中新網(wǎng)四川新聞2月12日電 (劉忠俊 張之一 李威)“電量不足及時(shí)充，充電前后要檢查，充電完成快駛離�！�2月12日，成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)高速公路天府服務(wù)區(qū)充電站一片繁忙，國(guó)網(wǎng)四川電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)公司工作人員引導(dǎo)電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主有序進(jìn)站充電，充電站廣播里也不斷播報(bào)語(yǔ)音提示。
農(nóng)歷正月十五前后，四川省內(nèi)各地高速再次迎來(lái)出行高峰。四川省充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2025年除夕至農(nóng)歷正月十五期間，四川省335個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)和859家熱門(mén)景區(qū)充電量約是2024年同期的3倍。
充電量持續(xù)增長(zhǎng)，充電設(shè)施仍能滿(mǎn)足用戶(hù)充電需求，這得益于充電站持續(xù)建設(shè)。春節(jié)前，國(guó)網(wǎng)四川電力在新津、文宮等高速公路服務(wù)區(qū)新建了10座充電站，新增充電槍40把。針對(duì)重點(diǎn)保障的78座高速公路站和4座景區(qū)站，增設(shè)32套移動(dòng)充電樁供實(shí)時(shí)調(diào)配�！熬├ジ咚傩掳卜⻊�(wù)區(qū)充電站值班人員請(qǐng)注意，成都方向車(chē)流量持續(xù)增大，將移動(dòng)充電樁投入使用�！眹�(guó)網(wǎng)四川電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)公司監(jiān)控中心，值班人員陳奭通過(guò)智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控充電站充電情況，并遠(yuǎn)程調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)協(xié)助車(chē)主充電。同時(shí)，工作人員還能利用平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握充電站設(shè)備故障、告警等信息，以便第一時(shí)間進(jìn)行處置。
在充電服務(wù)方面，國(guó)網(wǎng)四川電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)公司采用“出現(xiàn)問(wèn)題1分鐘接單、發(fā)現(xiàn)故障1分鐘響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)零距離”等措施，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)“e充電”APP線上提示車(chē)主避開(kāi)繁忙站點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)值班人員引導(dǎo)車(chē)主有序排隊(duì)和“快補(bǔ)早走”，提升充電樁利用效率。
“之前不會(huì)獨(dú)自給汽車(chē)充電，經(jīng)工作人員演示再也沒(méi)有充電焦慮了�！辟Y陽(yáng)趙女士節(jié)前購(gòu)置了電動(dòng)汽車(chē)，對(duì)充電操作不是很熟悉，在高速公路服務(wù)區(qū)充電時(shí)，看見(jiàn)電力工作人員協(xié)助車(chē)主充電，便主動(dòng)了解充電流程。充電等待期間，工作人員還為趙女士提供了2025年春節(jié)高速公路出行充電指南，方便錯(cuò)峰充電。
此外，在機(jī)場(chǎng)、成渝環(huán)線、成自瀘等重點(diǎn)高速路段，國(guó)網(wǎng)四川電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)公司與服務(wù)區(qū)管理部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)放涵洞引導(dǎo)車(chē)主前往對(duì)向服務(wù)區(qū)進(jìn)行充電，進(jìn)一步縮短了單側(cè)服務(wù)區(qū)充電等待時(shí)間。
2025年春節(jié)期間，國(guó)網(wǎng)四川電力安排運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)值守628人次，完成充電站巡視137次，服務(wù)電動(dòng)汽車(chē)超20萬(wàn)臺(tái)次，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障電動(dòng)汽車(chē)出行無(wú)憂。(完)
