中新網(wǎng)四川新聞4月23日電 (曾慧敏 譚茹丹)為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)溫度與效能，近來(lái)，瀘州市納溪區(qū)行政審批局聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、做實(shí)延時(shí)服務(wù)舉措、暢通預(yù)約渠道，全力打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事的“時(shí)間差”難題。

　　強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)。印發(fā)《瀘州市納溪區(qū)行政審批服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)工作方案》，并在納溪門戶網(wǎng)站公開(kāi)《延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)清單(第一批)》，明確事項(xiàng)名稱、辦理窗口、預(yù)約方式等信息，主動(dòng)為下班臨界時(shí)間節(jié)點(diǎn)前來(lái)辦事企業(yè)群眾提供“延時(shí)服務(wù)”，確保當(dāng)日業(yè)務(wù)當(dāng)天辦完，最大程度利企便民。

　　做實(shí)延時(shí)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立延時(shí)服務(wù)窗口，每年5月1日至9月30日的每周星期二17:00-17:30，安排綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干帶班，正常受理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)做到窗口服務(wù)“不打烊”，業(yè)務(wù)辦理“不斷檔”。

　　暢通預(yù)約渠道。針對(duì)非法定工作日辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)和群眾，積極推行“延時(shí)+預(yù)約”服務(wù)模式，對(duì)外公開(kāi)預(yù)約電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)、登記等工作，并積極協(xié)調(diào)工作人員在約定時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)為申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒(méi)時(shí)間辦，下班沒(méi)地方辦”的問(wèn)題。截至目前，延時(shí)服務(wù)累計(jì)辦件1200余件。(完)