中新網(wǎng)四川新聞6月24日電 (張雪 宋新星)“您好，我們對你們廠的變壓器使用情況和生產(chǎn)用電負荷進行了核查，變壓器處于長期超容狀態(tài)，極易燒毀，請盡快辦理增容手續(xù)�！苯�，國網(wǎng)綿陽供電公司紀委聯(lián)合營銷服務(wù)中心，對用電客戶超容情況進行現(xiàn)場核實，并針對客戶的用電需求提出合理化建議。
作為綿陽供電公司紀委跟蹤式監(jiān)督的一個縮影，該公司多形式、多角度常態(tài)開展供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)督和優(yōu)化電力營商環(huán)境專項監(jiān)督，通過整合監(jiān)督資源、拓展監(jiān)督路徑，確保各項優(yōu)化電力營商環(huán)境舉措落實到位。
專項監(jiān)督組通過常態(tài)化監(jiān)督，采取“不打招呼、直奔基層”的方式，對供電服務(wù)窗口開展明察暗訪，督促優(yōu)化電力營商環(huán)境精神入“腦”；通過穿透式監(jiān)督，對供電服務(wù)熱線受理業(yè)務(wù)內(nèi)容及處理結(jié)果進行深入分析，抽取部分工單進行穿透、回訪客戶，了解客戶需求和辦電過程中遇到的困難，督促優(yōu)化電力營商環(huán)境理念入“心”；通過跟蹤式監(jiān)督，圍繞辦電手續(xù)、辦電時長、辦電費用等獲得電力核心指標，對重大項目、重點工程的供電服務(wù)情況進行走訪，督促優(yōu)化電力營商環(huán)境服務(wù)入“行”。
同時，為持續(xù)提升客戶電力“獲得感”，綿陽公司紀委緊盯用戶關(guān)注的節(jié)能減排和用電能效，聯(lián)合營銷業(yè)務(wù)管控專業(yè)開展上門服務(wù)走訪，主動為企業(yè)提供電力效能診斷服務(wù)，綜合分析企業(yè)用電需求及用電結(jié)構(gòu)，制定最優(yōu)節(jié)能方案。自6月中旬以來，該公司多措并舉開展綠色、低碳、節(jié)能宣傳，主動上門為大型商業(yè)綜合體提供切實可行的節(jié)能降本優(yōu)化建議，助力實現(xiàn)“雙碳”目標。(完)
