中新網(wǎng)四川新聞10月21日電 (甘麗英)晨曦劃破天際時(shí)，外賣員已載著餐箱穿梭街巷；夜幕籠罩后，快遞員仍抱著包裹奔赴站點(diǎn)，新就業(yè)群體如同“毛細(xì)血管”，用腳步丈量民生便利，也用奔波支撐起城市的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。如何讓這些“奔跑者”，感受到城市的暖意？廣漢市堅(jiān)持以“公共服務(wù)圍繞人的需求配置”為理念，從精準(zhǔn)摸排需求出發(fā)，通過(guò)分級(jí)建設(shè)暖心能量站、完善政策與長(zhǎng)效機(jī)制，推出一系列接地氣、有溫度的舉措，將關(guān)懷送到8000余名新就業(yè)群體的心坎上。
精準(zhǔn)摸排 把“急難愁盼記在心上”
內(nèi)向的小丁曾多次路過(guò)送餐途中的休息驛站，卻從未踏入。而新開放的“雒呵呵·暖心能量站(廣漢市場(chǎng)監(jiān)管局站點(diǎn))”，因與外賣站點(diǎn)“共處一室”，如今成了小丁和同伴每日暢談的聚集地�！耙郧奥愤^(guò)類似驛站，要么覺得裝修精致，不好意思進(jìn)門；要么滿是陌生人，坐一會(huì)兒就渾身不自在。”在西湖路的暖心能量站里，小丁一邊說(shuō)著，一邊從微波爐取出板鴨與同伴分享。
這份安心，源自廣漢市“公共服務(wù)圍繞人的需求配置資源”的民生實(shí)踐。根據(jù)新就業(yè)群體職業(yè)屬性與工作場(chǎng)景特征，線上，以“進(jìn)群融圈”為突破口，創(chuàng)建“兩新工委+行業(yè)部門+社區(qū)+社會(huì)組織”四級(jí)聯(lián)動(dòng)微信建群入群機(jī)制，以“柔性互動(dòng)”為切入點(diǎn)，把新就業(yè)群體的“表情包”當(dāng)作工作的“風(fēng)向標(biāo)”，通過(guò)分享行業(yè)模范事跡、意見征集等互動(dòng)活動(dòng)，時(shí)刻關(guān)注微信群需求。廣漢市新就業(yè)群體形象標(biāo)識(shí)“雒呵呵”LOGO網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)中，2000余名新就業(yè)群體默默投下的票，讓“雒呵呵”的設(shè)計(jì)更添了幾分“煙火氣”。線下，由市委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)合交通、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門組成專項(xiàng)調(diào)研組，先后20余次走訪全市60余家快遞站點(diǎn)、外賣平臺(tái)和物流企業(yè)，與150余名外賣員、快遞員、貨車司機(jī)面對(duì)面交流�！熬�上+線下”雙向發(fā)力精準(zhǔn)捕捉新就業(yè)群體的“急難愁盼”，從充電焦慮到熱飯需要，從技能渴望到健康需求，每一個(gè)細(xì)節(jié)都被認(rèn)真記錄。
搭建三級(jí)站點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)“抬腳即達(dá)的溫暖”
在廣漢嘉銘悅城菜鳥驛站微信群內(nèi)，店主唐濤在群里發(fā)文感謝政府為快遞員添置座椅和綠植，并表示將加設(shè)一張桌子供大家免費(fèi)使用，瞬間收獲滿屏點(diǎn)贊。“一張桌子”不僅是一件物品，更是驛站主動(dòng)調(diào)整布局、擁抱服務(wù)的體現(xiàn)，其背后是廣漢對(duì)社會(huì)多元服務(wù)資源的有效撬動(dòng)。為讓服務(wù)更貼近新就業(yè)群體，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)發(fā)動(dòng)菜鳥驛站、沿街商鋪等市場(chǎng)主體參與，共拓展出67個(gè)三級(jí)暖心能量站。這些站點(diǎn)雖小，卻功能齊全：除“可充電、可休憩、可飲水”基礎(chǔ)服務(wù)外，還提供就餐優(yōu)惠、應(yīng)急藥品、便捷充電等特色服務(wù)。
如果說(shuō)三級(jí)站是遍布街角的“便民小站”，二級(jí)暖心能量站則是扎根物流樞紐的“溫馨港灣”。廣漢聯(lián)動(dòng)快遞、物流等核心站點(diǎn)、企業(yè)，織密6個(gè)二級(jí)暖心能量站，這些站點(diǎn)以“三可”基礎(chǔ)功能為核心，重點(diǎn)增加“能熱飯、能上網(wǎng)、能如廁”的“三有”配套。
小丁“抬腳即達(dá)”的能量站，正是廣漢市暖心能量站服務(wù)體系中的一級(jí)暖心能量站。全市40個(gè)一級(jí)站依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、銀行網(wǎng)點(diǎn)等，突出“全而優(yōu)”，在“三可”之外新增“五能”：能應(yīng)急學(xué)習(xí)、能交流溝通、能技能培訓(xùn)、能意見征集、能法律咨詢。其中2個(gè)綜合服務(wù)站更依托廣漢市市場(chǎng)監(jiān)管局、交通局盤活國(guó)資閑置資產(chǎn)，創(chuàng)新“能量站+外賣站點(diǎn)+社會(huì)組織”共營(yíng)模式，并建立“兩新工委+行業(yè)主管部門+運(yùn)營(yíng)組織”責(zé)任體系，還提供健康管理、益趣課堂、黨群活動(dòng)等“三服務(wù)”�！�10月這里會(huì)組織送餐志愿服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)，參加活動(dòng)還可以攢積分兌禮品，我要來(lái)參加�！毙《≌f(shuō)，這些看似“額外”的學(xué)習(xí)，讓他感受到了遠(yuǎn)超“歇腳點(diǎn)”的歸屬。
政策保障 守護(hù)“奔跑者的向往”
在一級(jí)站點(diǎn)舉辦的心愿征集活動(dòng)中，很多快遞員寫下“希望日子越來(lái)越好”的期盼，傳遞出對(duì)美好生活的向往。為切實(shí)回應(yīng)這份“向往”，當(dāng)?shù)匾劳衅髽I(yè)站點(diǎn)、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，開發(fā)適用于新就業(yè)群體的培訓(xùn)課程已在一級(jí)站點(diǎn)中逐步發(fā)布，既有“短視頻剪輯”“直播帶貨”等貼合時(shí)代需求的技能課，也有“交通安全法規(guī)”“心理健康疏導(dǎo)”等實(shí)用課程�！跋Ｍ芏嗯囊曨l，把我們送貨路上的故事講給更多人聽。”在寄遞物流群內(nèi)，快遞員郭霞正積極報(bào)名參加短視頻剪輯培訓(xùn)技能課程。
隨著新就業(yè)群體黨建工作向縱深推進(jìn)，廣漢市關(guān)愛服務(wù)矩陣持續(xù)擴(kuò)大，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)“長(zhǎng)久暖”，《關(guān)愛凝聚新就業(yè)群體九條措施》同步出臺(tái)。措施圍繞友好場(chǎng)景、住房保障、職業(yè)健康、技能提升等9大項(xiàng)細(xì)化25條內(nèi)容，明確24個(gè)部門職責(zé)，通過(guò)“清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、常態(tài)化指導(dǎo)”，構(gòu)建全鏈條保障體系，確保“站點(diǎn)有人管、訴求有人應(yīng)、權(quán)益有人辦”。該政策從意見征集、草案修訂到正式出臺(tái)，全程吸納新就業(yè)群體代表參與。在外賣小哥邱洪見參與的最終意見征集會(huì)上，他感慨道：“真沒想到，我們的一個(gè)需求，竟能變成政府實(shí)實(shí)在在的惠民政策，這份重視讓我們倍感溫暖�！�(完)
