中新網(wǎng)四川新聞8月14日電 8月13日下午，彭州市龍門山龍漕溝突發(fā)山洪。為切實做好山洪災(zāi)害理賠工作，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，華夏保險四川分公司快速響應(yīng)，緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。
華夏保險四川分公司緊急開通以下六項應(yīng)急服務(wù)舉措：
一、啟動理賠綠色通道：開啟理賠綠色通道，根據(jù)客戶家屬意愿，優(yōu)先受理本次山洪導致的一切理賠報案，并提供慰問探視服務(wù)。
二、24小時理賠在線服務(wù)：公司客服熱線95300全天24小時接受客戶的理賠報案、理賠咨詢服務(wù)，或撥打公司理賠報案電話：19138951141、028-65063351。
三、主動排查客戶出險信息：主動開展理賠服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經(jīng)確認公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬，提供相關(guān)協(xié)助。
四、理賠簡化手續(xù)減免資料：對于此次山洪導致身故的客戶，經(jīng)政府及政府授權(quán)部門確認傷者名單正式公布的客戶，可按死亡名單先行申請身故理賠�？蛻粢虼舜问鹿手苯訉е碌囊馔鈧κ鹿�，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
五、主動提供上門理賠服務(wù)：對于因此次山洪災(zāi)害出險的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務(wù)。
六、取消理賠醫(yī)院限制：因本次山洪導致出險的客戶，均可就近就急就醫(yī)，取消對于理賠醫(yī)院的限制。
華夏保險四川分公司將持續(xù)關(guān)注山洪救援情況，多方收集客戶出險信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司客戶，立即開通理賠綠色通道，積極主動做好理賠服務(wù)工作，并提供24小時報案受理及理賠咨詢服務(wù)。(完)
