在成都，實體店購物后覺得不滿意，退貨將不再成為難題。3月15日，記者從成都市2023年紀念“3·15”國際消費者權益日活動上獲悉，“蓉易退”服務平臺于當日正式開通上線，成都市市場監(jiān)管局在成都全域推開線下購物無理由退貨承諾活動，以消費“小切口”，服務社會“大民生”。

　　“蓉易退”服務平臺融合“商家信息展示、社會公眾查詢、投訴舉報處理、消費評價監(jiān)督”4大功能，實現(xiàn)市場監(jiān)管部門、經營者、消費者三方互聯(lián)互動，全面提升線下消費的體驗感和舒心度。目前，該平臺首批入駐的線下無理由退貨商家已有133家。

　　此外，成都市市場監(jiān)管局正在聯(lián)合德陽、眉山、資陽研究制定《線下實體店無理由退貨規(guī)定》，明確了“政府倡導、企業(yè)自愿、承諾即受約束”的工作原則，并已于3月初在四地同步面向社會征求意見建議。下一步，將重點抓好該規(guī)定的標準統(tǒng)一和聯(lián)合出臺，為線下實體店無理由退貨工作提供更有力的制度保障。

　　活動現(xiàn)場還為20家2022年度創(chuàng)建放心舒心消費示范單位和4家新設立的成都市消委投訴站進行了授牌。成都市市場監(jiān)管局、市消委會聯(lián)合發(fā)布2023年消費維權八項工作舉措，聯(lián)合發(fā)布《爭做誠信市民 共建美譽成都》倡議。通報了全市兩級法院保護消費者權益工作相關情況。現(xiàn)場還為廣大消費者開設40多個消費服務與咨詢展位，涉及食品、藥品、化妝品、產品質量、計量與知識產權等領域。(四川日報全媒體記者 劉佳)