中新網(wǎng)四川新聞8月10日電 近日，在春熙路商圈的繁華里，一抹抹亮眼的藍色格外動人。身著藍色馬甲、佩戴定制工牌的“春熙孃孃志愿服務(wù)隊”正穿梭其間，用融合地道“成都味”與國際范兒的服務(wù)，為這場國際盛會注入溫暖底色。這群平均年齡70歲的老街坊與商圈雙語志愿者、九龍廣場等專業(yè)市場代表攜手，以熱忱與專業(yè)織就一張覆蓋核心商圈的溫情服務(wù)網(wǎng)，讓春熙路這處“城市會客廳”既彰顯國際風(fēng)采，又充滿市井暖意。
從“老街坊”到“全能服務(wù)官”：訓(xùn)練出“國際范兒”。
“Welcome to Chunxi Road!”(歡迎來春熙路！)78歲的隊長陳孃正在跟外國游客熱情介紹。誰能想到，幾天前她還對著單詞表犯愁？為護航世運，春熙路街道專門開設(shè)“實戰(zhàn)英語特訓(xùn)”，阿姨們把晨練時間變成“英語角”，結(jié)對練習(xí)，甚至自創(chuàng)“拼音標注法”攻克發(fā)音；口袋里揣著手繪中英雙語地圖、即時翻譯App，“遇到復(fù)雜問題就‘手腳并用’比畫，再不行就呼叫后臺翻譯，保證游客不犯難！”隊員李孃孃晃了晃手機，屏幕上翻譯軟件正實時跳動著對話。
小站里的協(xié)作網(wǎng)，街巷中的“活地圖”。
春熙路上，多個商圈志愿服務(wù)小站星羅棋布，覆蓋交通樞紐、人流密集區(qū)與九龍廣場等專業(yè)市場，在九龍廣場設(shè)置的小站內(nèi)，應(yīng)急藥箱、導(dǎo)覽地圖整齊排列，孃孃們與雙語志愿者、市場代表分工協(xié)作：市場代表熟門熟路地指引商鋪位置，志愿者精準翻譯賽事日程，孃孃們則接過“暖心接力棒”：遇到拎著行李的旅客，她們細心指引寄存點；瞥見地面雜物，彎腰拾起已是習(xí)慣；遇到想打卡拍照的游客，立刻化身“導(dǎo)游兼攝影師”，孃孃們活力滿格，隨時準備為中外游客破解難題。這份暖心服務(wù)更延伸至商戶之間。孃孃們穿梭在商場與街面，不忘提醒商戶“多笑笑”“熱情點”，用接地氣的叮囑讓微笑服務(wù)成為街區(qū)的“標配”。
最貼心的是向中外游客推廣“碼上來錦江”二維碼，“您掃這個碼，衣食住行全知道，還有離境退稅指南哦！”孃孃們舉著帶有二維碼的定制工牌，用慢節(jié)奏的普通話配合手勢，確保外國友人能明白。來自荷蘭的游客點贊道：“她們像家人一樣周到，不僅告訴我哪里能吃到好吃的火鍋，我們還一起拍了合影，太溫暖了！”
藍色身影不會缺席，市井溫情架起國際橋梁。
世運會期間，春熙孃孃們的藍色身影不會缺席——從賽事啟幕到落幕，從路線指引到文化講解，從環(huán)保行動到智能服務(wù)，她們會始終守在春熙路的街巷與服務(wù)小站里，把暖心服務(wù)做進每一個細節(jié)里。
春熙路街道相關(guān)工作人員表示：“孃孃們帶著老街坊的質(zhì)樸，又透著東道主的大氣。她們用雙語服務(wù)打破隔閡，用煙火溫情連接世界，這正是成都開放包容的生動寫照�！碑�(dāng)夜幕降臨，春熙路的霓虹照亮藍色馬甲，這群用熱情與專業(yè)護航世運的孃孃們，正讓每一位到訪者都深切感受到：成都的國際范兒里，藏著最動人的人間煙火。(完)
