中新網(wǎng)四川新聞1月21日電 近日,中國光大銀行成都分行首家養(yǎng)老金融服務(wù)中心在分行營業(yè)部正式揭牌成立,成都分行行長助理胡志欽為中心揭牌。養(yǎng)老金融服務(wù)中心的成立標(biāo)志著光大銀行成都分行在服務(wù)老年客戶方面邁出了重要一步。
為做好養(yǎng)老金融大文章,積極響應(yīng)國家關(guān)于應(yīng)對人口老齡化的戰(zhàn)略部署,進(jìn)一步滿足老年客戶日益增長的金融需求,成都分行專程設(shè)立養(yǎng)老金融服務(wù)中心,旨在為老年客戶群體提供全方位、多層次的綜合金融服務(wù),通過完善的適老化服務(wù)環(huán)境及設(shè)施,以及豐富的養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給和權(quán)益服務(wù),進(jìn)一步為老年客戶帶來更加便捷、高效和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗。
為此,該中心針對老年人的行為習(xí)慣與需求特點進(jìn)行了全面優(yōu)化,配備老年人常用的便民設(shè)施和適老化智能設(shè)備,設(shè)置無障礙通道,提供全面的、醒目的業(yè)務(wù)辦理標(biāo)識和反詐提示,并為有困難的老年客戶提供上門服務(wù)等,切實提升老年客戶辦理金融業(yè)務(wù)的便利性和安全感。
同時,該中心不僅提供基礎(chǔ)的支付結(jié)算、賬戶管理等傳統(tǒng)金融服務(wù),還提供穩(wěn)定收益、財富增值、風(fēng)險保障、代際傳承等多層次多樣化養(yǎng)老金融服務(wù),以滿足老年客戶各類需求。
此外,中心還將聚焦老年人日常生活喜聞樂見的服務(wù)事項,通過開展微沙龍、適老課堂、廳堂活動等多種形式,開展增強老年人識別非法金融業(yè)務(wù)的宣教活動,普及健康養(yǎng)老知識,進(jìn)一步提升老年客戶防范不法侵害的能力。
未來,中國光大銀行成都分行將繼續(xù)秉承“敬老、愛老、尊老、助老”的服務(wù)理念,以客戶需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,豐富金融產(chǎn)品體系,努力打造一個溫馨、有溫度的養(yǎng)老金融服務(wù)環(huán)境,讓每一位老年客戶都能感受到來自光大銀行的關(guān)懷與溫暖。(完)