中新網(wǎng)四川新聞11月18日電 (鄒立楊)日前，在位于瀘州市江陽區(qū)黃艤鎮(zhèn)的瀘州宏太陽包裝有限公司，工人們正在忙碌地生產(chǎn)酒類包裝產(chǎn)品�！扒岸螘r(shí)間招工困難，多虧了區(qū)工商聯(lián)和區(qū)人社局的幫助，為企業(yè)發(fā)布用工信息，解了燃眉之急�！痹撈髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有了區(qū)上部門的幫助，企業(yè)很快招到了300多名工人，實(shí)現(xiàn)了滿負(fù)荷生產(chǎn)。
這是江陽區(qū)工商聯(lián)今年開通“數(shù)字快車”服務(wù)，助力“拼經(jīng)濟(jì)、搞建設(shè)、抓發(fā)展”，推動(dòng)民營企業(yè)健康有序發(fā)展的生動(dòng)案例之一。
“‘?dāng)?shù)字快車’就是利用數(shù)字化渠道，進(jìn)一步收集企業(yè)訴求，以工商聯(lián)作為聯(lián)系溝通紐帶，促進(jìn)部門、園區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等與企業(yè)間協(xié)同解決發(fā)展中的困難�！苯枀^(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、區(qū)工商聯(lián)黨組書記、常務(wù)副主席羅洪猛說。
暢通問題反映渠道，精心打造3類線上平臺(tái)
“數(shù)字快車”怎么建？今年5月起，江陽區(qū)工商聯(lián)精心打造3類線上服務(wù)平臺(tái)，建立“數(shù)字快車”精準(zhǔn)服務(wù)體系。
江陽區(qū)工商聯(lián)建立包括各街鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的微信群，15個(gè)街鎮(zhèn)基層商會(huì)、1個(gè)園區(qū)分別建立一個(gè)民營經(jīng)濟(jì)人士微信服務(wù)群，分層分類及時(shí)處置反饋企業(yè)訴求、意見和建議；落實(shí)惠企政策“指尖”查詢平臺(tái)，在常態(tài)化開展企業(yè)走訪活動(dòng)中，向企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)放服務(wù)卡并引導(dǎo)其掃碼查詢，指導(dǎo)工業(yè)、服務(wù)業(yè)等5類市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)人快捷查詢各種稅費(fèi)優(yōu)惠和各項(xiàng)支持政策。同時(shí)，依托江陽區(qū)“江潮”APP平臺(tái)，專門設(shè)置惠企政策版塊，做到分類清晰、內(nèi)容具體，方便企業(yè)快速查到所需政策。
“微信群可以收集訴求，其他兩個(gè)平臺(tái)方便企業(yè)第一時(shí)間掌握優(yōu)惠政策�！苯枀^(qū)工商聯(lián)副主席董清鮮介紹，目前，微信群共收集處置各類信息10萬余條，發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡3萬余張，實(shí)現(xiàn)惠企政策查詢超過1萬次，“江潮”APP平臺(tái)惠企政策版塊點(diǎn)擊量達(dá)20萬次。
一線收集企業(yè)訴求，“數(shù)字快車”服務(wù)站建到園區(qū)
為服務(wù)園區(qū)各類企業(yè)，江陽區(qū)工商聯(lián)還將“數(shù)字快車”服務(wù)站建到瀘州國家高新區(qū)江南科技產(chǎn)業(yè)園。
“園區(qū)有企業(yè)470多家，更方便提供一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量�！苯峡萍籍a(chǎn)業(yè)園管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)陳宇擔(dān)任“數(shù)字快車”企業(yè)服務(wù)站站長后，利用自己熟知企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間為企業(yè)排憂解難。
近年來，瀘州鄧氏煙酒食品有限公司在農(nóng)特產(chǎn)品加工方面發(fā)力，將農(nóng)產(chǎn)品加工車間建到了江南科技產(chǎn)業(yè)園，助力更多瀘州農(nóng)特產(chǎn)品走出去�！叭绻麅H僅依靠企業(yè)自身渠道，產(chǎn)品銷路有限�！绷私獾竭@一訴求后，陳宇向江陽區(qū)工商聯(lián)反映。江陽區(qū)工商聯(lián)利用自身“人脈”優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)牽線搭橋，幫助瀘州鄧氏煙酒食品有限公司聯(lián)系對(duì)接郵政、京東等平臺(tái)，為瀘州特色農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售架起了橋梁。
“在了解到鄧氏煙酒門市租用情況后，我們和相關(guān)部門聯(lián)系，利用優(yōu)惠政策，為其減免房租20余萬元�！绷_洪猛說，通過開通“數(shù)字快車”、建設(shè)“數(shù)字快車”服務(wù)站，江陽區(qū)工商聯(lián)發(fā)揮企業(yè)“娘家人”作用，積極牽線搭橋，聯(lián)系住建、經(jīng)信、人社等部門以及江陽農(nóng)商行等金融機(jī)構(gòu)，共同為企業(yè)解決融資、項(xiàng)目審批等方面的問題。
“234+3”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)問題解決落到實(shí)處
打通“數(shù)字快車”后，企業(yè)反映問題是否真正得以解決？“234+3”服務(wù)機(jī)制的實(shí)施回答了這一問題。
“234”即“234”工作交辦機(jī)制：2個(gè)交辦原則，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰屬地、誰牽頭”原則，明確職能部門和服務(wù)單位；3個(gè)辦理要求，明確企業(yè)訴求辦理時(shí)限、責(zé)任單位、承辦領(lǐng)導(dǎo)；4個(gè)辦理方法，個(gè)性問題因企施策，共性問題成批化解，簡(jiǎn)單問題屬地管理，疑難問題專題協(xié)調(diào)。
在此基礎(chǔ)上，還落實(shí)“三辦”處置機(jī)制。對(duì)涉及兩個(gè)以上單位辦理的問題實(shí)行部門“聯(lián)辦”；訴求辦理單位明確專人“專辦”；督導(dǎo)組對(duì)訴求辦理情況實(shí)行全過程“督辦”，確保辦理成效。
“區(qū)上相關(guān)部門實(shí)行不定期抽查，向企業(yè)了解問題解決情況，讓‘?dāng)?shù)字快車’不流于形式�！倍艴r說，在服務(wù)企業(yè)中，還實(shí)行工商聯(lián)、檢察院、園區(qū)“三方聯(lián)動(dòng)”，在走訪中為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)，并為企業(yè)發(fā)展劃清“底線”，讓其安心發(fā)展。
“數(shù)字快車”的開通，讓企業(yè)問題解決真正快起來：瀘州優(yōu)博科技有限公司順利招滿70多名員工，山村酒業(yè)金融授信問題創(chuàng)新解決，四川天植中藥股份有限公司規(guī)劃完善后順利過審，憶家香文化廣場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)一步提升……
據(jù)悉，“數(shù)字快車”開通以來，江陽區(qū)收集的5122個(gè)事項(xiàng)已全部辦結(jié)，兌現(xiàn)各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金2.52億元，幫助市場(chǎng)主體融資185.45億元，為336家中小微企業(yè)和76家個(gè)體工商戶減免房租779.2萬元，新增城鎮(zhèn)就業(yè)4962人。(完)
