中新網(wǎng)四川新聞12月3日電(楊科佳)隨著金融產(chǎn)品和服務(wù)的日益豐富，金融消費(fèi)者的需求不斷增長(zhǎng)，金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作愈發(fā)受到關(guān)注。通過完善相關(guān)工作體制機(jī)制，我國(guó)現(xiàn)正加速構(gòu)建以“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為核心的“大消�！备窬郑y齡群體作為消費(fèi)者的重要群體之一，是興業(yè)銀行成都分行消保工作走深走實(shí)的重點(diǎn)任務(wù)。
為深入貫徹“服務(wù)立行，消保先行”工作理念，持續(xù)擦亮興業(yè)銀行特色養(yǎng)老金融金字招牌，興業(yè)銀行成都分行將消保工作服務(wù)創(chuàng)新性融入適老化服務(wù)的全流程中，通過打造特色養(yǎng)老生態(tài)N個(gè)“場(chǎng)景+”，深入推進(jìn)轄內(nèi)老年客戶消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
田園悠香 消保立行
在2024年安愉“老友記”現(xiàn)場(chǎng)，興業(yè)銀行成都分行消保專員正在安愉客戶戶外休憩品茶區(qū)域發(fā)放消保資料，讓銀齡客戶在秋日暖陽里上起了生動(dòng)有趣的戶外消保課。
活動(dòng)上，興業(yè)銀行工作人員通過設(shè)置消保常識(shí)普及、金融知識(shí)競(jìng)猜等環(huán)節(jié)，極大增強(qiáng)了客戶參與度，讓大家在小隊(duì)比拼的歡聲笑語中持續(xù)加深對(duì)金融知識(shí)的了解掌握程度。微光照耀，田園悠香，安愉客戶們乘興而至的戶外游學(xué)腳步是興業(yè)銀行成都分行“服務(wù)立行消保先行”全時(shí)金融陪伴的生動(dòng)寫照。
護(hù)夢(mèng)花開 消保先行
2024年，由興業(yè)銀行成都分行攜手成都老年大學(xué)協(xié)會(huì)共同舉辦的萬人安愉夢(mèng)想秀在全川7市盛大啟幕，700余支隊(duì)伍、超1萬名銀齡參賽客戶站上桑榆不晚的舞臺(tái)，成就最美“金色年華”。
在探索“金融適老，金融為老，金融助老”路上，興業(yè)銀行成都分行將“守護(hù)銀發(fā)族，消保與您同行”貫穿安愉夢(mèng)想秀始終，在為老年客戶提供老有所樂的夢(mèng)想舞臺(tái)的同時(shí)，將金融知識(shí)與消費(fèi)者保護(hù)宣傳融匯其中，寓教于樂。
在海選現(xiàn)場(chǎng)，興業(yè)銀行成都分行消保專員印制發(fā)放帶有“理性投資，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”“警惕非法集資，避免財(cái)產(chǎn)損失”“遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守好‘錢袋子’”等宣傳標(biāo)語供大家打卡留念，還在比賽間隙向參賽隊(duì)伍科普生動(dòng)的消保案例，做好金融知識(shí)普及工作，守護(hù)安愉夢(mèng)想在金融安全的沃土里盛放。
健步健身 消保同行
十一月，秋意濃。興業(yè)銀行成都分行為促進(jìn)老年人身心健康，積極響應(yīng)國(guó)家體育總局《關(guān)于進(jìn)一步做好老年人體育工作的通知》，聯(lián)動(dòng)6家異地分行與省、成都市老體協(xié)攜手共同舉辦了2024年全國(guó)老年人健步走活動(dòng)，為推廣銀齡健走運(yùn)動(dòng)貢獻(xiàn)金融力量。
本次活動(dòng)吸引全省超千名中老年健身愛好者參與，活動(dòng)過程中，成都分行在健步走路線上設(shè)立多個(gè)“消保打卡點(diǎn)”供參賽人員駐足打卡，還為現(xiàn)場(chǎng)參賽隊(duì)伍發(fā)放消費(fèi)者保護(hù)傳單，強(qiáng)身健體增知識(shí)，為老年人有效保護(hù)自身合法權(quán)益再添一把“金鎖”。
目前，興業(yè)銀行成都分行正以120家網(wǎng)點(diǎn)在省內(nèi)構(gòu)筑金融教育“滿天星”，打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融主陣地，在金融宣教、便民服務(wù)等方面讓老年客戶感受到有暖意的金融、更暖心的服務(wù)。
未來，興業(yè)銀行成都分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深入探索“消保服務(wù)，適老助老”新模式，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深刻融入不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)中，滿足中老年客戶日益增長(zhǎng)的多層次、高品質(zhì)需求，為推動(dòng)適老化金融服務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)“興”力量。(完)
