中新網(wǎng)四川新聞11月10日電(吳平華)為切實(shí)保障老年人合法權(quán)益，便利老年人參與訴訟活動，近年來，簡陽法院精準(zhǔn)施策，將司法人文關(guān)懷融入訴訟服務(wù)全過程，切實(shí)滿足老年群體多元司法需求。簡陽法院平泉法庭還因此被中央六部委聯(lián)合表彰為“全國老年維權(quán)示范崗”。

　　連接“數(shù)字?jǐn)帱c(diǎn)”  暢通“無障礙”服務(wù)

　　“法院考慮得很周到，有了這個窗口，我們老年人來法院辦事就方便多了。”在簡陽法院訴訟服務(wù)大廳設(shè)立的“老年人一窗優(yōu)辦窗口”辦完相關(guān)事項后，李婆婆連連豎起大拇指。

　　隨著法院“一站式”訴訟服務(wù)平臺建設(shè)的推進(jìn)，24小時自助立案、網(wǎng)上立案、跨域辦理等信息化應(yīng)用為群眾提供了更加便捷的訴訟服務(wù)，但對于老年人來講，“數(shù)字鴻溝”使他們無法很好地享受到智能化手段帶來的便利。

　　對此，簡陽法院在院機(jī)關(guān)訴訟服務(wù)中心、人民法庭訴訟服務(wù)分中心實(shí)行適老化一窗優(yōu)辦。

　　據(jù)悉，老年人服務(wù)窗口標(biāo)識醒目、明了，設(shè)有大字版訴訟服務(wù)指南和老花鏡等，配置流動幫辦員，有針對性地提供一對一幫辦服務(wù)，開辟涉老糾紛立、審、執(zhí)全流程綠色通道，精簡立案流程和材料，引導(dǎo)老年人體驗(yàn)線上服務(wù)。對行動不便的，提供“家門口”服務(wù)；對經(jīng)濟(jì)困難的，簡化司法救助程序，及時為其減免緩訴訟費(fèi)；對農(nóng)忙無暇的，提供假日法庭、夜間法庭等延時服務(wù)。據(jù)了解，2020年以來，簡陽法院為老年當(dāng)事人提供上門立案、審理等服務(wù)34次，為8名老年當(dāng)事人減免緩訴訟費(fèi)。

　　緩解“安家痛點(diǎn)” 打造“閉環(huán)式”解紛。

　　“通過將尊老愛老孝老的傳統(tǒng)道德融入裁判說理中，用群眾能夠接受的語言和形式開展判前判后糾紛疏導(dǎo)，能夠真正幫助當(dāng)事人從源頭上打開“心結(jié)”。另一方面，我們通過電話、上門等方式及時開展回訪，全過程跟蹤掌握糾紛的實(shí)質(zhì)化解情況”簡陽法院家事審判團(tuán)隊員額法官宋黎說。

　　該模式運(yùn)行以來，妥善化解涉老家事糾紛183件，調(diào)撤率達(dá)74.71%；堅持案后回訪督促履行，對于審結(jié)的涉老贍養(yǎng)扶養(yǎng)糾紛，注重分析評估老年當(dāng)事人訴后生活狀況和子女履行義務(wù)情況，對存在不履行風(fēng)險的，及時納入執(zhí)前預(yù)警，督促提醒當(dāng)事人子女履行義務(wù)；深入開展“安家·理事”法治巡講，選取贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等涉老家事糾紛典型案例，深入案件多發(fā)的農(nóng)村地區(qū)，針對性就地開展法治巡講7次，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)群眾樹立孝親愛老敬老的良好社會風(fēng)尚，從源頭上減少涉老贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等家事糾紛。

　　打通“安養(yǎng)堵點(diǎn)”  密織“全方位”防線

　　據(jù)了解，簡陽法院7個人民法庭與35個村社以支部共建為依托，聯(lián)合組建關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)隊，定期深入轄區(qū)村社孤寡老人家中，上門開展關(guān)懷探訪、心理咨詢等服務(wù)，幫助協(xié)商解決照料、救助等生活問題。7個人民法庭與轄區(qū)黨政機(jī)關(guān)建立涉老糾紛“預(yù)防排查—前端介入—聯(lián)動化解”協(xié)作機(jī)制，定期組織召開涉老專題聯(lián)席會，為全市法治觀察員提供涉老法律業(yè)務(wù)指導(dǎo)，前瞻性排查出涉老贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛隱患53起。

　　同時，簡陽法院針對電信網(wǎng)絡(luò)、養(yǎng)老金等騙老欺老高發(fā)犯罪，定期開展類型化分析，及時向民政、衛(wèi)健等部門發(fā)送專題報告2份，積極配合相關(guān)部門開展打擊欺詐騙保、電信詐騙等專項整治行動。2020年以來，簡陽市涉老犯罪數(shù)量降低12.23%。(完)