中新網(wǎng)四川新聞12月29日電 (楊曉軍)近年來，保險業(yè)回歸“保險姓�！钡男掳l(fā)展內(nèi)核已成為行業(yè)共識，高質量發(fā)展也順勢為各大保險企業(yè)不斷錨定的新方向。
在眾多保險公司中，全新啟航的瑞眾保險始終保持戰(zhàn)略定力，踐行長期主義信念和打造豐富差異化產(chǎn)品供給，滿足廣大人民健康保障需求。憑借卓越的表現(xiàn)，瑞眾保險近日榮獲每財網(wǎng)和每日財報頒發(fā)的“2023年度金柿獎·值得信任保險樣本企業(yè)”獎項。
劍指“一體兩翼”新目標
瞄定高質量發(fā)展新高度
破解信息不對稱，保險服務供給不平衡，提升自身創(chuàng)新和服務水平，是一個長期的過程，需要保險公司制定正確的差異化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞自身資源優(yōu)勢探索適合自身特點的保險供給服務模式。
瑞眾保險立足新發(fā)展階段破局而上，在貫徹新發(fā)展理念和服務新發(fā)展格局的愿景規(guī)劃下，確立了“專業(yè)化、生態(tài)化、數(shù)字化”為一體的遠景目標，以“專業(yè)化”為體，以“生態(tài)化”“數(shù)字化”為翼，實現(xiàn)“一體兩翼”有機統(tǒng)一。
在“專業(yè)化”方面，瑞眾保險始終聚焦主責主業(yè)，不斷提升專業(yè)經(jīng)營和風險管控核心能力。在負債端，繼續(xù)做大做強人壽保險業(yè)務，以更加專業(yè)化的壽險服務來滿足客戶真實需求；資產(chǎn)端，則強化自身對打造資產(chǎn)保值增值的能力，實現(xiàn)資產(chǎn)管理穩(wěn)健長期可持續(xù)發(fā)展，保證收益風險平衡。
在“生態(tài)化”方面，瑞眾保險以立足投資主業(yè)為主線，統(tǒng)籌協(xié)調供需兩側，串聯(lián)起產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，以此賦能經(jīng)營價值鏈上各個場景，進一步延伸服務范圍，提升服務附加值，建設起以壽險為核心的保險生態(tài)，促進資負兩端協(xié)同發(fā)展，進一步反哺主業(yè)。
而在“數(shù)字化”方面，瑞眾保險積極融入國家科技創(chuàng)新發(fā)展機遇浪潮中，以智能化技術和數(shù)字化賦能保險全流程環(huán)節(jié)和全場景服務，尤其在針對客戶服務上陸續(xù)開發(fā)了多項數(shù)字化平臺，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務深入人心。
比如，在智能理賠和智能核保關鍵環(huán)節(jié)上，瑞眾保險為客戶提供了線上“一鍵式”智能理賠和在線承保服務，極大程度節(jié)省了客戶等待時間。
相關數(shù)據(jù)顯示，2022年度瑞眾保險理賠服務達37.9萬人次，小額理賠平均時效0.19天、小額理賠獲賠率99.57%；同期線上辦理保全業(yè)務1057萬件，線上業(yè)務占比99.67%，用戶滿意度高達99.97%。
踐行初心服務實體
彰顯新品牌價值擔當
當前，保險業(yè)正進入一個新的發(fā)展變革期。立足國家戰(zhàn)略、服務實體經(jīng)濟、維護社會經(jīng)濟穩(wěn)定，不僅是推動企業(yè)自身戰(zhàn)略化進入深水區(qū)的關鍵所在，更是每一個險企真正實現(xiàn)高質量發(fā)展的唯一途徑。
自成立以來，瑞眾保險立足主責主業(yè)、充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，服務國家發(fā)展大局，積極承擔社會責任。堅持把金融服務實體經(jīng)濟作為出發(fā)點和落腳點，通過做好“五篇大文章”持續(xù)提升服務實體經(jīng)濟質效，在融入國家戰(zhàn)略、服務經(jīng)濟社會發(fā)展上展現(xiàn)“金融報國、金融向善、金融為民”的擔當和作為。
據(jù)了解，瑞眾保險建立健全幫扶長效機制，多渠道助推鄉(xiāng)村振興，助力共同富裕；積極參與多層次社會保障體系建設，推動城市定制型醫(yī)療險落地；全力支持區(qū)域協(xié)調發(fā)展，推動新經(jīng)濟區(qū)域投資見實見效；持續(xù)加大對基礎設施建設及改善民生項目的支持力度，將金融活水澆筑為堅實的道路之基；堅持綠色發(fā)展，從綠色投資、綠色銷售、綠色運營、綠色辦公等多方面找準發(fā)力點，助力經(jīng)濟社會高質量、可持續(xù)發(fā)展；深耕公益慈善事業(yè)，開展各類志愿服務……
數(shù)據(jù)顯示，瑞眾保險在2022年服務國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟領域上投入的資金高達151.5億元；投資基礎設施方向債券和民生工程方向債券達97.3億元。
堅持高質量發(fā)展主題與價值創(chuàng)造導向，并持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)和服務實體民生，才能不斷構筑保險與客戶之間的強關系。瑞眾保險始終踐行這一理念，正如瑞眾保險董事長趙立軍在全新品牌形象揭牌儀式上所提及：未來，瑞眾保險將繼續(xù)聚焦壽險主責主業(yè)，以客戶為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，奮力開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面。(完)
