中新網(wǎng)四川新聞4月21電(王爵 樊俊 任詩(shī)韻)“川RA47××車輛駕駛員同志，您的車輛停在了禁停區(qū)域，影響了行人和其它車輛的通行，請(qǐng)您駕車離開�！苯眨谀铣涫屑瘟瓿菂^(qū)嘉南路盛世天城路口，一輛汽車在此處違規(guī)停放，嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員通過視頻探頭發(fā)現(xiàn)后，立即向其語音“隔空”喊話。
為讓執(zhí)法更加人性化和高效，嘉陵區(qū)在南充市轄三區(qū)率先建成智慧城管系統(tǒng)，執(zhí)法人員可以通過系統(tǒng)對(duì)整個(gè)城區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻巡邏，對(duì)城市不文明行為及時(shí)予以勸導(dǎo)和制止。
嘉南路是嘉陵城區(qū)的一條城市干道，盛世天城路口有大型超市，人流量、車流量較大。此時(shí)此刻，在嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局指揮中心，執(zhí)法人員通過視頻，特別加大了對(duì)該路口的視頻巡邏力度。
當(dāng)晚7時(shí)30分左右，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)兩名大姐在路口占道經(jīng)營(yíng)賣小吃，當(dāng)即“隔空”喊話：“大姐，您們正在占道經(jīng)營(yíng)，影響了其他行人的正常通行，請(qǐng)你們支持配合城市管理，在劃定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)……”聽到執(zhí)法人員甜美的喊話后，兩名大姐立即將小推車推到了指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)。
一會(huì)兒，又有一名駕駛員在該路口違規(guī)停放車輛。執(zhí)法人員視頻巡邏發(fā)現(xiàn)后，也立即甜甜地喊話：“川RG67××小車駕駛員同志，這個(gè)路口禁止停放車輛，為了不影響過往行人和車輛的通行，請(qǐng)您將車輛停放在附近可以停車的地方。”
通過視頻看到，聽到執(zhí)法小姐姐“隔空”喊話后，這名駕駛員一時(shí)還不知道聲音是從哪里傳來的，不停地東張西望。
“川RG67××小車駕駛員同志，我們是嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員，通過視頻看到了您，謝謝您支持、配合城市管理工作�！币娺@名駕駛員暫時(shí)還沒有明白過來，執(zhí)法小姐姐繼續(xù)提醒。這時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)聲音是從旁邊一個(gè)視頻桿上的音箱里發(fā)出來的，當(dāng)即將車子駛離了現(xiàn)場(chǎng)。
“以前單純依靠執(zhí)法人員上街巡邏發(fā)現(xiàn)問題，不但增加了執(zhí)法成本，還增加了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法沖突的可能性。”嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，嘉陵區(qū)在南充市轄三區(qū)率先建成了智慧城管系統(tǒng)，即在人員集中的市場(chǎng)、學(xué)校、廣場(chǎng)，以及重要路段、重點(diǎn)部位安裝視頻系統(tǒng)以及音柱，并通過建設(shè)、安裝智慧管理微卡口、市容市貌巡查攝像球機(jī)、揚(yáng)塵噪音監(jiān)測(cè)器等前端感知設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處置、實(shí)時(shí)反饋。
“在指揮中心通過視頻系統(tǒng)，通過‘高空喊話+實(shí)時(shí)抓拍’就可以對(duì)城區(qū)秩序進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查。”嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，執(zhí)法人員利用電腦可以直接對(duì)道路實(shí)行遠(yuǎn)程管理，發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的行為，第一時(shí)間通知附近的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。在最短時(shí)間內(nèi)完成從鎖定事件發(fā)生地、系統(tǒng)上報(bào)信息、指揮中心工作人員派發(fā)處置意見到最終反饋的所有流程。
“智慧城管系統(tǒng)上線后，城市管理實(shí)現(xiàn)了減負(fù)增效，使城市核心區(qū)域簡(jiǎn)單問題5分鐘處理、復(fù)雜問題15分鐘響應(yīng)成為現(xiàn)實(shí)。”嘉陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)智慧城管系統(tǒng)從“采集上報(bào)——受理立案——任務(wù)派遣——任務(wù)處理——結(jié)果反饋——核查結(jié)案”到考核評(píng)價(jià)的一級(jí)監(jiān)督、一級(jí)指揮，實(shí)現(xiàn)了城市管理工作從問題發(fā)現(xiàn)到問題處理都井然有序、有跡可循，管理效率也得到了顯著提高。
今年以來，嘉陵區(qū)通過智慧城管系統(tǒng)已高效處理各類案件2958件，辦結(jié)率、反饋率、滿意率均達(dá)95%以上。(完)
