中新網(wǎng)四川新聞4月28日電 (胡祖佳) “家里積攢了這么多硬幣卻不好兌換，真是把我愁壞了，中信銀行真是幫了大忙�！笔忻袂裣壬拥卣f道，“本來只是打電話碰碰運氣，沒想到中信銀行立刻受理，必須給中信銀行點贊�。 �
據(jù)悉，邱先生是附近戶外用品商店的老板，因做生意緣故家里積攢了大量硬幣，跑了幾家銀行均被以“需要預約、人手不夠、空閑了再來兌換”等理由婉絕了兌換需求。在多次兌換未果后，邱先生突然想到中信銀行曾經(jīng)來店里宣傳“整治拒收人民幣”，當時還留下了現(xiàn)金便民服務卡。于是，抱著試一試的心態(tài)，邱先生撥打了中信銀行成都郫都支行的電話，當即被告知可以隨時來網(wǎng)點辦理兌換。
為完善網(wǎng)格化管理工作，做好最后一公里的現(xiàn)金服務，該支行多年前就引進了紙硬幣兌換機，為周邊商家解決零鈔兌換和硬幣兌換難的問題。4月23日，邱先生如約帶著三大包硬幣來到了支行，考慮到邱先生硬幣數(shù)量較多，該行臨時增設窗口同步清點兌換，經(jīng)過四十多分鐘的清點，完成了3000多枚硬幣的兌換。邱先生激動的說道：“真是太感謝你們了，這么多的硬幣，僅用這么短的時間就全部兌換完了，中信銀行的服務真是貼心、高效！”
為深入貫徹落實中國人民銀行關于優(yōu)化支付服務、整治拒收現(xiàn)金工作要求，中信銀行成都分行表示，將持續(xù)開展優(yōu)化現(xiàn)金服務專項活動，主動為廣大客戶及周邊商戶提供零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務。讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發(fā)揮金融服務“大作用”。(完)
