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羅江:供電公司多舉措服務(wù)鄉(xiāng)村振興
2023年03月15日 21:21 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:堯欣雨

  中新網(wǎng)四川新聞3月15日電 (曾杰)3月15日,春風和煦、陽光明媚,一片片金黃的油菜花和翠綠的麥苗鋪滿大地。

  “老張,千萬要記住,只要電動機啟動了,就一定要在現(xiàn)場守護,做到人走機停,如果出現(xiàn)問題不能及時斷電,可能造成電動機燒毀!痹诘玛柺辛_江區(qū)略坪鎮(zhèn)前龍村四組抽水房前,國網(wǎng)德陽市羅江供電公司略坪供電所的臺區(qū)經(jīng)理嚴春林正向抽水機手張丕全宣傳農(nóng)排安全用電知識。

  今年以來,為扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)農(nóng)村“三進”(進村、進組、進臺區(qū))工作,進一步夯實服務(wù)供區(qū)鄉(xiāng)村振興大業(yè)基礎(chǔ),當好供區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的供電“先行官”,國網(wǎng)德陽市羅江供電公司積極采取多項舉措,全力推進服務(wù)能力提升。

  一方面,結(jié)合重要節(jié)假日或季節(jié)性用電特點,及時開展用電檢查和安全用電宣傳活動。如在春節(jié)前,該公司就根據(jù)大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況,組織了上門用電宣傳和檢查服務(wù)。而此次抓住本地春灌前的窗口期開展農(nóng)排用電專項服務(wù)即是近期的重點服務(wù)任務(wù)之一。為此,該公司督促各供電所,組織臺區(qū)經(jīng)理們深入抽水站點張貼宣傳海報,幫助檢查電動機、開關(guān)等用電設(shè)施,同時與抽水機手面對面交流,宣講用電抽水注意事項。

  另一方面,該公司結(jié)合臺區(qū)管理推行了供電網(wǎng)格服務(wù)。由各供電所綜合考慮各個臺區(qū)所處地理位置、客戶數(shù)量、管理難易等因素后劃分了62個網(wǎng)格,再將臺區(qū)管理人員對應到每個網(wǎng)格擔任網(wǎng)格客戶經(jīng)理,負責網(wǎng)格內(nèi)的供電服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上,積極采取督促網(wǎng)格客戶經(jīng)理加入村、社區(qū)和組的微信群、張貼網(wǎng)格服務(wù)卡等辦法,讓供電服務(wù)更加貼進基層、貼進群眾。

  此外,國網(wǎng)德陽市羅江供電公司還進一步規(guī)范和強化了100余個駐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、駐村或社區(qū)黨群服務(wù)中心供電服務(wù)點的管理,并通過線上派單、服務(wù)人員到現(xiàn)場接單、上傳圖片視頻、明確服務(wù)時間、定位服務(wù)軌跡等措施具體落實。(完)

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