中新網(wǎng)四川新聞2月7日電 (舒錚錚)近日，中信銀行成都分行轄屬香月湖支行迎來了一位特殊的花甲盲人客戶張先生。在支行工作人員的暖心幫助下，張先生順利辦理了業(yè)務(wù)，并對支行貼心的適老化服務(wù)贊不絕口。
當天上午，張先生拄著盲杖，摸索著走進該行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理見狀，立即上前攙扶，并引導(dǎo)他到愛心窗口辦理業(yè)務(wù)�？紤]到張先生的特殊情況，該行特意安排了一名工作人員全程陪同，耐心細致地為他講解業(yè)務(wù)辦理流程�！罢媸翘兄x你們了，你們的服務(wù)讓我感到很溫暖！”辦理完業(yè)務(wù)后，張先生激動地說道。
據(jù)了解，近年來中信銀行成都分行積極響應(yīng)國家號召，加快推進金融服務(wù)適老化改造，推出一系列暖心舉措。走進中信銀行成都分行各營業(yè)網(wǎng)點，隨處可見適老化改造的貼心細節(jié)。該行不僅在廳堂內(nèi)完成了無障礙通道、愛心座椅等硬件設(shè)施改造，設(shè)置了拐杖、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱等常用工具，還提供上門服務(wù)、專人陪同等適老化服務(wù)，方便老年客戶和特殊群體辦理金融業(yè)務(wù)。
中信銀行成都分行表示，未來將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，踐行金融為民初心，高度重視老年客戶和特殊群體的服務(wù)需求，持續(xù)提升金融服務(wù)適老化水平，不斷增強人民群眾金融服務(wù)的體驗感、獲得感和幸福感。(完)
