中新網(wǎng)四川新聞5月12日電 (張娟)近日,中國太保旗下中國太保壽險(xiǎn)2021年客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。2021年是中國太保成立30周年,本次客戶服務(wù)節(jié)以“三十年,溫暖同行”為主題,以客戶為主角,通過在全國范圍內(nèi)開展一系列多元化、科技感、沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),展現(xiàn)太保壽險(xiǎn)伴隨中國太保30年發(fā)展取得的創(chuàng)新服務(wù)成果,展示獨(dú)屬太保壽險(xiǎn)服務(wù)的文化符號(hào)。
客服節(jié)開幕式上,著名文化學(xué)者、觀復(fù)博物館創(chuàng)辦人馬未都成為太保家園品牌代言人,中國太,F(xiàn)場向其頒發(fā)品牌代言人證書并贈(zèng)送太保家園VIP入住資格函。太保家園是中國太保傾力打造的高端養(yǎng)老社區(qū),作為太保家園首位品牌代言人,馬未都將為太保家園品牌注入更多的人文基因,體現(xiàn)了太保家園致力于為廣大長者提供更有文化、更有內(nèi)涵的養(yǎng)老生活的決心。
開幕式上,中國太保壽險(xiǎn)首席服務(wù)官崔順心發(fā)布了公司2021太保服務(wù)藍(lán)皮書,從身邊服務(wù)、終身服務(wù)、精致服務(wù)、責(zé)任當(dāng)擔(dān)四個(gè)維度,向現(xiàn)場嘉賓展現(xiàn)了公司的服務(wù)承諾與服務(wù)亮點(diǎn),生動(dòng)詮釋了太保服務(wù)“責(zé)任、智慧、溫度”的品牌內(nèi)涵。中國太保壽險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心,不懈提升服務(wù)的廣度與厚度,此番首次向客戶發(fā)布服務(wù)藍(lán)皮書,為提升客戶“太保服務(wù)”品牌感知度開辟了全新窗口,也是落實(shí)“長航行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司,做壽險(xiǎn)行業(yè)的長期主義者”目標(biāo)愿景的一項(xiàng)重要舉措。
開幕式會(huì)場設(shè)置記憶販賣廳、好奇博物館、不打烊診所、X療養(yǎng)院和公益錦鯉社五大特色展區(qū),以一場別樣的多彩盛宴,呈現(xiàn)中國太保壽險(xiǎn)30年服務(wù)文化。
到場客戶代表們通過沉浸式互動(dòng)體驗(yàn),近距離感受“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。眾多嘉賓在展區(qū)駐足,興致勃勃地體驗(yàn)有趣的互動(dòng)項(xiàng)目,紛紛表示,通過本次參觀體驗(yàn)對(duì)中國太保壽險(xiǎn)的服務(wù)特色、智慧應(yīng)用有了更具象化、全方位的認(rèn)識(shí)和理解,更直觀感受到中國太保一路走來的創(chuàng)新變革和未來發(fā)展的無限潛能。
據(jù)悉,本次客戶服務(wù)節(jié)整體活動(dòng)將持續(xù)至6月30日。為誠意回饋客戶30年相伴同行,中國太保壽險(xiǎn)推出30周年定制感恩卡、音為有你抖音合唱、客戶之聲主題月活動(dòng)、兒童公益畫展、趣味心理測試、“阿爾茨海默”健康講座等精彩線上活動(dòng),并在全國范圍啟動(dòng)客戶開放日系列特色活動(dòng),同時(shí)發(fā)布“兩全其美”、“鑫從容”等特惠產(chǎn)品,讓客戶深度體驗(yàn)中國太保壽險(xiǎn)“保險(xiǎn)產(chǎn)品+智能服務(wù)+健康養(yǎng)老服務(wù)”生態(tài)圈,立體化傳播“太保服務(wù)”品牌。(完)