中新網(wǎng)四川新聞3月13日電(張卓)為積極踐行金融工作的政治性、人民性，太平人壽四川分公司緊密圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，在全省范圍內(nèi)開展了一系列主題鮮明、形式多樣、重點(diǎn)突出的教育宣傳活動(dòng)，全省聯(lián)動(dòng)、全域覆蓋，切實(shí)提升了社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)群體

　　宣教服務(wù)深入基層

　　太平人壽四川分公司各機(jī)構(gòu)積極開展各類活動(dòng)，將金融知識(shí)送到群眾身邊，實(shí)現(xiàn)了宣教對(duì)象的精準(zhǔn)覆蓋。

　　高管帶頭化解消費(fèi)者訴求。3月13日，太平人壽助理總經(jīng)理兼太平人壽四川分公司黨委書記、總經(jīng)理、合規(guī)官茍紅軍前往四川分公司高新客戶服務(wù)中心(智慧營(yíng)業(yè)廳)現(xiàn)場(chǎng)接待來訪客戶，推動(dòng)服務(wù)痛點(diǎn)化解，展現(xiàn)了該公司管理層對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的高度重視。

高管帶頭化解消費(fèi)者訴求。太平人壽川分 供圖

　　守護(hù)“夕陽紅”與“她力量”：太平人壽綿陽中支聯(lián)合社區(qū)，借助“三八”維權(quán)月平臺(tái)，為老年群體和婦女群體開展針對(duì)性宣傳；眉山中支深入社區(qū)，聚焦老年居民講解金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)與非法代理退保陷阱。

　　護(hù)航新市民奮斗路。針對(duì)“兩司兩員”等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，太平人壽樂山中支、眉山中支走進(jìn)美團(tuán)外賣站點(diǎn)，德陽中支深入順豐速運(yùn)驛站，樂山中支更是牽頭13家險(xiǎn)企走進(jìn)滴滴出行，為網(wǎng)約車司機(jī)普及防范非法集資、電信詐騙等知識(shí)；涼山中支則走進(jìn)貨運(yùn)公司，為駕駛員群體筑牢金融安全防線。

　　服務(wù)特殊區(qū)域與產(chǎn)業(yè)。太平人壽涼山中支聯(lián)合太平財(cái)險(xiǎn)涼山中支深入昭覺縣火普村，采用“漢語+彝語”雙語模式，將金融知識(shí)送至彝族鄉(xiāng)親家門口；雅安中支將宣傳陣地延伸至藏茶產(chǎn)業(yè)園區(qū)和茶葉工廠，守護(hù)茶農(nóng)“錢袋子”。

　　拓寬線下宣教場(chǎng)景。太平人壽南充中支在白塔公園開展戶外宣傳，內(nèi)江中支深入核心商圈，宜賓中支聯(lián)合太平財(cái)險(xiǎn)宜賓中支、太平養(yǎng)老宜賓中支走進(jìn)商圈與社區(qū)，成都中支在錦南苑社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)，讓金融知識(shí)融入市民休閑生活。樂山中支還走進(jìn)醫(yī)院，為醫(yī)護(hù)人員提供專場(chǎng)金融知識(shí)普及。

將金融知識(shí)送至鄉(xiāng)親家門口。太平人壽川分 供圖

　　堅(jiān)守為民服務(wù)初心

　　彰顯金融企業(yè)溫度

　　本次活動(dòng)不僅在于知識(shí)普及，更在于解決群眾實(shí)際困難，傳遞服務(wù)溫度。

　　上門服務(wù)解民憂。太平人壽成都中支運(yùn)營(yíng)工作人員專程上門，為74歲行動(dòng)不便的老年客戶辦理保單保全業(yè)務(wù)，將柜面服務(wù)延伸至客戶家中，是“適老化服務(wù)”的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　專業(yè)高效破難題。太平人壽成都中支柜面人員熱情接待外籍客戶，迅速解決其因護(hù)照問題無法線上查詢保單的困擾，并主動(dòng)提供后續(xù)咨詢，展現(xiàn)了金融服務(wù)的便利性與包容性。

　　互動(dòng)答疑零距離。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，太平人壽工作人員均設(shè)置咨詢臺(tái)，面對(duì)面、一對(duì)一解答市民關(guān)于保險(xiǎn)理賠、投資理財(cái)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的疑問，將專業(yè)服務(wù)送到基層。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。太平人壽川分 供圖

　　持續(xù)夯實(shí)消保根基

　　共筑清朗金融環(huán)境

　　本次“3·15”系列宣傳活動(dòng)是太平人壽四川分公司踐行“金融為民”發(fā)展思想、履行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一次集中展示。通過全省上下聯(lián)動(dòng)，不僅有效提升了重點(diǎn)人群的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，更深入挖掘并宣傳了一批“想客戶之所想，急客戶之所急”的暖心服務(wù)案例，生動(dòng)講述了太平消保故事。

　　未來，太平人壽四川分公司將持續(xù)鞏固活動(dòng)成果，常態(tài)化推進(jìn)金融知識(shí)普及教育，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為營(yíng)造安全、穩(wěn)定、清朗的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)“太平力量”。(完)