū)開(kāi)始，他們就開(kāi)啟了全方位的改造。
環(huán)境衛(wèi)生大整治，讓居民住得更舒心。投入人力80余人、車(chē)輛10余臺(tái)、資金10余萬(wàn)元，清運(yùn)垃圾、粉刷樓棟、修剪花草、安裝垃圾分類(lèi)箱和集中非機(jī)動(dòng)車(chē)充電樁、設(shè)置休閑座椅和共享工具箱、整改消防設(shè)備設(shè)施、打造社區(qū)活動(dòng)陣地。整合鏈接園林綠化部門(mén)“我為群眾辦實(shí)事”資金，加上涇華物業(yè)投入資4金萬(wàn)余元，修剪樹(shù)木，徹底消除需20余萬(wàn)元才能解決的安全隱患，贏得居民的信賴和認(rèn)可。
選舉當(dāng)家人全面建檔立卡，讓居民歸屬感更強(qiáng)。將居民心中有威望、能干事、干成事的老黨員、退休老干部等選舉出來(lái)，成立新一屆業(yè)主委員會(huì)，代表全體小區(qū)居民開(kāi)展工作，為大伙兒辦事。將各樓棟中的黨員戶、熱心居民等選拔出來(lái)?yè)?dān)任樓棟長(zhǎng)，培養(yǎng)居民骨干，收集居民訴求，起到上傳下達(dá)的“橋梁紐帶”作用。對(duì)每戶居民進(jìn)行全面摸排建檔，做到家底清、情況明，有的放矢開(kāi)展工作，小區(qū)的日常管理逐步走上正軌。
高效優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，讓居民獲得感更足。聯(lián)合瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、涇華社工組織、普惠醫(yī)院等進(jìn)小區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)，為居民提供免費(fèi)理發(fā)、磨刀、補(bǔ)鞋、義診等服務(wù)，讓大家足不出戶就享受到了各類(lèi)暖心服務(wù)。組織居民代表外出參觀學(xué)習(xí)，拓展視野、追趕先進(jìn)、當(dāng)好表率。開(kāi)展“鬧元宵”、“母親節(jié)送祝�！�、消防演練、微心愿收集等各類(lèi)活動(dòng)，打造老百姓“家門(mén)口的活動(dòng)圈”，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，提振居民的精氣神。
“新管家”的“三把火”，一下點(diǎn)燃了小區(qū)居民追尋幸福生活的激情。廣大居民參與到小區(qū)治理中來(lái)，積極建言獻(xiàn)策、投工投勞、調(diào)解矛盾，事無(wú)巨細(xì)、見(jiàn)事干事，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)自主管理。物業(yè)管理費(fèi)用收繳率不增反降，95%的物業(yè)費(fèi)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)繳，部分還實(shí)現(xiàn)提前繳。小區(qū)風(fēng)景變美了、燈亮了、道路硬化了、居民笑了，連90多歲的幾位老人也走出了家門(mén)，曬太陽(yáng)、看演出、拉家常。“新管家”用實(shí)干苦干，在巴士·天福苑小區(qū)不斷暖人心、聚民心、強(qiáng)信心、筑同心。
“感謝你們的節(jié)日問(wèn)候，太暖心啦�！蹦赣H節(jié)，由小區(qū)物業(yè)、樓棟長(zhǎng)、社工組織工作人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)，敲開(kāi)了失獨(dú)家庭徐阿姨的門(mén)，將一大束康乃馨送到了她手中，祝愿其母親節(jié)快樂(lè)。抱著鮮花，徐阿姨感動(dòng)得熱淚盈眶。
“我們開(kāi)展的母親節(jié)主題月活動(dòng)，共有30位母親收到祝福，她們都十分開(kāi)心！”孫素群說(shuō)，我們開(kāi)展的所有活動(dòng)從不作秀，都是精心策劃、務(wù)實(shí)開(kāi)展的，充分體現(xiàn)個(gè)性化、多元化、立體化，粘泥土、帶露珠、冒熱氣，溫馨、暖心、舒心。下一步，公司將聯(lián)合社區(qū)、社工、業(yè)委會(huì)，為困難戶、抗戰(zhàn)老兵、失獨(dú)家庭等提供更具個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，還將以居民需求清單為導(dǎo)向，提供各類(lèi)實(shí)用有用的便民服務(wù)，同步開(kāi)展居民喜聞樂(lè)見(jiàn)、有意義更有意思的各類(lèi)活動(dòng)，不斷凝聚“和、勤、福、美”文明新風(fēng)尚。為彌補(bǔ)虧損，公司將以在各入駐小區(qū)附近開(kāi)辦商超、廣告公司等形式，承接各類(lèi)業(yè)務(wù)，將部分營(yíng)業(yè)收入用于小區(qū)建設(shè)、社會(huì)公益，積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
“巴士·天福苑小區(qū)僅是我們推進(jìn)老舊小區(qū)連片化管理的一個(gè)縮影！”龍馬潭區(qū)委組織部副部長(zhǎng)、區(qū)委城鄉(xiāng)基層治理委員會(huì)辦公室主任潘和偉介紹說(shuō)，目前，龍南社區(qū)的數(shù)十個(gè)老舊小區(qū)、“三無(wú)”院落、散居樓棟已經(jīng)全面納入有序管理改造中。四川涇華物業(yè)在其中起到了帶頭管理、指導(dǎo)改造、投資建設(shè)等作用。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的作用，帶頭入駐居民強(qiáng)烈要求進(jìn)入管理的老舊小區(qū)開(kāi)展建設(shè)；指導(dǎo)無(wú)物業(yè)有自管委員會(huì)的“三無(wú)”院落開(kāi)展改造提升和管理；投資參與有物業(yè)的老舊小區(qū)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施改造，提供智能化、便利化服務(wù)。下一步，龍南社區(qū)老舊小區(qū)的連片管理新經(jīng)驗(yàn)將在全區(qū)復(fù)制推廣，讓老舊小區(qū)平等享受到新區(qū)一樣的美好生活，共同推動(dòng)城鎮(zhèn)街區(qū)形態(tài)、生態(tài)、業(yè)態(tài)、文態(tài)、心態(tài)同步提升，為龍馬潭建設(shè)“高品質(zhì)生活宜居區(qū)”貢獻(xiàn)智慧力量。(完)
