中新網(wǎng)四川新聞6月30日電 (記者 劉忠俊)6月30日，成都市市場監(jiān)管局、市消委會召開行業(yè)誠信座談會，該市餐飲、旅游、食品、交通運(yùn)輸、零售商部分行業(yè)協(xié)會代表參會并開展交流。

　　會上，首先通報(bào)了2023年上半年餐飲類、食品類、旅游類、交通運(yùn)輸(出租汽車、網(wǎng)約車)、零售服務(wù)類消費(fèi)投訴處理情況，結(jié)合消費(fèi)投訴反映出來的問題，圍繞典型案例，以案釋法、以點(diǎn)帶面，深入分析了如何打通消費(fèi)堵點(diǎn)，提升投訴處理水平，加大投訴解決力度。

　　成都市市場監(jiān)管局相關(guān)處室分別圍繞“加大宣傳引導(dǎo)力度，營造誠信經(jīng)營氛圍；加強(qiáng)行業(yè)自律；樹立誠信經(jīng)營典型；督促企業(yè)誠信合法經(jīng)營；指導(dǎo)企業(yè)在前端化解消費(fèi)者訴求”等方面對行業(yè)商協(xié)會大運(yùn)會期間工作進(jìn)行了指導(dǎo)�！案餍袠I(yè)商協(xié)會要積極動(dòng)員企業(yè)誠信經(jīng)營，為城市增光。聚焦行業(yè)主責(zé)主業(yè)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者合理訴求，主動(dòng)積極處理消費(fèi)投訴。”成都市市場監(jiān)管局二級巡視員孫英元強(qiáng)調(diào)稱。

　　據(jù)了解，成都大運(yùn)會舉辦期間，賓館住宿、飯店餐飲、交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)等需求量將大幅增加。為讓消費(fèi)者游得舒心、吃得放心、住得安心、行得順心、買得稱心，成都市消委會聯(lián)合九家行業(yè)商協(xié)會發(fā)布了誠信經(jīng)營倡議書，倡議廣大經(jīng)營者自覺履行主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營行為，遵守國家法規(guī)、政策和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；依法明碼標(biāo)價(jià)，守合同重信用，堅(jiān)決杜絕哄抬物價(jià)、虛假宣傳、制假售假、囤積居奇、退單加價(jià)、價(jià)格欺詐、以次充好等擾亂市場秩序等行為。提高商品質(zhì)量、提升服務(wù)水平，嚴(yán)格履行“三包”等售后服務(wù)規(guī)定等。(完)