中新網(wǎng)四川新聞11月23日電 (劉剛 熊文博 馮妮娜)“不斷優(yōu)化行政審批流程，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，努力為企業(yè)、群眾提供更舒心、更暖心、更順心的服務(wù)體驗(yàn)�！苯�，自貢市沿灘區(qū)行政審批局主要負(fù)責(zé)人，來到沿灘區(qū)政務(wù)大廳企業(yè)開辦綜合窗口，開展完結(jié)“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)后表示。
當(dāng)天，沿灘區(qū)行政審批局主要負(fù)責(zé)人以一名辦事群眾的身份，詢問想要開辦一家商貿(mào)服務(wù)公司需要提交資料、辦理時(shí)限等信息，通過填報(bào)申請表、提交辦事所需的身份證明等材料，查找服務(wù)中存在的問題和不足。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還以綜合窗口審批人員的身份，真實(shí)體驗(yàn)了辦理該公司營業(yè)執(zhí)照的全流程。
據(jù)介紹，在沿灘區(qū)行政審批局開展的“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)中，該局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以普通辦事群眾、普通窗口人員身份，對窗口一線審批服務(wù)工作開展“全流程”檢驗(yàn)，通過真體驗(yàn)、實(shí)感受，找差距、補(bǔ)短板，切實(shí)解決企業(yè)和群眾在辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、流程優(yōu)化、服務(wù)提升。
“以辦事人身份走流程，以工作人員身份值守服務(wù)一線�！毖貫﹨^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在活動(dòng)中，通過以兩種不同身份體驗(yàn)辦事，從細(xì)節(jié)處、細(xì)微處為辦事群眾排憂解難，努力提升辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感。下一步，將積極響應(yīng)反饋的問題，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改時(shí)限，逐項(xiàng)整改，確保活動(dòng)真正落到實(shí)處，讓企業(yè)和群眾享受到優(yōu)化營商環(huán)境帶來的獲得感。(完)
