中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 疫情，是檢驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)使命擔(dān)當(dāng)與服務(wù)能力最好的“試金石”。9月1日，成都市疫情防控指揮部發(fā)布了《關(guān)于在全市開(kāi)展全員核酸檢測(cè)的通告》，從當(dāng)天18:00起，成都全市按下暫停鍵，居民進(jìn)入居家期，成都地區(qū)的銀行也紛紛暫時(shí)關(guān)閉線下網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)成都全市范圍全體居民居家的疫情管控新要求，恒豐銀行成都分行黨委立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，部署相關(guān)工作，指導(dǎo)轄區(qū)各機(jī)構(gòu)做好防疫工作，同時(shí)保障各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)連續(xù)性、金融服務(wù)不中斷。
“最小團(tuán)隊(duì)”守陣地，業(yè)務(wù)連續(xù)不斷檔
面對(duì)疫情，恒豐銀行成都分行堅(jiān)決扛起疫情防控的政治擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)筑牢金融機(jī)構(gòu)責(zé)任之堤，敏捷響應(yīng)、迅速行動(dòng)，快速組織各機(jī)構(gòu)梳理疫情期間須處理的各類對(duì)客業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況在各機(jī)構(gòu)按照“最小團(tuán)隊(duì)”原則安排干部員工值守陣地，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
恒豐銀行成都分行各部門持續(xù)保持高效協(xié)同，暢通信息獲取渠道、開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，全力以赴確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔、不掉線。各機(jī)構(gòu)各條線黨員干部、業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)在疫情防控一線勇?lián)姑�，入住網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)。
轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)在做好疫情防控工作前提下，不斷加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理，確保線上線下服務(wù)不斷線，積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、撥打電話、發(fā)送短信等方式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)，切實(shí)保障金融服務(wù)渠道暢通，提升疫情防控期間金融服務(wù)質(zhì)效。各機(jī)構(gòu)全力做好現(xiàn)金供應(yīng)，尤其是確保ATM及其他自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證現(xiàn)金供應(yīng)充足。目前，恒豐銀行成都分行各機(jī)構(gòu)現(xiàn)金備付充足，ATM機(jī)及其他自助設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有力保障了社會(huì)各界用“安全錢”“放心錢”。
此外，批量發(fā)卡、到期解付銀行承兌匯票、掛賬業(yè)務(wù)處理……網(wǎng)點(diǎn)駐守人員停業(yè)不停工，全力確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)不受疫情影響。同時(shí)，聯(lián)系已預(yù)約辦理線下業(yè)務(wù)的客戶，重新協(xié)商業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提前做好網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，確保復(fù)工后高效完成各項(xiàng)對(duì)客業(yè)務(wù)，最大化降低疫情對(duì)客戶的影響。
“綠色通道”顯實(shí)效，金融服務(wù)不打烊
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，南充市順慶區(qū)政府為進(jìn)一步抓好抓實(shí)疫情防控，為多批次全員核酸檢查等工作提供物資上的保證，需要集中采購(gòu)大量口罩、防護(hù)服、核酸檢測(cè)試劑、消毒液等防疫物資。南充南潤(rùn)商貿(mào)有限公司作為南充市順慶區(qū)國(guó)資平臺(tái)－－順投集團(tuán)旗下的全資子公司，除了給目前在建的方艙醫(yī)院提供建筑建材及配套設(shè)施外，還受順慶區(qū)政府委托統(tǒng)一開(kāi)展財(cái)政資金集中采購(gòu)工作。由于本次防疫物資采購(gòu)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，所需采購(gòu)物資數(shù)量龐大，公司流動(dòng)資金非常緊張。
獲悉企業(yè)困難后，恒豐銀行成都分行第一時(shí)間響應(yīng)，在分行黨委疫情期間“特事特辦、急事急辦”的政策指導(dǎo)下，及時(shí)制定了信貸支持方案。兩名共產(chǎn)黨員和一名入黨積極分子發(fā)揮模范帶頭作用，馬不停蹄地奔走于銀行、企業(yè)、工地及抵押物現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展盡職調(diào)查。
恒豐銀行成都分行授信管理部和出賬中心獲悉該筆資金的主要用途以后，也安排專人對(duì)接，開(kāi)辟綠色通道，加快流程辦理，高效高質(zhì)地完成了從審批到出賬的各個(gè)環(huán)節(jié)�！�2200萬(wàn)元資金快速到賬，一直壓在心頭的資金難題瞬間解決，讓我們打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心倍感大增�！痹谀铣涫薪獬o態(tài)管理的第三天，2200萬(wàn)元信貸資金成功到達(dá)企業(yè)賬戶，緩解了企業(yè)資金緊張的局面，極大地支持了南充市的抗疫工作。
同舟共濟(jì)渡難關(guān)，眾志成城抗疫情
從酷暑高溫到全城限電，再遭受如今新一輪疫情席卷，四川各企業(yè)充分體會(huì)了今年夏天的不易，特別是中小微企業(yè)。如何為疫情中的小微企業(yè)保駕護(hù)航，成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
人民銀行成都分行和外匯局四川省分局9月2日印發(fā)《關(guān)于做好疫情防控特殊時(shí)期金融服務(wù)工作的通知》，就各金融機(jī)構(gòu)做好相關(guān)工作提出要求，在嚴(yán)格落實(shí)屬地疫情防控要求基礎(chǔ)上，做好金融服務(wù)工作，確保基礎(chǔ)金融服務(wù)不斷檔。
恒豐銀行成都分行在做好防控疫情工作的同時(shí)，全方位摸查存量客戶中企業(yè)是否出現(xiàn)“錢荒”，采取名單管理、綠色通道、優(yōu)惠政策等措施，竭盡全力支持遭受疫情沖擊的中小微企業(yè)安心度過(guò)疫情難關(guān)。特別是受疫情影響較大的零售、餐飲、住宿、物流運(yùn)輸、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域小微企業(yè)，針對(duì)其實(shí)際困難，恒豐銀行成都成都分行建立快速響應(yīng)應(yīng)急機(jī)制，為解決客戶各類應(yīng)急需求開(kāi)通便捷支持通道。截至目前，恒豐銀行成都分行疫情期間新增投放普惠金融貸款4000萬(wàn)元，為眾多小微企業(yè)降下金融“及時(shí)雨”，解了燃眉之急。
用心用情獻(xiàn)恒心，志愿服務(wù)有擔(dān)當(dāng)
全民抗疫，沒(méi)有任何一個(gè)人、機(jī)構(gòu)能夠置身之外。作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜珖?guó)性股份制商業(yè)銀行的一級(jí)分行，恒豐銀行成都分行在此次疫情期間除了堅(jiān)持做好金融服務(wù)、信貸支持外，分行黨委還在第一時(shí)間向全行黨組織和黨員發(fā)出倡議，進(jìn)一步激發(fā)急難險(xiǎn)重時(shí)期黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，分行各單位居家員工主動(dòng)參與各區(qū)域防疫“斗爭(zhēng)”，將防疫物資、志愿服務(wù)帶到抗疫前線，疫情期間提供了暖心的金融服務(wù)。
恒豐銀行成都簇橋小微支行、經(jīng)開(kāi)區(qū)支行、溫江支行的居家員工們?cè)诟髯孕^(qū)內(nèi)主動(dòng)化身“大白”，在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下為前來(lái)檢測(cè)的市民提供服務(wù)。身裹密不透風(fēng)的防護(hù)服，他們頻繁做著資料登記、咨詢確認(rèn)、采集樣本、包裝送檢等工作，光是“汗流浹背”已不足以形容其工作之艱辛。
“錄入客戶信息、幫忙拉禁戒線、進(jìn)入人員管控等是我的主要工作�！贝貥蛐∥⒅械囊幻嗄陠T工介紹了他參與小區(qū)防疫工作的感受，“我這是第一次當(dāng)志愿者，還有很多的流程不是很熟練，經(jīng)過(guò)這一次抗疫志愿服務(wù)后，我明白了抗疫工作者的不容易，更堅(jiān)定了我入黨的理想信念�！�
恒豐銀行成都青羊支行、金沙支行、錦江支行以及南充分行的黨員干部們身穿“紅馬甲”來(lái)到各個(gè)防疫前線，向抗疫“戰(zhàn)士”們贈(zèng)送防疫物資和生活用品，用于一線工作人員的日常疫情防控所需，讓社區(qū)工作人員的抗疫工作能夠多一分甜度，少一分難度。“作為黨員干部，我們義不容辭！”據(jù)恒豐銀行南充分行黨支部書(shū)記介紹，深化與社區(qū)的結(jié)對(duì)共建，力所能及多方采購(gòu)物資支持當(dāng)?shù)氐目挂吖ぷ�，保護(hù)人民的生命安全，是恒豐銀行作為國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任。(完)
