中新網(wǎng)四川新聞9月6日電(楊曉軍)9月5日12時(shí)52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震。地震發(fā)生后，中國(guó)平安旗下各保險(xiǎn)子公司快速啟動(dòng)客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合當(dāng)?shù)卣木仍ぷ鞑渴稹?/p>
目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司旗下“平安守護(hù)者”救援服務(wù)隊(duì)已趕赴震區(qū)，第一時(shí)間設(shè)置臨時(shí)報(bào)案受理點(diǎn)，全力協(xié)助參與抗震救災(zāi)、傷亡人員救治等工作。截至5日17時(shí)，中國(guó)平安共接到12起客戶報(bào)案，其中車險(xiǎn)報(bào)案11筆、家財(cái)險(xiǎn)報(bào)案1筆。平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間聯(lián)系客戶，各項(xiàng)理賠服務(wù)均在有序推進(jìn)。
據(jù)悉，中國(guó)平安第一時(shí)間成立以集團(tuán)副總經(jīng)理冀光恒為組長(zhǎng)的重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平等為副組長(zhǎng)，快速啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對(duì)此次地震災(zāi)情，并召集了第一次小組會(huì)議，統(tǒng)籌各家子公司及四川當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)，開(kāi)展應(yīng)急處置、客戶排查及理賠服務(wù)等各項(xiàng)工作。
目前，中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等均已第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，核實(shí)排查客戶情況，推出急難救援應(yīng)急服務(wù)舉措，開(kāi)通快速理賠綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、無(wú)保單理賠服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用墊付等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。無(wú)論是否為平安客戶，均可通過(guò)撥打中國(guó)平安24小時(shí)服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得相關(guān)幫助。
中國(guó)平安表示，重大災(zāi)難突發(fā)時(shí)刻，正是保險(xiǎn)價(jià)值彰顯之時(shí)。公司將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，全力調(diào)集各方資源協(xié)助震區(qū)救援，持續(xù)排查客戶情況，確保各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位。(完)
