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便民“零距離” 服務“有溫度”
2024年07月29日 16:34 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞7月29日電(劉曉雨) “老板娘,來收花咯!”近日,隨著一聲熟稔的招呼,一個頭戴草帽的漢子開著紅色的農(nóng)用三輪滿載潔白的花朵駛向廠房。

店里忙碌的楊曉娟。田小偉 攝
店里忙碌的楊曉娟。陳思錤 攝

  “今年梔子花行情好,大家賣得笑嘻了。”犍為縣清溪鎮(zhèn)興順茶葉的老板娘楊曉娟利落地把花過秤、計數(shù),再轉賬給賣花人。

  楊曉娟夫妻自父輩手中接過茶坊,年復一年收茶收花,反復熏制,夏天的廠房更加悶熱,但也正是花茶制作的高峰期,容不得一點兒馬虎。這工作辛苦、繁瑣、枯燥,其實楊曉娟并不喜歡。

  “但是看到鄉(xiāng)親們的欣喜,我又覺得滿足,現(xiàn)在都在說‘鄉(xiāng)村振興’,我也能參與到鎮(zhèn)上花茶發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中,發(fā)揮點兒個人的用處!睏顣跃暾f。

  接手茶坊后沒幾年,楊曉娟就開起了零售店。店面一開,楊曉娟覺得自己接觸的人更廣了,能做的事也更多了。

  “楊老板好說話,平時左鄰右舍有什么她都樂意幫忙!毙℃(zhèn)上的居民如是說。

  “楊姐常跟我們講,進門都是客,別人開口了,能幫就幫!钡昀锕ぷ鞯男∶靡操澩。

  “其實都是舉手之勞。換位思考一下,我們在不方便的時候,也希望能得到幫助,幫人也是幫己。”

  如何讓“羞澀”的生客,也能得到幫助?借助樂山市煙草專賣局號召零售戶積極參與便民惠民服務的機會,楊曉娟第一時間申請掛上了“便民驛站”的牌子,上面寫著“救急小藥箱”“休息飲水”“快遞業(yè)務”等店鋪內(nèi)提供的便民惠民服務。

  這下楊曉娟的小店更“繁忙”了,不管是借用廁所,借把雨傘,還是歇歇腳,喝口茶,生客看了“便民服務”四個字,走進店顧慮更少,更覺親切。

  有了外界的支持,楊曉娟的便民之舉更加完善。一片共贏聲中,不斷前行的“興順茶葉”也悄然展示著樂山市煙草專賣局便民服務的縮影。

  小鎮(zhèn)居民在這里閑話家常,陌生人在這里感受到異鄉(xiāng)的溫暖,而楊曉娟也借此把大家關心、關注的問題進行收集,向社區(qū)和客戶經(jīng)理反應。一杯一盞,一沖一泡間,就是一葉茶的一生,也是楊曉娟平常的一天。(完)

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