中新網(wǎng)四川新聞12月4日電 (宋路易)“一個(gè)窗口就把公司涉及工商、稅務(wù)、社保幾個(gè)部門的變更業(yè)務(wù)一次性辦完，真的是太方便了�！苯�，在成都市成華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)一樓大廳，某經(jīng)營商貿(mào)公司的李林(化名)在企業(yè)服務(wù)“一件事”專窗工作人員的指導(dǎo)下，很快辦理完了企業(yè)變更業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，在新一輪營商環(huán)境改革中，成都市成華區(qū)聚焦企業(yè)和民眾急難愁盼問題，圍繞企業(yè)民眾“高效辦成一件事”主題，通過組織政企會商交流、窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)共享、企業(yè)民眾問題收集機(jī)制，優(yōu)化“一件事”受理流程，推動企業(yè)民眾辦事從“一窗辦”到“多事辦”的蝶變。
為深入貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于“高效辦成一件事”改革部署，成華區(qū)堅(jiān)持以部門協(xié)同、場景應(yīng)用、高效辦事為抓手，扎實(shí)推進(jìn)國家13個(gè)“一件事”落地落實(shí)。今年以來，成都市成華區(qū)以國務(wù)院在成都試點(diǎn)的“開辦餐飲店一件事”和“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”為引領(lǐng)，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，兩個(gè)試點(diǎn)“一件事”的線上線下均可辦理，進(jìn)一步拓展了服務(wù)領(lǐng)域和事項(xiàng)范圍，集成式服務(wù)為辦事民眾提供了更加溫馨的辦事環(huán)境。
同時(shí)，成華區(qū)聚焦辦事民眾最需要的，最關(guān)切的政策指南，推出“政策直播間”系列欄目，提供“貼心式”服務(wù)，編制發(fā)布“高效辦成一件事”服務(wù)指南，以民眾喜聞樂見的形式，在多個(gè)媒體平臺進(jìn)行政策解讀，讓企業(yè)民眾知道并享受到“高效辦成一件事”帶來的便利服務(wù)，當(dāng)好政策宣講的“店小二”。
以往，讓企業(yè)頭疼的備案事項(xiàng)審批，往往需要跑多個(gè)部門窗口，花費(fèi)數(shù)天才能辦結(jié)。針對辦事企業(yè)需要多部門、跨層級辦理的難題，成華區(qū)嘗試將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對集中的多個(gè)事項(xiàng)，試點(diǎn)開展后端備案事項(xiàng)與前置許可并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)前端許可與后端備案“一次辦”，在“開辦餐飲店”“開辦運(yùn)輸企業(yè)”等“一件事”基礎(chǔ)上，推動許可與備案申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請，“心連心”幫助辦事民眾實(shí)現(xiàn)流程合并辦、材料疊加用，辦事更加高效方便。
針對“中醫(yī)診所備案”等備案事項(xiàng)，成華區(qū)率先建立“一企一檔”“一戶一檔”全生命周期服務(wù)模式，同時(shí)，還打造了線上線下聯(lián)動、服務(wù)管理協(xié)同的高效行政備案新模式，推進(jìn)“企業(yè)投資項(xiàng)目備案”“建筑工程竣工驗(yàn)收備案”等事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，推動行政備案從“能辦”到“好辦”轉(zhuǎn)變，讓辦事企業(yè)真正享受到全程網(wǎng)辦帶來的快捷辦事體驗(yàn)。
快捷地辦事服務(wù)離不開日臻完善的智慧政務(wù)系統(tǒng)，今年，成華區(qū)在區(qū)級政務(wù)服務(wù)后臺打造“找”“審”“填”“答”四位一體“華小政”智辦通政務(wù)大模型，有效破解以往咨詢政策多家問、政策匹配欠精準(zhǔn)、人工咨詢效率低等工作難題，大力推行“華小政”“掌上辦”等政務(wù)審批服務(wù)新模式，日均普惠企業(yè)民眾百余次。
下一步，成華區(qū)將試點(diǎn)在更多領(lǐng)域、更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，通過優(yōu)化審批流程，圍繞企業(yè)民眾“高效辦成一件事”需求，聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和民眾異地辦事需求，推動更多“一件事”在川渝兩地實(shí)現(xiàn)跨域辦理。(完)
