中新網(wǎng)四川新聞4月7日電 (杜玉明 馮金虎)近日,業(yè)主陳先生懷著焦慮的心情到廣元市蒼溪縣政務(wù)大廳綜合窗口詢問(wèn)如何在“四川政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)辦理中介服務(wù)。綜窗工作人員在得知情況后,根據(jù)已知材料,通過(guò)容缺后補(bǔ)、限時(shí)補(bǔ)證的靈活舉措,以幫辦代辦方式協(xié)助陳先生最終完成事項(xiàng)申報(bào)。
事后,陳先生高興地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員豎起大拇指點(diǎn)贊并說(shuō)道:“對(duì)于不熟悉申報(bào)系統(tǒng)、電腦操作困難的我來(lái)說(shuō),幫辦代辦制度切實(shí)為我們企業(yè)解決了很多麻煩事、節(jié)約了時(shí)間,幫助我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展,非常感謝窗口工作人員的熱情服務(wù)!
據(jù)了解,2023年蒼溪縣行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革,圍繞政務(wù)服務(wù)親民化、便利化建設(shè)“啃骨頭”“挖深水”,利用現(xiàn)有條件在二樓政務(wù)大廳設(shè)立投資項(xiàng)目聯(lián)審中心自助服務(wù)區(qū),前臺(tái)安置自助服務(wù)電腦,宣傳展架擺放政府投資工程項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)指南,由綜窗工作人員對(duì)有疑惑的企業(yè)、辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和操作,最大限度地方便企業(yè)、群眾高效辦理。
據(jù)悉,蒼溪縣行政審批局為扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批提質(zhì)增效,全面準(zhǔn)確落實(shí)“三員合一”制度,通過(guò)“一對(duì)一”全項(xiàng)目配備審批聯(lián)絡(luò)員、政務(wù)服務(wù)專員、督辦員,為業(yè)主實(shí)時(shí)精準(zhǔn)出具個(gè)性化并聯(lián)審批指導(dǎo)書,提供全流程“一條龍”項(xiàng)目審批服務(wù)。截至目前,“三員合一”制度自實(shí)行以來(lái),已設(shè)立27名“三員”,提供107次幫辦代辦服務(wù),協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)完成119個(gè)項(xiàng)目、387個(gè)事項(xiàng)的成功申報(bào)。讓政務(wù)服務(wù)品質(zhì)更優(yōu),質(zhì)量更好是政務(wù)服務(wù)人不懈追求的動(dòng)力來(lái)源。
“下一步,我們將結(jié)合工作實(shí)際,積極探索創(chuàng)新工作亮點(diǎn),充分運(yùn)用信息化手段,在廣大農(nóng)村打造‘掌上辦、指尖辦’服務(wù)平臺(tái),建立完善村代辦事務(wù)‘定點(diǎn)辦+流動(dòng)辦+上門辦’服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化便民服務(wù)代辦員信息公開(kāi)聯(lián)絡(luò)制度,確保代辦人員、代辦事項(xiàng)政策流程信息全暢通,保證代辦服務(wù)全天候。全力以赴‘拼經(jīng)濟(jì)、比發(fā)展’,傾情打造蒼溪政務(wù)品牌!鄙n溪縣行政審批局黨組書記、局長(zhǎng)、縣政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心主任楊超表示。(完)