中新網(wǎng)四川新聞6月2日電 (吳平華 李雪梅)自貢市大安社保為進一步提升基層經(jīng)辦人員服務群眾的能力和水平,提升基層平臺服務效能,同時增強社會保險經(jīng)辦風險防控能力,不斷創(chuàng)新惠民、便民舉措,從4月以來全面實行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險線上審核工作。
強抓業(yè)務培訓。多次開展線上業(yè)務經(jīng)辦培訓工作,對基層經(jīng)辦人員提出“三個知道”的要求:一要知道政策、二要知道操作、三要知道應急處理。培訓中不僅要學政策,更注重實操,從理論層面夯實基礎(chǔ)。
嚴把審核流程。審核股對辦理事項逐一進行情形化梳理,細化辦理流程,制作出“材料清單”,嚴格按照相關(guān)政策要求對資料進行審核,及時向基層經(jīng)辦人員進行反饋,顯著提升經(jīng)辦效率。
加強業(yè)務指導。多次組織工作人員下基層開展業(yè)務指導工作,對基層工作中的難點、疑點進行“一對一”的政策講解及業(yè)務指導,強化基層經(jīng)辦人員社會保險經(jīng)辦的業(yè)務能力和風險防控意識。(完)