中新網(wǎng)四川新聞12月25日電�。◤埡迫唬肮苄袠I(yè)也要管黨建”。樂山市夾江縣煙草專賣局支部和數(shù)十位黨員零售戶在實(shí)踐中給出了答案。夾江縣這個(gè)“西部瓷都”，一個(gè)個(gè)以黨員零售戶為主體的消費(fèi)者權(quán)益站如雨后春筍般破土而出。在夾江縣局支部的倡議和引導(dǎo)下，一批黨員零售戶將自家小店打造成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“前沿陣地”與社區(qū)服務(wù)的“溫暖港灣”，通過開展煙草真假鑒別、防詐騙宣傳、多元化便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)與市場凈化的同頻共振，形成了黨建引領(lǐng)下共建共治共享的生動局面。
夾江縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站建設(shè)，并非一蹴而就。它源于行業(yè)主管部門高瞻遠(yuǎn)矚的頂層設(shè)計(jì)，與基層黨員零售戶的責(zé)任意識同頻共振，在黨建引領(lǐng)下推動服務(wù)理念變革，成功讓一批零售戶從傳統(tǒng)商品“經(jīng)營者”，轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代權(quán)益“守護(hù)者”。
“佳門口”超市店主黃濤是轉(zhuǎn)型典型。作為黨員零售戶，他抓住縣局推動消保站建設(shè)的契機(jī)，參與市局質(zhì)檢中心的系統(tǒng)性培訓(xùn)。在專業(yè)指導(dǎo)下，他從卷煙包裝的激光噴碼、微縮印刷等細(xì)節(jié)學(xué)起，反復(fù)練習(xí)“看、摸、照、查”鑒別訣竅，快速從“門外漢”成長為行家里手。但他并未止步，為讓更多消費(fèi)者免受假貨困擾，“佳門口”超市自籌資金購置數(shù)千元廣告機(jī)，宣傳普法知識與卷煙鑒別技巧，在全縣率先掛上“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站”標(biāo)識，提供免費(fèi)到店鑒定服務(wù)。線上，他通過抖音平臺突破時(shí)空限制傳播維權(quán)知識，還在顧客微信群定期發(fā)布防騙指南，預(yù)警上門推銷假貨陷阱�！艾F(xiàn)在顧客買煙會特意讓我‘掌掌眼’，這種被信任的感覺，花錢買不來�！秉S濤笑著說。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站建設(shè)，核心是推動零售終端從單一銷售功能，向多元服務(wù)賦能轉(zhuǎn)型，構(gòu)建扎根社區(qū)、反應(yīng)迅速的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而非簡單“掛牌子”。
鍇鍇便利店店主馬堃身為退役軍人與黨員，“服務(wù)人民”的信念早已融入他的血脈。馬堃深耕社區(qū)服務(wù)。他整合便民資源，將小店打造成“一站式”社區(qū)生活樞紐：提供雨傘租借、免費(fèi)熱水、應(yīng)急充電等常規(guī)服務(wù)，辟出“戶外勞動者休憩站”供環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手歇腳，為社區(qū)老人和殘疾人提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。疫情期間，店鋪承擔(dān)社區(qū)物資中轉(zhuǎn)站功能2024年，一場火災(zāi)讓店鋪嚴(yán)重受損，在鄰里幫助下重整旗鼓后，馬堃反而加倍回饋：將便利店升級為社區(qū)“微型消防站”與安全宣傳角，配備消防器材和宣傳手冊，用自身經(jīng)驗(yàn)向居民普及防火知識。“黨員和退役軍人的身份，讓我不僅是生意人，更要做社區(qū)一份子，走在服務(wù)群眾前列�！瘪R堃的話詮釋了新時(shí)代零售戶的擔(dān)當(dāng)。
這些創(chuàng)新服務(wù)的背后，以全市“煙火火”黨建引領(lǐng)基層治理模為支撐。該模式以黨建為核心，整合零售終端資源，構(gòu)建專銷結(jié)合、政企協(xié)同、便民惠民、數(shù)字賦能的綜合服務(wù)體系，將基層黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。在消保站建設(shè)中，專賣部門提供法律支持與打假培訓(xùn)，營銷團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化，“組合拳”式幫扶為零售戶量身定制轉(zhuǎn)型方案，既“扶上馬”又“送一程”，實(shí)現(xiàn)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的雙贏�！盁熁鸹稹蹦Ｊ阶C明，黨建引領(lǐng)基層治理需力度與溫度并存，唯有激發(fā)零售戶內(nèi)生動力，才能讓市井“煙火”更旺、服務(wù)之“火”更暖，實(shí)現(xiàn)黨建與民生同頻共振。
隨著黃濤、馬堃的消保站日益成熟，示范效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，從個(gè)體實(shí)踐拓展為整體社會效益。
榮譽(yù)認(rèn)可是重要推動力。黃濤的“佳門口”超市獲夾江縣政府“創(chuàng)建放心滿意消費(fèi)城市示范店”稱號，馬堃因參與社會治理突出獲縣政府嘉獎(jiǎng)。官方認(rèn)可既肯定了個(gè)人努力，也為其他零售戶樹立榜樣，激發(fā)了行業(yè)參與消保站建設(shè)的積極性。
輻射帶動效應(yīng)顯著。在二人示范下，夾江縣已有14家零售店加入消保站行列。這些零售戶相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)，形成良好行業(yè)氛圍，構(gòu)建起充滿活力的“消保共同體”。
社會效益持續(xù)釋放。消保站不僅提升了零售戶經(jīng)營與服務(wù)能力，更增強(qiáng)了消費(fèi)者獲得感、幸福感�！皩W(xué)習(xí)鑒別知識，既能保護(hù)自己，又能幫助顧客�！币晃涣闶蹜舻脑挼莱鲂穆�，零售戶與消費(fèi)者的良性互動，共同筑起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的堅(jiān)固防線。
從“佳門口”到“鍇鍇”，從一人到一群人，夾江零售戶用行動證明：小店也能成為民生服務(wù)大舞臺。這種以黨建引領(lǐng)、政企協(xié)同、零售戶參與為核心的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅重塑了商業(yè)理念，更探索出基層治理現(xiàn)代化新路徑。唯有將消費(fèi)者權(quán)益與社區(qū)價(jià)值放在首位，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)與社會的真正共贏，讓消費(fèi)者買得放心、用得安心，共同織就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。（完）
